Para pekerja sanitasi Urenco dan impian mereka akan… liburan.

"
“Hingga akhir sore hari tanggal 5 September 2023, pekerjaan sanitasi lingkungan untuk peringatan ke-78 Revolusi Agustus dan Hari Nasional pada tanggal 2 September, serta untuk upacara pembukaan tahun ajaran baru, telah selesai sesuai rencana; kualitas sanitasi lingkungan terjamin; tidak ada insiden lingkungan atau insiden keselamatan dan higiene kerja. Area tempat berlangsungnya acara-acara penting menjaga kualitas lingkungan yang absolut dan siaga; area rekreasi dan acara memiliki personel siaga reguler, peningkatan tenaga kerja, dan peningkatan peralatan serta kendaraan pendukung seperti penyapu jalan, kendaraan pembersih jalan, perahu, dan jaring untuk mengumpulkan sampah di danau… Bersamaan dengan memastikan kualitas, sistem bonus diterapkan untuk semua karyawan perusahaan untuk memotivasi mereka dan meningkatkan kualitas kerja dan layanan.”
Bapak Nguyen Huu Tien - Direktur Jenderal Perusahaan Lingkungan Perkotaan Hanoi (Urenco)

"Liburan apa yang kamu maksud?"

Saat berbincang di tempat pengumpulan sampah, alih-alih menjawab pertanyaan saya, "Apakah Anda sempat pergi ke mana pun bersama keluarga selama liburan?", Bapak Nguyen Anh Tuan, seorang pekerja dari cabang Dong Da, malah balik bertanya, "Liburan apa yang Anda maksud?" Hal ini membuat saya terdiam sejenak, mengira beliau tidak tertarik dengan peristiwa terkini. Setelah mengobrol dengannya beberapa saat, saya mengetahui bahwa selama masa-masa ini, mereka yang bekerja untuk menjaga kebersihan lingkungan hanya perlu menambah staf dan bekerja lembur; mereka sebenarnya tidak mengambil liburan.

Meskipun saya memiliki banyak kesempatan untuk mempelajari pekerjaan di Hanoi Urban Environment Company Limited (Urenco), setiap percakapan selalu mengungkapkan hal baru, seperti situasi liburan baru-baru ini, misalnya. Dalam benak saya, Urenco hanya mengerahkan tenaga kerja maksimalnya selama Tet (Tahun Baru Imlek), dan untuk liburan lainnya, hanya sejumlah staf tertentu yang bertugas agar karyawan lain dapat beristirahat. Namun, ternyata Tet dan liburan lainnya tidak berbeda, terutama selama liburan besar dengan waktu istirahat yang panjang. Ketika jumlah orang yang berbondong-bondong ke pusat kota dan area hiburan meningkat drastis, pekerjaan sanitasi lingkungan di Hanoi tidak hanya harus dijaga 24/7, tetapi beban kerja para pekerja juga harus meningkat secara signifikan dibandingkan hari-hari biasa. Oleh karena itu, bagi orang seperti Bapak Tuan, konsep liburan atau bertugas terdengar cukup aneh. Beliau berkata, "Kami bekerja sepanjang waktu; kami tidak pernah harus bertugas."

06.9-urenco.jpg — Para pekerja URENCO tetap bekerja pada hari libur.

Sambil mengobrol dengan saya, Bapak Tuan sedang menyangga tempat sampah dengan papan untuk menambah kapasitasnya. Melihat saya memperhatikan dengan saksama, Bapak Nguyen Quang Nhiem, rekan kerja Bapak Tuan di shift yang sama, menjelaskan: "Selama liburan seperti ini, jumlah sampah meningkat secara signifikan, jadi kami harus meninggikan tempat sampah agar dapat menampung lebih banyak sampah, mencegahnya tumpah saat pengumpulan atau pengangkutan."

Pak Nhiem telah bekerja di profesi ini selama hampir 15 tahun. Dalam beberapa tahun terakhir, manajemen telah secara fleksibel menugaskannya ke shift ketiga (dari jam 4 sore hingga dini hari keesokan harinya). Dibandingkan dengan shift lainnya, shift ketiga dianggap paling berat karena merupakan waktu pengumpulan sampah, dan sebagian besar kegiatan rekreasi terkonsentrasi di siang dan malam hari, sehingga menghasilkan jumlah sampah yang lebih banyak. Namun, karena masih muda dan mampu menangani pekerjaan berat dan melelahkan, dan karena anak-anaknya masih kecil, ia menerima shift siang hingga malam agar dapat membantu istrinya dengan pekerjaan rumah tangga dan mengantar anak-anaknya ke sekolah di siang hari.

