Departemen Layanan Korps Diplomatik: Menegaskan peran sebagai unit layanan publik terdepan di Kementerian Luar Negeri

Berbicara dengan Surat Kabar The Gioi dan Viet Nam, Direktur Departemen Layanan Korps Diplomatik (PVNGĐ) Kementerian Luar Negeri Ngo Phuong Nghi meninjau hasil kinerja luar biasa unit tersebut pada tahun lalu dan menegaskan harapannya atas dedikasi staf dan pekerja di masa mendatang.

Departemen Layanan Korps Diplomatik menyelenggarakan lokakarya ilmiah bertema "Dasar hukum dan regulasi operasional Badan Pengelola Proyek Investasi Konstruksi Khusus Kementerian Luar Negeri untuk Pelaksanaan Proyek Domestik dan Luar Negeri serta Paket Lelang Internasional" pada 15 Oktober. (Foto: Thanh Long)

Dapatkah Anda menceritakan kepada kami tentang pencapaian luar biasa yang telah dicapai Departemen PVNGD pada tahun lalu?

Bapak Ngo Phuong Nghi, Direktur Departemen Layanan Korps Diplomatik. (Sumber: Departemen Layanan Korps Diplomatik)

Tahun 2025 merupakan tahun yang luar biasa bagi Kementerian ESDM. Berkat perhatian yang terus-menerus dari para pimpinan Kementerian, koordinasi yang erat dan efektif dari unit-unit di lingkungan Kementerian ESDM dan unit-unit fungsional di kementerian pusat dan daerah, kepemimpinan kolektif Kementerian ESDM telah mengarahkan dan memimpin seluruh unit untuk mengatasi berbagai tantangan dan kesulitan guna mencapai berbagai hasil yang luar biasa.

Tugas politik dan kewajiban keuangan yang diberikan oleh Negara dan Kementerian Luar Negeri telah diselesaikan dengan sangat baik oleh Departemen, di mana pencapaian pada keempat tugas utama Departemen telah diarahkan, dipimpin, dan diselesaikan dengan hasil yang luar biasa seperti pengelolaan, penyewaan, perbaikan, dan renovasi rumah bagi korps diplomatik dan organisasi internasional di Hanoi; pengelolaan tenaga kerja Vietnam yang bekerja untuk korps diplomatik dan organisasi internasional serta memastikan keamanan dan keselamatan; pengelolaan dan bimbingan wartawan asing nonresiden; penyediaan layanan bagi korps diplomatik dan organisasi internasional di Hanoi.

Di samping itu, Departemen PVNGD juga sangat dihargai atas peran sertanya yang aktif dan sukses dalam mendukung dan melayani berbagai acara besar negara pada tahun 2025 seperti: Peringatan 50 tahun Pembebasan Selatan dan Penyatuan Kembali Nasional (30 April 1975 - 30 April 2025); Peringatan 80 tahun Revolusi Agustus yang sukses (2 September 1945 - 2 September 2025); Upacara penandatanganan Konvensi Hanoi ; Pameran 80 tahun - Prestasi negara dan Kongres Partai ke-14 yang akan datang.

Sebuah tonggak sejarah yang tak terlupakan adalah kesuksesan Festival Makanan dan Budaya Internasional 2025, yang dihadiri oleh 128 stan dari 50 kedutaan besar, organisasi internasional, pelaku bisnis, dan daerah di seluruh negeri. Acara ini memiliki makna kemanusiaan yang mendalam ketika seluruh hasil acara disumbangkan dan disumbangkan untuk mendukung dan bergandengan tangan dengan rekan-rekan kita dalam mengatasi badai dan banjir.

Kegiatan ungkapan rasa syukur, dukungan dan kepedulian terhadap ibu-ibu pahlawan Vietnam senantiasa mendapat perhatian khusus dari para pimpinan dan Serikat Pekerja Departemen, menunjukkan semangat kemanusiaan dan rasa syukur kepada generasi terdahulu yang telah banyak berkontribusi dalam upaya melindungi dan mengembangkan negara.

