Naik turun dalam perjalanan menaklukkan pasar Jepang. 16 tahun yang lalu, setelah lulus dari Akademi Teknik Militer , Bui Manh Khoa pergi ke Jepang sebagai insinyur elektronika dan telekomunikasi. Setelah bekerja di sebuah perusahaan Jepang selama kurang lebih 5 tahun, ia melanjutkan studi pascasarjana, meraih gelar Magister dan Doktor di sebuah universitas di Tokyo, lalu "bergabung" dengan sejumlah perusahaan TI di Jepang. Pada tahun 2019, atas undangan seorang saudara dekat, Khoa bergabung dengan kelompok anggota pertama yang membangun VMO Jepang, sebuah perusahaan anggota VMO Holdings.

Direktur VMO Cabang Fukuoka Jepang Bui Manh Khoa. Foto: Binh Minh

“Pada bulan Desember 2019, ketika kami mendirikan VMO Jepang, pandemi Covid-19 mulai merebak. Tahun pertama sungguh sulit. Direktur dan kami secara pribadi harus bertemu setiap pelanggan untuk memperkenalkan produk dan layanan. Namun, 3 pelanggan pertama semuanya “menyerah di tengah jalan” karena kami “pemula” dan memiliki banyak masalah yang masih membingungkan kami,” Bapak Khoa berbagi kenangan yang katanya “tidak akan pernah ia lupakan”. Ada pepatah “tiga kali sudah cukup” yang berarti jika Anda gagal 3 kali berturut-turut, Anda harus berhenti dan mencari arah lain. Namun, tim VMO Jepang berpikir dan bertindak berbeda. Dengan semangat pantang menyerah saat menghadapi kesulitan, baik departemen yang berhubungan langsung dengan pelanggan di Jepang maupun departemen “yang bertugas” di Vietnam yang siap mendukung proses penjualan berusaha sebaik mungkin. Pelanggan keempat membangkitkan kembali kepercayaan diri dan motivasi anak muda Vietnam. "Tentu saja, ketika ketiga pelanggan pertama kami menolak, kami sangat kecewa. Namun, setiap kali kami berpikir untuk berhenti, direktur VMO Jepang dan para pemimpin VMO Holdings menyemangati kami: Teruslah mencoba, sekali lagi. Dan kemudian kami berhasil mengatasi masa sulit awal dan memiliki lebih banyak pelanggan," kenang Bapak Khoa. Orang Jepang memiliki gaya kerja yang sangat teliti dan teliti, dan sering kali dianggap sebagai salah satu "pelanggan paling sulit" di dunia. Sementara itu, orang Vietnam cukup santai. Oleh karena itu, sulit untuk menghindari perselisihan di tahap awal kerja sama. Untuk mencapai kerja sama jangka panjang, bisnis Vietnam perlu beradaptasi dan secara bertahap memodifikasi proses mereka agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan Jepang. Bahasa Indonesia: “Pelanggan Jepang tidak hanya memiliki persyaratan tinggi untuk kemampuan berbicara bahasa Jepang, mereka juga menetapkan standar yang sangat ketat, misalnya, dalam hal teknologi, mereka mengharuskan teknisi kami menjadi ahli dengan pengalaman 5 tahun atau lebih. Ada juga beberapa kasus yang tidak dapat kami penuhi. Sangat sulit dan memakan waktu bagi perusahaan Jepang untuk mendekati pelanggan, tetapi begitu Anda berteman, itu hampir selamanya. Inilah perbedaannya dibandingkan dengan pasar lain,” Bapak Khoa berbagi. Setelah 2 kantor di Tokyo dan Osaka, pada bulan Mei 2023, VMO Jepang mendirikan kantor di kota Fukuoka (di pulau Kyushu di Jepang barat daya) setelah hanya 1 bulan berpikir dan mempertimbangkan. Bui Manh Khoa ditugaskan untuk mengambil tanggung jawab sebagai direktur cabang Fukuoka VMO Jepang. Menurut Bapak Khoa, ada banyak alasan untuk memilih Fukuoka sebagai tujuan: lokasi geografis yang nyaman; dinilai sebagai tempat terbaik untuk tinggal dan bekerja di dunia; Dengan perkembangan ekonomi yang pesat (PDB wilayah Kyushu lebih dari 400 miliar dolar AS, di mana PDB Fukuoka menyumbang proporsi yang sangat besar), di masa depan