Kami memilih arah yang benar

Pada kesempatan ulang tahun ke-29 bank tersebut, kami berbincang dengan Bapak Ta Kieu Hung - Direktur Jenderal NCB tentang perjalanan "pembalikan" bank tersebut.

Bapak Ta Kieu Hung - Direktur Jenderal Bank NCB. Foto: NCB

Halo! Lebih dari dua tahun yang lalu, NCB dikenal sebagai salah satu bank "kecil" dalam sistem dan sedang berupaya melakukan restrukturisasi. Namun kini, citra NCB telah banyak berubah?

Dua tahun terakhir telah menandai banyak tonggak penting bagi NCB setelah periode stabilitas internal dan membangun fondasi untuk jalur pengembangan baru. Kami sedang menyelesaikan prosedur yang diperlukan untuk meningkatkan modal dasar kami dari VND 5.601 miliar menjadi lebih dari VND 11.800 miliar dan diharapkan dapat menyelesaikan peningkatan modal tersebut pada kuartal keempat tahun 2024. Sesuai peta jalan, NCB akan terus meningkatkan modalnya dan diperkirakan modal dasar NCB akan mencapai lebih dari VND 29.000 miliar pada tahun 2028.

NCB juga membuka kantor pusat baru di salah satu lokasi utama di ibu kota Hanoi dan merenovasi jaringan serta meningkatkan fasilitas di seluruh sistem. Melalui ini, kami berharap dapat menghadirkan pengalaman baru bagi pelanggan dan kondisi kerja yang baik bagi staf.

Tonggak terpenting adalah bahwa NCB, bersama dengan mitra konsultan strategis terkemuka di dunia , telah membangun Strategi baru bank dan telah menerapkannya dengan giat sejak awal tahun 2024 dengan semua sumber daya.

Hingga saat ini, NCB telah banyak berinvestasi dalam transformasi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menciptakan kepercayaan yang semakin kuat di masyarakat, diakui oleh serangkaian penghargaan bergengsi dan angka pertumbuhan positif, terutama dalam total aset, pertumbuhan pelanggan, mobilisasi modal dan aktivitas layanan dalam konteks banyak tantangan pasar dan restrukturisasi.

Lalu apakah bank tersebut mempunyai tujuan baru selain cerita restrukturisasi yang sudah lama diketahui pasar?

Restrukturisasi perbankan adalah perjalanan yang membutuhkan tekad, ketekunan, dan upaya yang luar biasa. Tahun lalu juga merupakan tahun di mana kami mencapai kemajuan baru dalam proses restrukturisasi. Dengan dukungan unit konsultasi terkemuka di dunia dan di Vietnam di bidang restrukturisasi perbankan, NCB telah menyusun Rencana Restrukturisasi Bank (PACCL) dengan visi hingga tahun 2030.

Hingga saat ini, NCB merupakan lembaga kredit pertama di Vietnam yang PACCL-nya ditinjau dan disetujui oleh Bank Negara dan disetujui oleh otoritas yang berwenang.

Kami telah mulai menerapkan secara mendesak dan drastis sesuai peta jalan sejak kuartal kedua dan bertujuan untuk menyelesaikan PACCL pada tahun 2029, menjadikan NCB salah satu bank bergengsi, sehat dan efektif.

Namun, fokus pada penyelesaian masalah yang tertunda dan penanggulangan masalah yang ada secara komprehensif bukan berarti kita berhenti mengembangkan dan berinovasi. Sebagaimana telah saya sampaikan, NCB masih giat menerapkan strategi baru secara paralel, dengan tekad yang kuat dari seluruh sistem dan investasi yang kuat dengan seluruh sumber daya yang ada.

Kami telah memilih jalan yang tepat untuk menjadi bank yang menyediakan layanan dan solusi keuangan yang dicintai pasar. Kami menyebut periode ini sebagai "perjalanan meraih" standar-standar baru untuk berkontribusi lebih besar bagi perkembangan masyarakat.

National Citizen Commercial Joint Stock Bank (NCB) telah mencatat pencapaian positif dan mengesankan dalam beberapa tahun terakhir. Foto: NCB

Bisakah Anda berbagi lebih spesifik tentang strategi baru NCB, Pak?

NCB telah memilih sendiri Strategi Pengembangan Perbankan dengan visi jangka panjang untuk menghadirkan pengalaman baru di sektor perbankan melalui pemikiran inovatif, kreativitas, memelopori pengembangan produk dan layanan pada platform teknologi canggih, yang bertujuan untuk menjadi bank yang bertanggung jawab secara sosial, berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan masyarakat yang dilayani NCB.