Hal yang paling menggembirakan adalah peningkatan signifikan pendapatan para pejabat dan pegawai Departemen. Dengan berbagai upaya untuk menyederhanakan, menyesuaikan dengan tepat, dan mematuhi peraturan serta undang-undang Negara Bagian, kehidupan para pejabat dan pegawai yang bekerja di Departemen telah membaik dalam beberapa tahun terakhir dan mungkin akan lebih baik lagi di masa mendatang.

Para jurnalis domestik dan asing bekerja di pusat pers Upacara Penandatanganan Konvensi Hanoi, Pusat Konvensi Nasional. (Foto: Hoang Giap)

Inovasi atau solusi apa yang dimiliki Departemen PVNGD untuk meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi kebutuhan lembaga perwakilan asing di Vietnam yang semakin beragam?

Kami selalu menyadari bahwa Departemen PVNGD adalah unit layanan publik yang perlu memimpin dalam memberikan layanan dan dukungan kepada perwakilan asing, organisasi asing, dan wartawan asing di Vietnam. Oleh karena itu, kami secara berkala melakukan riset, konsultasi, dan mengusulkan solusi untuk meningkatkan kualitas layanan.

Dalam beberapa tahun terakhir, Kementerian Luar Negeri telah aktif melaksanakan penataan ulang dan reorganisasi struktur organisasi, dan Departemen PVNGD pun tak luput dari tren tersebut. Para pimpinan Departemen PVNGD selalu menekankan bahwa perampingan struktur organisasi dan personel selalu menjadi prioritas utama.

Pada tahun 2025, Departemen telah menyelesaikan pemantapan fungsi, tugas, struktur organisasi, dan personel unit-unit Departemen ke arah penyederhanaan dan pengurangan titik fokus secara bertahap sesuai dengan orientasi pembangunan jangka panjang Departemen dan kebijakan Kementerian Luar Negeri dan Negara, membantu kegiatan profesional dan koordinasi antar unit di Departemen menjadi semakin efektif, cepat, dan meningkatkan kekuatan kolektif.

Langkah penting lainnya adalah kami senantiasa berfokus pada pemberian pendapat, amandemen, dan penyempurnaan kerangka hukum, undang-undang, keputusan, surat edaran, dan sebagainya yang terkait dengan kegiatan unit. Berbagai kendala telah teratasi berkat kajian aktif dokumen hukum, identifikasi isu-isu kunci yang perlu diselesaikan dengan tepat, dan usulan solusi untuk menerapkan peraturan perundang-undangan sekaligus memadukan pengembangan kebijakan yang tepat waktu guna memberikan manfaat langsung bagi Departemen, menjamin pendapatan, dan menstabilkan kehidupan para pejabat dan pegawai.

Di samping itu, departemen-departemen khusus tersebut telah melakukan penelitian dan memberikan masukan kepada pimpinan Departemen agar segera mengeluarkan kebijakan-kebijakan dukungan dan dorongan (baik rohani maupun materil); para pejabat dan pegawai Departemen merasa mantap dalam menjalankan tugasnya, senantiasa berdedikasi dan berdedikasi tinggi dalam menyelesaikan tugas yang diberikan dengan baik, sehingga turut memberikan sumbangan yang tidak kecil terhadap pencapaian prestasi Kementerian Luar Negeri secara keseluruhan.

Transformasi digital dan penyesuaian kepemimpinan, arahan, dan kegiatan koordinasi juga terus difokuskan dan ditingkatkan agar sesuai dengan situasi baru. Kami telah menggunakan dan menerapkan sistem manajemen dokumen Kementerian Luar Negeri dan Departemen Luar Negeri secara bersamaan, memiliki hotline untuk menerima umpan balik dan kebutuhan dari pelanggan, serta secara berkala berinteraksi dengan informasi untuk misi diplomatik, organisasi internasional, dan wartawan asing.