kota ini akan menjadi pusat keuangan internasional... Khususnya, dukungan antusias dari pemerintah Fukuoka membantu bisnis memiliki banyak kondisi yang menguntungkan untuk berkembang. Fukuoka memiliki peta jalan dan kebijakan dukungan yang sangat kuat untuk startup, tidak hanya dalam hal modal tetapi juga dalam hal konsultasi pendirian bisnis, penyediaan sumber daya manusia, dan beberapa saluran penjualan... Ini juga merupakan wilayah dengan banyak sekolah di bidang ilmu pengetahuan alam, banyak siswa berprestasi. "VMO Jepang didukung dengan antusias oleh pemerintah kota Fukuoka. Pertama kali kami datang ke sini, mereka mengajak kami mengunjungi 5 universitas hanya dalam 1 hari, membantu kami terhubung dengan sekolah-sekolah tersebut untuk kemudian menyelenggarakan banyak seminar tentang teknologi, yang darinya kami memiliki lebih banyak koneksi dengan banyak bisnis Jepang lainnya," ujar Bapak Khoa. Dengan keinginan untuk menjadikan Fukuoka kota yang ramah bagi para insinyur TI, pemerintah kota mencetuskan gagasan tersebut dan dengan cepat mewujudkan "Visa Ramah Insinyur". Dengan jenis visa ini, waktu peninjauan dipersingkat dari 1-3 bulan menjadi hanya 1 bulan. Kota Fukuoka merupakan kota pertama di Jepang yang menerapkan sistem "Visa Ramah Insinyur". VMO merupakan perusahaan Vietnam pertama yang menerapkan jenis visa baru ini. Saat ini, VMO Jepang sedang melaksanakan banyak proyek dengan berbagai perusahaan di Fukuoka di bidang: alih daya perangkat lunak, pengembangan perangkat lunak, layanan konsultasi terkait transformasi digital, blockchain, AI, fintech, pendidikan... Berinvestasi dalam R&D untuk mengerjakan proyek-proyek berteknologi tinggi. Menurut Direktur Bui Manh Khoa, dari sekitar 20 anggota awal, hingga saat ini, VMO Jepang memiliki lebih dari 400 karyawan, yang siap memenuhi kebutuhan pelanggan Jepang akan produk dan layanan TI. Portofolio kliennya cukup beragam, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar yang terdaftar di Fortune 500, yang beroperasi di berbagai bidang: logistik, pendidikan, asuransi... Lebih dari 1.000 insinyur VMO Holdings di Vietnam menjadi fondasi yang kokoh bagi VMO Jepang untuk menaklukkan pasar Jepang dan terus Go Global (menembus pasar dunia). Selama ini, perusahaan alih daya perangkat lunak Vietnam dianggap hanya mampu mengerjakan pekerjaan dengan nilai tambah rendah. VMO Jepang bertekad untuk mengubah prasangka tersebut, memposisikan diri pada posisi yang lebih tinggi dalam rantai nilai alih daya perangkat lunak. “Kami tidak hanya bertujuan menjadi pekerja pemrograman sederhana, tetapi juga menjadi konsultan dalam membangun dan mengoperasikan sistem teknologi informasi bagi pelanggan Jepang, mengimplementasikan proyek dengan menerapkan teknologi terkini seperti blockchain. Titik awal blockchain di antara perusahaan-perusahaan Vietnam dan perusahaan-perusahaan di seluruh dunia hampir sama. Bahkan, Vietnam bahkan lebih tinggi daripada banyak negara lain. Ketika saya berkonsultasi tentang penerapan sistem blockchain, banyak pelanggan Jepang cukup terkejut dan terkesan, tidak mengerti mengapa kami memiliki pengetahuan teknologi yang begitu baru. Ada banyak masalah yang belum pernah mereka dengar atau alami sebelumnya,” ungkap Direktur Bui Manh Khoa dengan bangga. Selama bertahun-tahun, ketika berbicara tentang blockchain, orang-orang langsung membayangkan mata uang virtual, dengan proyek-proyek yang berisiko tinggi ditipu. Namun, mata uang virtual hanyalah salah satu aplikasi blockchain. Selain itu, masih banyak aplikasi lain di bidang kesehatan, pertanian , dan sebagainya.

