Restrukturisasi komprehensif, langkah strategis dengan peran utama VNPT

VNPT mempercepat proses restrukturisasi komprehensif untuk mengimplementasikan strategi pembangunannya hingga 2030, dengan visi hingga 2035. Fokus rencana ini adalah menerapkan model tata kelola modern, dengan desentralisasi yang jelas, yang menghubungkan kewenangan dengan tanggung jawab.

Merampingkan, mendesentralisasi dengan tanggung jawab

Melaksanakan Keputusan Perdana Menteri No. 620/QD-TTg (tanggal 10 Juli 2024) yang menyetujui Proyek Restrukturisasi Grup Pos dan Telekomunikasi Vietnam ( VNPT ) untuk periode 2021-2025, VNPT telah mengambil langkah-langkah penting dalam merestrukturisasi dan berinovasi model organisasi, guna memenuhi kebutuhan pengembangan di periode baru. Proses restrukturisasi ini tidak hanya untuk menciptakan momentum dan ruang pengembangan baru, tetapi juga merupakan langkah strategis bagi VNPT untuk memainkan peran utama dalam perjalanan transformasi digital nasional.

Kantor Pusat Grup VNPT di Hanoi

Dengan izin Pemerintah , pada tanggal 27 Agustus 2025, Dewan Anggota VNPT Group mengeluarkan Keputusan No. 99/QD-VNPT-HDTV-NL tentang penggabungan resmi Telecommunication Services Corporation (VNPT Vinaphone) dan Media Corporation (VNPT Media) untuk menjadi unit akuntansi di bawah VNPT Group.

Ini merupakan langkah strategis untuk menata ulang model organisasi agar lebih ramping, efektif, efisien, dan lebih terfokus pada tujuan jangka panjang VNPT. Grup VNPT resmi menerapkan restrukturisasi komprehensif sejak 1 Oktober 2025, menandai tonggak penting dalam proses inovasi VNPT.

Restrukturisasi Grup VNPT tidak hanya strategis, tetapi juga merupakan persyaratan yang tak terelakkan dan objektif untuk memenuhi kebutuhan pembangunan di periode baru. Fokus proses ini adalah mengurangi jumlah kontak bisnis dan teknis di 34 provinsi dan kota; menyederhanakan tingkat menengah; sekaligus memperkuat desentralisasi, pendelegasian wewenang, dan memperjelas tanggung jawab setiap kontak dalam sistem.

Seiring dengan kematangan transformasi digital internal dan kematangan data, VNPT secara bertahap beralih ke model operasi digital, di mana semua aktivitas dioperasikan berdasarkan data, memastikan konektivitas, transparansi, dan kemampuan untuk merespons kebutuhan pasar dengan cepat.

Tujuan utama restrukturisasi adalah meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan pengalaman karyawan, dan sekaligus mendorong inovasi, menciptakan kondisi bagi setiap unit dan individu untuk berperan proaktif dalam operasional dan layanan. Dari sana, VNPT bertujuan membangun model manajemen modern yang mendekati standar perusahaan teknologi digital yang unggul.

Berbasis data , berbasis inovasi

Mulai 1 Oktober 2025, model produksi dan organisasi bisnis baru VNPT akan resmi beroperasi. Atas dasar itu, VNPT akan berinovasi secara komprehensif, baik dalam model manajemen dan administrasi maupun model produksi dan organisasi bisnis, untuk membentuk organisasi yang cerdas, ramping, fleksibel, dan sangat adaptif. Bersamaan dengan itu, model baru ini juga memastikan prinsip tata kelola yang transparan, mengoptimalkan efisiensi penggunaan sumber daya di area-area utama, dan beroperasi secara konsisten dan berkesinambungan dari tingkat grup hingga unit lokal.

Pusat operasi data generasi baru VNPT

Dalam konteks transformasi digital yang sedang marak di seluruh dunia, manajemen dan operasional berbasis data telah menjadi standar baru, faktor penentu bagi pembangunan berkelanjutan perusahaan. VNPT dengan cepat menangkap tren ini dan melakukan transformasi fundamental: memandang data sebagai aset inti yang "memelihara" seluruh ekosistem layanan dan aktivitas manajemen perusahaan.

