Delegasi Majelis Nasional Provinsi Binh Phuoc , Dieu Huynh Sang, berpidato. Foto: Doan Tan/VNA

Dalam sesi diskusi, para delegasi sangat mengapresiasi upaya dan tekad Pemerintah, kementerian, lembaga di bidang urusan dalam negeri, dan pemerintah daerah dalam melaksanakan tugas penerimaan warga negara, penyelesaian pengaduan, dan pengaduan pada tahun 2023. Hasil yang dicapai telah memberikan kontribusi yang besar dalam menjaga stabilitas politik , ketertiban, dan keamanan sosial, memperkuat kepercayaan masyarakat, serta berkontribusi pada keberhasilan pelaksanaan tugas-tugas pembangunan sosial ekonomi.

Untuk memberikan kontribusi dalam meningkatkan efektivitas penerimaan warga negara, penanganan petisi dan pengaduan serta pengaduan di waktu mendatang, delegasi Dieu Huynh Sang (Binh Phuoc) mengusulkan agar Pemerintah meninjau dan melengkapi solusi untuk menghilangkan kesulitan dan hambatan, mengatasi kekurangan dan keterbatasan untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas penerimaan warga negara, penanganan pengaduan dan pengaduan; fokus pada pengarahan dan penyediaan solusi dan peta jalan yang spesifik untuk menangani secara menyeluruh pengaduan dan pengaduan yang rumit dan sudah berlangsung lama, meminimalkan munculnya kasus-kasus baru yang mempengaruhi ketertiban dan keamanan sosial, yang mana perlu untuk mengklarifikasi solusi-solusi utama, kunci dan terobosan.

Pada saat yang sama, delegasi Dieu Huynh Sang menekankan perlunya segera melaksanakan solusi fundamental dan jangka panjang, dengan fokus pada solusi penyempurnaan lembaga hukum, propaganda, pendidikan, dan penyebaran hukum, sekaligus menangani secara tegas tindakan penyalahgunaan hak untuk mengeluh dan melaporkan serta melakukan kegiatan ilegal.

Selain itu, para delegasi menyampaikan perlunya peningkatan investasi, peningkatan, dan penyempurnaan basis data nasional tentang penerimaan warga negara. Penyelesaian pengaduan dan pengaduan harus memastikan keterhubungan dari tingkat pusat hingga akar rumput, dan harus ada koneksi antara Partai, Majelis Nasional, Pemerintah, Front Pembela Rakyat, dan organisasi massa untuk mengumpulkan statistik, memantau, dan memprosesnya, memenuhi persyaratan untuk mendorong penerapan teknologi informasi dalam pengelolaan penerimaan warga negara, penyelesaian pengaduan dan pengaduan, serta publikasi kasus-kasus yang ditangani.

Menyumbang pendapat pada sesi diskusi, delegasi Cam Thi Man (Thanh Hoa) menekankan bahwa tahun 2024 merupakan tahun puncak pelaksanaan penataan unit-unit administratif di tingkat distrik dan komune; merupakan tahun krusial untuk persiapan Kongres Partai di semua tingkatan periode 2025-2030; isu-isu sosial-ekonomi, pertanahan, dan kebijakan dapat menimbulkan keluhan dan pengaduan. Oleh karena itu, delegasi menyarankan agar Pemerintah, kementerian, lembaga di sektor urusan dalam negeri, dan daerah terus memprioritaskan penerimaan warga negara, penyelesaian keluhan dan pengaduan, serta proaktif memahami situasi, dan berfokus pada penanganan dan penyelesaian keluhan dan pengaduan yang cepat dan tepat, serta mencegah munculnya titik panas yang dapat mengganggu keamanan politik dan ketertiban sosial.

“Perlu ditingkatkan rasa tanggung jawab para pimpinan lembaga penyelenggara negara dalam menerima warga negara, menangani pengaduan dan pengaduan, terutama tanggung jawab lembaga inspeksi di semua tingkatan dalam penyelenggaraan negara dalam menerima warga negara, menangani pengaduan dan pengaduan,” ujar delegasi Cam Thi Man.