VMO Jepang siap memenuhi kebutuhan pelanggan Jepang akan produk dan layanan teknologi informasi. Foto: Disediakan oleh karakter

Hingga saat ini, VMO Jepang telah mengimplementasikan lebih dari 20 proyek terkait blockchain untuk klien di Jepang. Keunggulan terbesar VMO Jepang terletak pada tim insinyurnya yang berkualitas tinggi. Jepang selalu kekurangan insinyur TI, dan insinyur blockchain bahkan lebih kekurangan lagi. Selain itu, investasi sistematis dalam kegiatan litbang (riset dan pengembangan) teknologi juga menjadi hal yang tak terelakkan. "Bukanlah hal yang sederhana atau kebetulan bagi kami untuk membuat perusahaan Jepang menghormati kami. Kami harus banyak bereksperimen sebelum mencapai hasil tertentu untuk mendapatkan bukti nyata, bukan sekadar omong kosong saat mendekati perusahaan Jepang. Hanya dengan begitu kami dapat membangun kepercayaan mereka. Para pemimpin VMO Holdings selalu menciptakan kondisi yang paling menguntungkan bagi kami untuk bebas berkreasi, berinovasi, dan menghasilkan produk/layanan yang baik. Saat ini, di tim blockchain, tim litbang saja beranggotakan hingga 100 orang," ujar Bapak Khoa. Rahasia untuk membantu VMO menemukan tenaga kerja berkualitas tinggi, meskipun hal ini masih menjadi "masalah sulit" bagi banyak bisnis lain, adalah bekerja sama langsung dengan universitas seperti Institut Teknologi Pos dan Telekomunikasi (PTIT). Program pelatihan untuk insinyur teknologi ini mempersingkat masa pelatihan insinyur dari 4 tahun menjadi sekitar 3,5 tahun. Para mahasiswa dapat berpartisipasi dalam proyek nyata dan dengan cepat mengumpulkan pengalaman "di dunia nyata". "Angkatan pertama menarik sekitar 200 anak muda. Mahasiswa berprestasi diundang ke VMO. Hampir setiap hari kami menerima pengumuman tentang calon karyawan baru. Salah satu standar yang harus dipenuhi adalah para insinyur setidaknya harus bisa berbahasa Inggris, dan staf penjualan harus menguasai bahasa Inggris dan Jepang," tambah Bapak Khoa. Dalam perjalanan menaklukkan pelanggan internasional, bisnis seperti VMO selalu mengingat pepatah: "Jika ingin cepat, pergilah sendiri; jika ingin jauh, pergilah bersama-sama." Baru-baru ini, sebuah asosiasi teknologi informasi yang beranggotakan 6 perusahaan TI terkemuka di Vietnam, termasuk VMO, didirikan di Kyushu, di bawah naungan Konsulat Jenderal Vietnam di Kyushu. "Saat bekerja di Jepang, dukungan pemerintah merupakan 'batu loncatan' yang kuat untuk membantu bisnis berkembang. Saya merasa cara Kota Fukuoka melakukan berbagai hal sangat baik, dan Vietnam dapat menjadikannya panutan. Baru-baru ini, berdasarkan gagasan VMO, Wali Kota Fukuoka Soichiro Takashima secara langsung mengunjungi Vietnam, berkoordinasi dengan Kementerian Informasi dan Komunikasi serta VMO untuk menyelenggarakan lokakarya bertema "Menarik Bisnis untuk Berinvestasi di Kota Fukuoka". Alih-alih hanya satu perusahaan yang mendekati pelanggan, ketika sektor swasta dan pemerintah bekerja sama untuk mendekati pelanggan, hal itu akan jauh lebih efektif," usul Bapak Khoa. "Kami selalu siap mendukung Kota Fukuoka untuk segera mewujudkan tujuannya menjadi pusat keuangan internasional melalui penerapan teknologi informasi dan transformasi digital. Bersama perusahaan TI Vietnam lainnya, kami akan membuktikan kepada dunia dan Jepang bahwa Vietnam tidak hanya mampu berinovasi teknologi, tetapi juga melakukannya dengan sangat baik," ujar Direktur VMO Jepang Cabang Fukuoka tersebut.
VMO Holdings didirikan pada Agustus 2012, memiliki 12 tahun pengalaman di bidang alih daya perangkat lunak, dan menyediakan layanan kepada pelanggan di 40 negara, dengan pasar utamanya meliputi: Jepang, AS, Singapura, Thailand, dan Korea. VMO Holdings telah terpilih sebagai 5 Penyedia Layanan AI Teratas, 10 Perusahaan Teknologi Informasi Teratas di Vietnam, dan 10 Perusahaan Perangkat Lunak Terkemuka di Vietnam.

Vietnamnet.vn

Sumber: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html