Seperti Bapak Tuan dan Bapak Nhiem, Ibu Ninh Thi Loan, dari Tim Lingkungan Danau Hoan Kiem (bagian dari Cabang Hoan Kiem), juga sering bekerja pada shift siang dan malam, tetapi ia memiliki alasan yang berbeda. Menurut departemen operasional Cabang Hoan Kiem, area yang menjadi tanggung jawab Ibu Loan adalah zona pejalan kaki, di mana semua aktivitas memuncak pada siang, sore, dan hingga tengah malam. Sebagai ketua tim di area yang sangat penting tersebut, selama jam-jam sibuk, ia fokus pada penanganan sampah di sekitar danau. Bahkan di luar jam kerja, ia secara teratur mengawasi tugas-tugas umum, terutama selama hari libur dan Tet (Tahun Baru Imlek). Karena kesibukannya, ia merencanakan semuanya dengan teliti, mulai dari pekerjaan perusahaan hingga pekerjaan rumah tangga. Saat bekerja, ia menyapu dengan cepat dan tepat menggunakan sapunya dan mendorong tempat sampah, dan segera setelah shiftnya selesai, ia langsung mengerjakan tugas-tugas rumah tangganya. Ponselnya selalu aktif sehingga ia dapat segera merespons jika diperlukan.

Ibu Ninh Thi Loan - Ketua Tim Lingkungan Sekitar Danau Hoan Kiem (Cabang Hoan Kiem) - sangat dihargai oleh rekan-rekannya karena rasa tanggung jawab dan kualitas kerjanya.

Menanggapi kekhawatiran kami, Ibu Nguyen Huyen Tram, rekan kerja Ibu Loan, mengatakan: “Saya sudah bekerja di sini sejak 30 Agustus, hampir seminggu. Selalu seperti ini selama liburan dan Tết (Tahun Baru Imlek). Saya sudah terbiasa; saya sudah melakukan ini selama dua puluh lima tahun, dan saya tidak ingin berganti pekerjaan. Untungnya, suami saya dan keluarganya mengerti, jadi saya merasa aman dalam pekerjaan saya. Selain itu, Dewan Direksi perusahaan, Dewan Direksi cabang, dan staf kantor juga tidak mendapat cuti. Kami semua bekerja keras bersama.”

Ibu Nguyen Huyen Tram memanfaatkan kesempatan untuk memilah sampah.

Saya hanya berharap orang-orang akan membuang sampah mereka... di jalan.

Berjalan-jalan di sepanjang jalan atau mengunjungi tempat pengumpulan sampah di Hanoi selama beberapa hari terakhir, terutama di daerah-daerah tempat berlangsungnya acara hiburan dan keramaian besar, kita benar-benar memahami kesulitan yang dihadapi oleh para pekerja kebersihan. Di jalan Luong Dinh Cua, meskipun bukan daerah prioritas, sekitar pukul 4 sore tempat sampah sudah penuh, memaksa para pekerja untuk menggunakan kantong sampah ekstra besar, yang tetap saja tidak cukup. Ibu Bui Thi Thu Huong, seorang pekerja dari Tim 4 cabang Dong Da, mengatakan: “Saya dan rekan-rekan saya telah bekerja tanpa henti selama beberapa hari terakhir, tetapi kami tidak mengerti dari mana semua sampah ini berasal. Kami menyapu satu area, lalu area lain muncul. Mudah untuk membersihkan sampah di sepanjang jalan, tetapi potongan-potongan sampah yang berserakan di sekitar pangkal pohon hanya bisa dipungut dengan tangan; bagaimana kami bisa menyapunya?”

Sebuah kantong sampah "lebih besar dari seseorang" di jalan Luong Dinh Cua.

Di tempat pengumpulan sampah di persimpangan jalan Kim Hoa dan Xa Dan, semua tempat sampah berukuran besar. Bapak Nhiem mengatakan bahwa jumlah sampah selama liburan meningkat satu setengah kali lipat dibandingkan hari-hari biasa, sehingga mereka harus menambah jumlah perjalanan pengumpulan. Beliau mengatakan bahwa selama hari-hari ini, melakukan beberapa perjalanan tambahan di jalan-jalan yang menjadi tanggung jawab mereka atau memperkuat area lain tidak masalah, asalkan orang-orang memasukkan sampah mereka dengan rapi ke dalam kantong dan mengumpulkannya di satu tempat. Tetapi tidak semua orang melakukan itu; di banyak tempat, sampah dibuang di sudut-sudut dan celah-celah, dan mustahil untuk tidak mengambilnya, tetapi mengambilnya di satu tempat memperlambat pengumpulan di tempat lain…

Sampah berserakan di sekitar pangkal pohon, bahkan sampai ke jalan.

Batang pohon di Jalan Dinh Tien Hoang "dihiasi" dengan gelas dan sedotan plastik sekali pakai.

Banyak sekali gelas plastik dan sedotan plastik.