Festival Makanan Internasional 2025, yang diselenggarakan oleh Departemen Layanan Korps Diplomatik bekerja sama dengan unit-unit Kementerian Luar Negeri, dengan sigap menyebarkan semangat berbagi di antara sahabat-sahabat domestik dan internasional, serta mendukung masyarakat di daerah terdampak banjir. (Foto: Thanh Long)

Apa saja keuntungan dan kerugian yang harus dihadapi oleh Departemen PVNGD?

Departemen PVNGD senantiasa mendapat perhatian dan arahan yang erat dari para pimpinan Kementerian Luar Negeri serta koordinasi yang efektif dari unit-unit di dalam dan luar Kementerian, yang merupakan keunggulan pertama.

Sementara itu, kapasitas kepemimpinan, solidaritas pimpinan Departemen, kapasitas kerja para pejabat dan pegawai serta tradisi Departemen yang telah berjalan lebih dari 60 tahun merupakan faktor pendukung dan alasan utama yang memberikan sumbangan bagi keberhasilan Departemen hingga saat ini.

Kami juga menyerap, menyesuaikan, dan beradaptasi dengan perubahan cepat di seluruh sistem politik, secara aktif dan proaktif menyumbangkan gagasan dan menyesuaikan dokumen hukum agar sesuai dengan situasi baru, serta memiliki fondasi yang relatif kokoh dalam hal infrastruktur digital, sistem manajemen kerja, serta prosedur penugasan dan pemrosesan kerja. Pada saat yang sama, kami juga sedang melatih dan memiliki generasi penerus yang relatif berkualitas tinggi dan proaktif.

Namun demikian, masih terdapat kendala dalam proses penanganan tugas yang diberikan, terkait dengan permasalahan koridor regulasi, dokumen hukum; mekanisme bagi badan perwakilan untuk menyewa dan menempatkan kantor pusat di Vietnam; persaingan dengan jenis layanan lain, sehingga menimbulkan persyaratan untuk menyesuaikan dan meningkatkan kualitas layanan Departemen.

Departemen Layanan Korps Diplomatik menyelenggarakan program yang menghubungkan unit-unit di Kementerian Luar Negeri, lembaga-lembaga luar negeri, dan perwakilan organisasi asing di Vietnam dalam rangka Festival Budaya Kuliner 2025 pada 22 November. (Foto: Xuan Son)

Memasuki tahun 2026, apa saja prioritas dan rencana utama Departemen PVNGD?

Prioritas utama Departemen PVNGD adalah terus menjaga mutu layanan, melayani korps diplomatik, organisasi asing, kelompok pers asing, menyelesaikan tugas politik yang diberikan oleh pimpinan Kementerian dengan sangat baik, sambil memelihara dan meningkatkan kehidupan material dan spiritual para pejabat dan pegawai Departemen.

Pada tahun 2026, Departemen akan terus membutuhkan dukungan kebijakan Negara untuk meningkatkan efisiensi operasional. Selain itu, Departemen akan memperkuat layanan hukum, mendorong unit-unit untuk pelatihan di lapangan, mempromosikan peran transfer pengalaman antargenerasi, dan secara proaktif mempelajari dokumen untuk melamar pekerjaan. Kami berfokus pada pengembangan tim pegawai negeri sipil dan pekerja muda untuk menciptakan sumber daya manusia dan kader berkualitas untuk masa depan.

Dengan tujuan melakukan pembenahan dan peningkatan efisiensi operasional aparatur, serta mendorong digitalisasi di segala aspek pekerjaan, Departemen bertekad dan berupaya semaksimal mungkin untuk mewujudkan organisasi yang efisien, produktif dan efektif.

Pada masa mendatang, Departemen PVNGD akan terus berupaya dan bersatu, mempromosikan peran kepemimpinan tim pimpinan Departemen dan dedikasi staf dan karyawannya, serta mempertahankan mottonya sebagai unit layanan publik terdepan di Kementerian Luar Negeri dan titik dukungan yang andal bagi delegasi diplomatik, organisasi internasional, dan wartawan asing.

Sumber: https://baoquocte.vn/cuc-phuc-vu-ngoai-giao-doan-khang-dinh-vai-tro-don-vi-su-nghiep-di-dau-cua-bo-ngoai-giao-336634.html