Pada saat yang sama, delegasi provinsi Thanh Hoa menyarankan perlunya solusi proaktif untuk memahami situasi pengaduan dan pengaduan di daerah, terutama di daerah yang terdapat atau berpotensi mengalami insiden berskala besar dan rumit, agar dapat secara proaktif mendesak dan berkoordinasi untuk menyelesaikannya. Komite partai dan pemerintah daerah perlu memperkuat sosialisasi, propaganda, dan edukasi hukum kepada seluruh masyarakat agar setiap orang memahami sepenuhnya ketentuan hukum, terutama kebijakan dan peraturan perundang-undangan yang terkait dengan hak dan kewajiban warga negara dalam pengaduan dan pengaduan.

Pada pertemuan tersebut, Inspektur Jenderal Pemerintah Doan Hong Phong berpartisipasi dalam menjelaskan dan mengklarifikasi sejumlah masalah yang diajukan oleh delegasi Majelis Nasional.

Inspektur Jenderal Pemerintah Doan Hong Phong menjelaskan dan mengklarifikasi sejumlah isu yang diangkat oleh para deputi Majelis Nasional. Foto: Doan Tan/VNA

Mengucapkan terima kasih kepada Majelis Nasional dan para deputi Majelis Nasional atas apresiasinya atas upaya dan kerja keras Pemerintah, Perdana Menteri, dan seluruh jajaran serta sektor dalam menerima warga negara, menangani pengaduan, dan pengaduan pada tahun 2023, Inspektur Jenderal Pemerintah Doan Hong Phong mengatakan bahwa dengan partisipasi seluruh sistem politik, penerimaan warga negara, penanganan pengaduan, dan pengaduan pada tahun 2023 terus berjalan inovatif, positif, dan diselesaikan dengan cepat sesuai ketentuan hukum. Arahan dan koordinasi antarlembaga semakin erat dan efektif.

Terkait upaya propaganda, diseminasi, dan edukasi hukum terkait penerimaan warga negara, penyelesaian pengaduan, dan pengaduan, Inspektur Jenderal Pemerintah menyampaikan bahwa sebelumnya, upaya ini telah dilakukan dalam berbagai bentuk yang beragam, kaya, dan kreatif, sesuai untuk setiap wilayah dan setiap subjek, dengan mendorong penerapan teknologi informasi untuk menyampaikan konten propaganda. Namun, efektivitas upaya ini masih terbatas. Ke depannya, Inspektorat Pemerintah akan memberikan masukan kepada Pemerintah dan Perdana Menteri untuk mengarahkan penguatan propaganda, diseminasi, dan edukasi hukum secara umum, serta penguatan propaganda, diseminasi, dan edukasi hukum terkait penerimaan warga negara, penyelesaian pengaduan, dan pengaduan secara khusus.

Terkait dengan pekerjaan penerimaan warga negara dan penanganan petisi, menurut Inspektur Jenderal Pemerintah Doan Hong Phong, jumlah petisi pada tahun 2023 meningkat tajam; tingkat petisi yang layak diproses menurun seiring dengan bertambahnya jumlah; penyerahan dan penanganan petisi masih banyak kekurangan.

Menanggapi pendapat tinjauan dan pendapat para deputi Majelis Nasional, di waktu mendatang, Inspektorat Pemerintah bersama dengan kementerian, cabang, dan daerah akan terus menyarankan Pemerintah dan Perdana Menteri untuk memperkuat propaganda, diseminasi, dan pendidikan undang-undang tentang penerimaan warga negara, penanganan pengaduan dan pengaduan; penelitian dan investasi dalam peningkatan dan penyempurnaan pangkalan data nasional tentang pengaduan dan pengaduan, mendefinisikan dengan jelas jenis petisi menurut kewenangan penanganan untuk membatasi duplikasi...

Menurut VNA