Membuang sampah sembarangan di kaki bangku, di sekitar akar pohon, di samping petak bunga atau tanaman hias, di sepanjang pagar, dan di tepi danau… ini hanyalah beberapa dari berbagai cara kami mengamati pembuangan sampah sembarangan di area pejalan kaki selama liburan baru-baru ini. Banyak sekali gelas dan sedotan plastik sekali pakai berserakan; beberapa dibuang ke tempat sampah, sementara banyak lainnya dibuang begitu saja di mana pun. Yang terburuk adalah membuangnya ke danau dan mencampurnya dengan bunga, tanaman hias, atau akar pohon. Banyak petugas kebersihan harus menjangkau untuk mengambilnya, meninggalkan sampah di ruang terbuka sebelum menyapunya dengan sapu. Banyak gelas yang belum habis, masih berisi es, menumpahkan air ke mana-mana, membuat pembersihan menjadi sulit dan terkadang merepotkan bagi orang yang secara tidak sengaja menyentuhnya. Dalam kasus seperti itu, tatapan tidak setuju diarahkan kepada petugas kebersihan, bukan kepada mereka yang dengan ceroboh membuang gelas-gelas tersebut…

"Jika mereka tidak bisa membuangnya ke tempat sampah, mereka lebih memilih membuangnya di pinggir jalan agar kami yang menyapu, daripada membuangnya di tempat yang sulit dijangkau seperti ini. Setiap hari, tim harus mengatur perahu dan pekerja untuk pergi ke danau untuk mengumpulkan sampah. Pada malam tanggal 2 September, tempat itu penuh sesak dengan orang, dan ada begitu banyak sampah, berbagai macam sampah. Butuh waktu lama bagi saya untuk membersihkan hanya beberapa puluh meter persegi di depan Monumen Ly Thai To," cerita Ibu Loan.

Jika kami tidak "melihat" pemandangan sampah itu, kami mungkin mengira "kabar angin" kami tidak akurat. Tetapi setelah melihatnya, kami benar-benar merasa kasihan kepada para pekerja kebersihan. Dalam waktu sekitar satu jam, hanya di sekitar area Thuy Ta, restoran hiu, dan beberapa restoran serta toko di dekatnya, kami mengisi puluhan tempat sampah. Namun, itu tidak seberapa dibandingkan dengan malam tanggal 2 September, ketika area pejalan kaki di sekitar Danau Hoan Kiem meluap dengan 50 tempat sampah berisi berbagai jenis sampah, ditambah 50 kantong plastik besar, dan masih ada kekurangan tempat sampah. Banyak pekerja tidak pulang sampai jam 3 atau 4 pagi; beberapa sangat sibuk bekerja malam sebelumnya sehingga mereka tidak punya waktu untuk makan, hanya sempat makan semangkuk nasi dengan cepat pada jam 4 pagi... Setelah area-area puncak ini mereda, pada malam tanggal 4 September, para pekerja kebersihan pindah ke sekolah-sekolah untuk mempersiapkan upacara pembukaan tahun ajaran baru.

Setiap pekerjaan memiliki kesulitan, suka duka, tetapi kesulitan yang dihadapi oleh para pekerja Urenco benar-benar menyentuh hati kami dan membuat kami berpikir. Membuang sampah dengan benar sebenarnya tidak sulit, namun banyak orang tidak mampu melakukannya. Mengapa sebagian orang membuang sampah di tempat yang tepat sementara yang lain tidak? Seandainya saja semua orang merenungkan tindakan mereka sendiri. Seandainya saja setiap rumah tangga dan setiap individu sedikit lebih sadar, menjaga kebersihan sampah dan membuangnya di tempat yang telah ditentukan, situasinya bisa membaik, dan pekerjaan para manajer, petugas kebersihan, dan pengumpul sampah bisa menjadi lebih ringan. Mungkin dengan begitu, staf dan pekerja Perusahaan Urenco bisa bergantian menikmati liburan mereka.

Kendaraan penyemprot air untuk pembersihan jalan milik Cabang Hoan Kiem.

"
Menurut informasi dari Dewan Direksi Perseroan Terbatas Satu Anggota Hanoi Urban Environment (Urenco), selama periode liburan baru-baru ini, 100% unit menerapkan sistem manajemen produksi 24/7 sesuai rencana yang dikeluarkan Perusahaan, memastikan komunikasi 24/7 dan mempertahankan saluran telepon darurat 24/7 untuk menerima informasi dan menyelesaikan situasi yang tidak terduga. 100% pimpinan unit dan departemen selalu menyalakan ponsel mereka 24/7 (tidak pernah dimatikan) untuk segera mengkomunikasikan informasi manajemen produksi. 100% cabang secara ketat mematuhi prosedur pelaporan ke Pusat Manajemen Produksi agar pimpinan tetap mendapat informasi. Semua departemen, divisi, dan pusat memiliki personel yang bertugas untuk mengelola operasi, memastikan layanan, dan menyelesaikan situasi yang timbul.

Berikut beberapa foto yang diambil oleh reporter.