Persaingan antara platform e-commerce dan perusahaan pengiriman

Platform e-commerce dan pihak pengiriman sama-sama mencari cara untuk memenuhi kebutuhan konsumen akhir secepat dan semurah mungkin.

Platform e-commerce dan pihak pengiriman sama-sama mencari cara untuk memenuhi kebutuhan konsumen akhir secepat dan semurah mungkin.

Bisnis pengiriman memperluas investasi untuk memenuhi kebutuhan e-commerce. Dalam foto: pusat sortir Best Express

“Menyentuh penderitaan ekonomi ” konsumen

"Sebagian besar produk di platform e-commerce Tiongkok seperti AliExpress, Taobao, Temu, 1688… memiliki harga yang luar biasa murah. Pengirimannya mungkin lebih lambat, atau hanya menerima pembayaran dengan kartu kredit di muka, tetapi saya tetap menerima jika harganya 50-70% lebih murah daripada platform lain yang beroperasi di Vietnam," kata Ibu Ngoc Men, seorang ibu rumah tangga yang juga menjalankan bisnis mainan anak-anak di rumah.

Di tengah kesulitan ekonomi dan keterbatasan pendapatan, semakin banyak konsumen yang sensitif terhadap harga. Mereka beralih ke platform e-commerce Tiongkok seperti Temu, Shopee, Lazada, dll. untuk mengurangi "kesulitan ekonomi" mereka, dengan mudah mencari barang murah dan menarik. Hal ini patut dinantikan oleh perusahaan e-commerce Tiongkok, karena mereka secara agresif berekspansi secara global untuk mengimbangi lesunya konsumsi domestik.

Oleh karena itu, bisnis pengiriman juga terus memperluas investasi pergudangan mereka di Vietnam, memberikan lebih banyak pilihan bagi platform.

KONFERENSI LOGISTIK VIETNAM 2024

Konferensi Logistik Vietnam ke-2 2024 dengan tema "Transformasi untuk terobosan" yang diselenggarakan oleh Investment Newspaper di bawah naungan Kementerian Perencanaan dan Investasi akan berlangsung pada 31 Oktober 2024 di Hotel JW Marriott Saigon (82 - Hai Ba Trung, Distrik 1, Kota Ho Chi Minh).

Dengan partisipasi lebih dari 300 tamu domestik dan internasional, Konferensi akan menganalisis dan membahas secara mendalam isu-isu paling mendesak di industri, seperti tantangan dan tren baru, modernisasi infrastruktur logistik, peningkatan efisiensi rantai pasokan, promosi transformasi digital, dan pengembangan model bisnis logistik baru.

Informasi mengenai Forum akan dilaporkan secara daring di platform daring Investment Newspaper dan dipublikasikan di media massa. Informasi mengenai Konferensi akan diperbarui secara berkala di: https://logsummit.vir.com.vn.

Diketahui ada 2 unit yang menyediakan layanan pengiriman untuk banyak platform e-commerce di Vietnam: Ninja Van dan Best Express.

Ninja Van, perusahaan pengiriman barang asal Singapura, resmi memasuki pasar Vietnam pada Maret 2018. Dengan kemampuan memenuhi semua kebutuhan pengiriman dan tim operasional yang besar, Ninja Van telah berkembang pesat di Vietnam. Ninja Van juga merupakan mitra pengiriman "raksasa" di industri e-commerce seperti Lazada, Sendo, dan Tiki.

Sementara itu, Best Express juga merupakan salah satu perusahaan pengiriman ekspres terbesar di Tiongkok. Pada tahun 2021, perusahaan menjual bisnis pengiriman ekspres domestiknya kepada J&T Express dan mengalihkan fokusnya ke solusi logistik lain serta ekspansi ke luar negeri.

Anak perusahaan Best Express di Vietnam baru saja menandai 5 tahun memasuki pasar dengan layanan pengiriman ekspres dan model waralaba kantor pos. Dengan ekosistem layanan yang lengkap, Best Express telah memperluas jaringan layanan pengiriman ekspresnya ke 63 provinsi dan kota dengan lebih dari 700 kantor pos di seluruh negeri, termasuk 600 kantor pos waralaba.

Untuk memenuhi permintaan transportasi yang meningkat pesat, perusahaan ini telah menginvestasikan lebih dari 50 juta dolar AS untuk membangun sistem otomasi, infrastruktur pergudangan, infrastruktur transportasi, dan jaringan layanan. Hingga saat ini, unit ini memiliki 39 pusat sortir barang otomatis di seluruh negeri. Total luas gudang di seluruh negeri mencapai lebih dari 100.000 m², dengan kapasitas untuk memproses lebih dari 2,2 juta paket per hari.