Untuk mencapai tujuan ini, VNPT telah mengubah seluruh sistem manajemen menjadi model berbasis data. Ini berarti bahwa semua keputusan, mulai dari perencanaan strategis, desain produk, hingga operasi layanan, didasarkan pada data waktu nyata. Berkat hal ini, keputusan dibuat lebih cepat, lebih objektif, dan meminimalkan risiko bergantung pada perasaan pribadi.

Lebih penting lagi, model tata kelola berbasis data membantu VNPT meningkatkan transparansi dan memperkuat daya saingnya. Hal ini merupakan persyaratan penting bagi perkembangan jangka panjang sekaligus faktor yang memastikan VNPT mempertahankan posisinya sebagai perusahaan kunci dalam industri telekomunikasi dan teknologi informasi Vietnam.

Model baru ini dirancang untuk mendorong inovasi internal berdasarkan kuantifikasi kinerja, akuntabilitas yang jelas, serta alokasi sumber daya yang efisien dan transparan. Hal ini menjadi dasar pembentukan budaya organisasi yang berpusat pada data, dengan tujuan mencapai efisiensi yang nyata. Berdasarkan fondasi tersebut, VNPT akan secara bertahap membangun model bisnis yang fleksibel, cerdas, dan modern, guna mewujudkan tujuan menjadi perusahaan digital nasional utama sebagaimana diharapkan oleh Pemerintah,” tegas Direktur Jenderal VNPT, Huynh Quang Liem.

Beragam, mulus, berpusat pada pelanggan

Pada platform digital yang komprehensif, VNPT menerapkan berbagai teknologi modern seperti kecerdasan buatan (AI), big data, atau komputasi awan. Teknologi-teknologi ini membantu mengotomatiskan dan mempertajam proses, mulai dari layanan pelanggan, penyediaan layanan, hingga manajemen internal. Di saat yang sama, VNPT juga membangun ekosistem layanan digital yang beragam, mulai dari telekomunikasi, TI, pendidikan, layanan kesehatan, hingga pemerintahan digital, untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin tinggi dan beragam, serta melayani semua segmen pelanggan.

Berpusat pada pelanggan adalah semangat yang konsisten dalam model operasi baru VNPT.

Semangat yang konsisten dari model baru ini adalah "berpusat pada pelanggan". VNPT bertujuan untuk mengembangkan layanan yang beragam dan lancar guna memastikan pertumbuhan berkelanjutan. Lebih lanjut, kegiatan bisnis tidak lagi pasif menunggu permintaan pasar, tetapi secara proaktif mengikuti tren terkini.

Setiap organisasi, teknologi, dan operasi akan dirancang berdasarkan data dan transformasi digital yang selaras dengan infrastruktur bersama sebagai fondasinya. Tujuan utamanya adalah meningkatkan pengalaman pelanggan, mengoptimalkan saluran penjualan, dan mengatasi hambatan yang ada dalam produksi dan bisnis. Arah ini menegaskan bahwa VNPT tidak hanya mendigitalkan infrastruktur, tetapi juga mendigitalkan operasional dan pemikiran manajemen.

VNPT menunjukkan semangat dan tekad yang tinggi dalam berinovasi secara komprehensif pada model organisasi produksi-bisnis, model manajemen menuju modernitas, efisiensi, yang sesuai dengan kebutuhan subjektif dan konteks objektif dalam tren perkembangan ekonomi digital. Dengan pendekatan metodis, dasar ilmiah, orientasi yang jelas, dan tujuan yang konsisten, model baru ini merupakan penegasan optimalisasi dalam organisasi, operasional, dan pengembangan perusahaan teknologi pionir, yang maju bersama negara di era pembangunan nasional.

THU QUYNH

Sumber: https://www.sggp.org.vn/co-cau-lai-toan-dien-buoc-di-chien-luoc-voi-vai-tro-dan-dat-cua-vnpt-post815602.html