Dalam 5 tahun ke depan, NCB akan mengembangkan produk di bidang manajemen aset melalui teknologi untuk disediakan kepada nasabah massal ketika permintaan investasi keuangan sistematis dan jangka panjang di segmen ini diperkirakan tumbuh kuat di masa mendatang.

Namun, pasar ini juga menghadapi banyak tantangan karena merupakan bidang baru dan terdapat banyak hambatan bagi segmen massa untuk berpartisipasi dan berinvestasi secara profesional dalam jangka panjang. NCB akan berupaya menghadirkan produk-produk inovatif dengan dukungan teknologi untuk menyediakan solusi pengelolaan keuangan yang serupa dengan pasar internasional kepada nasabah dengan pengalaman yang sederhana dan modern.

Dalam konteks pasca-COVID-19 dan krisis ekonomi , perekonomian secara umum dan industri perbankan khususnya menghadapi banyak kesulitan dan hambatan, tetapi NCB memilih untuk melakukannya dua kali lebih keras. Mengapa demikian?

Memang, pandemi COVID-19 dan krisis ekonomi telah menimbulkan dampak parah baik secara langsung maupun tidak langsung pada sistem perbankan dan NCB tidak terkecuali.

Sebagai bank kecil, kami menghadapi banyak tantangan. Namun, bahkan di saat-saat yang paling "bergejolak", kami beruntung selalu memiliki persatuan dan tekad dari seluruh sistem, yaitu tekad untuk mengubah tantangan menjadi peluang. Peluang untuk transformasi yang komprehensif, peluang untuk transformasi ke versi baru yang lebih unggul, peluang bagi mereka yang memilih untuk "melewati pintu sempit" demi meraih kesuksesan yang berbeda.

Apa yang dianggap pasar sebagai kerugian, kami melihatnya sebagai keuntungan. Banyak orang menyebut kami bank "kecil", saya ingin menggunakan frasa lain untuk memotivasi diri kami sendiri, yaitu bank "kecil tapi perkasa". Dan skala kecil inilah yang membantu kami untuk dapat bertransformasi dan beradaptasi secara fleksibel, selain juga mendefinisikan visi jangka panjang yang tepat untuk diri kami sendiri.

NCB dapat menerapkan solusi, model, dan teknologi baru dengan lebih cepat, lebih efisien, lebih ringkas, dan lebih praktis. Di saat yang sama, kami memilih untuk "berdiri di atas bahu para raksasa" dengan didampingi oleh mitra-mitra bergengsi di dunia dan kawasan seperti GCP, E&Y, KPMG, CMC Telecom, dan LUMIQ, Zoho Corporation... untuk membantu kami meraih keunggulan dalam pengetahuan dan teknologi guna mewujudkan "perjalanan menuju kemajuan".

Khususnya, kami telah menerima dukungan dan arahan yang sangat erat dari lembaga manajemen untuk fase implementasi PACCL. Hal ini merupakan fondasi yang sangat penting bagi NCB untuk dengan yakin mengikuti peta jalan transparansi keuangan.

Jadi tolong beritahu kami di mana NCB dalam perjalanannya?

Kapal kami telah memulai roda gilanya dan terbang ke orbit dengan konsensus seluruh sistem. Sumber daya dalam hal modal, infrastruktur dan solusi teknologi, kapasitas operasional dan sumber daya manusia, produk dan layanan, dll., semuanya telah dikerahkan secara intensif oleh NCB untuk memenuhi kebutuhan transformasi digital yang komprehensif dan membangun NCB baru sesuai dengan strategi yang telah ditetapkan.

Tahun lalu, NCB menandatangani perjanjian kerja sama untuk menyebarkan serangkaian solusi seperti: Solusi Komputasi Awan dan Platform Data Lake pada platform Google Cloud, platform Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM), platform Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran Mesin (AI/ML), proyek Mesin Keputusan,... dengan mitra teknologi terkemuka dunia dan dengan NCB LLC.

KPMG Tax and Consulting sedang melaksanakan proyek untuk meningkatkan sistem pengendalian internal sejalan dengan strategi pengembangan NCB selama 5 tahun ke depan.

Kami melibatkan banyak personel senior yang berbakat dan berpengalaman, baik dari dalam maupun luar negeri, untuk membantu NCB mengimplementasikan peta jalan transformasi. Kami juga sedang bekerja keras mempersiapkan peluncuran identitas merek dan Aplikasi Seluler baru dengan antarmuka baru dan fitur-fitur yang benar-benar unik tahun depan.

Terima kasih dan semoga NCB memiliki terobosan di era baru!

Sumber: https://laodong.vn/kinh-doanh/tong-giam-doc-ngan-hang-ncb-chung-toi-chon-huong-di-phu-hop-1396051.ldo