Orientasi digitalisasi kegiatan logistik juga diterapkan secara komprehensif oleh unit di setiap tahapan operasional. Di pusat penyortiran, paket disortir dan dibagi oleh Best Express menggunakan jalur pemrosesan barang otomatis dengan sensor untuk menimbang, mengukur, memindai kode, mengambil foto... merekam informasi paket yang akurat, menyortir dengan cepat dalam waktu setengah detik untuk paket kecil dan 2 detik untuk paket besar.

Infrastruktur, pergudangan, dan investasi teknologi yang tepat adalah kunci untuk membantu nama-nama ini berkembang. Selain itu, pemilihan sistem pergudangan dan teknologi otomasi yang tepat menjadi faktor kunci, menciptakan daya ungkit untuk membantu bisnis berkembang secara berkelanjutan.

Ketika lantai ingin "merangkul" semua logistik

Investasi platform e-commerce dalam bidang logistik sendiri memberikan tekanan yang besar pada perusahaan jasa pengiriman. Metode ini membantu platform mengendalikan biaya operasional secara lebih efektif, berkomitmen untuk menerima barang tepat waktu dari pelanggan, dan membantu meningkatkan pangsa pasar.

Biasanya, Shopee dan Lazada masih bersaing dalam perlombaan untuk berinvestasi di jaringan pergudangan logistik mereka sendiri.

Baru-baru ini, SPX Express (sebelumnya Shopee Xpress) bekerja sama dengan Frasers Property Vietnam untuk memulai pembangunan pusat sortir otomatis dengan modal investasi sebesar 30 juta dolar AS di Binh Duong . Pusat ini memiliki luas total hingga 106.000 m². Sistem sortir otomatis tercanggih akan dipasang di sini. Tahap I diperkirakan akan selesai dan beroperasi pada tahun 2025.

Perwakilan bisnis menekankan bahwa dengan kapasitas untuk memproses 4 juta pesanan per hari, Pusat Penyortiran Barang memainkan peran penting dalam rantai operasi SPX Express di wilayah Selatan.

Sementara itu, di tengah pasar yang sepi pada tahun 2023, Lazada Vietnam merupakan perusahaan yang jarang mengumumkan investasi besar lainnya. Dengan memilih Binh Duong sebagai "jantung" seluruh perjalanan pesanan, pada akhir Maret 2023, platform e-commerce ini resmi mengoperasikan gudang klasifikasi barang baru di Lazada Logistics Park di Kawasan Industri Song Than, dengan total luas hampir 20.000 m².

Bapak Vu Duc Thinh, CEO Lazada Logistics, menegaskan bahwa semua yang dilakukan perusahaan akan berkontribusi pada peningkatan pengalaman pembeli dan penjual. Hal ini juga menunjukkan bahwa logistik merupakan investasi jangka panjang bagi platform e-commerce agar tetap teguh pada tujuan mereka.

Menurut Bapak Jianggan Li, Direktur Jenderal Momentum Works Market Research Company, platform e-commerce besar di kawasan ini tengah berupaya meningkatkan pengalaman pengguna. Salah satunya adalah komitmen terhadap waktu pengiriman. Memiliki jaringan pengiriman sendiri membantu platform-platform ini mengendalikan proses dan sekaligus memiliki sumber data untuk mengoptimalkan operasional di kemudian hari.

Platform e-commerce yang berinvestasi di bidang logistik mungkin tidak akan membantu mereka tumbuh dengan cepat, tetapi akan membantu mereka berkembang secara berkelanjutan. Situasi daya beli yang sulit memaksa platform untuk menerapkan kebijakan yang lebih ramah pengguna, seperti mengizinkan inspeksi barang bersama dan membatalkan pesanan bahkan selama pengiriman. Menerapkan kebijakan ini dianggap lebih murah dibandingkan jika platform memiliki jaringan pengiriman sendiri.

Namun, para analis juga meyakini bahwa memiliki sistem logistik swasta tidak serta merta meningkatkan pangsa pasar. CEO Best Express berkomentar bahwa munculnya banyak gudang di perbatasan menunjukkan perubahan berdasarkan model bisnis dan tren bisnis baru. Saat ini, perusahaan pengiriman ini telah bermitra dengan platform e-commerce dan mitra asing. Tujuan utamanya adalah agar pihak pengiriman dapat menyediakan layanan pengiriman ke rumah secepat mungkin.

Sumber: https://baodautu.vn/cuoc-dua-giua-san-thuong-mai-dien-tu-va-ben-giao-nhan-d228260.html