Industri pariwisata Vietnam telah mengalami pemulihan yang kuat setelah pandemi COVID-19. Dalam enam bulan pertama tahun 2025, Vietnam menyambut 10,6 juta pengunjung internasional, mencapai tingkat pertumbuhan 20,7% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Namun, menurut Organisasi Pariwisata Perserikatan Bangsa-Bangsa (UN Tourism) pada tahun 2024, terdapat lebih dari 1,4 miliar kedatangan wisatawan internasional secara global, dengan kawasan Asia -Pasifik menerima 316 juta, sementara Vietnam mencatat 17,5 juta, yang kurang dari 1,3% dari total kedatangan wisatawan dunia dan 5,5% dari kawasan Asia-Pasifik.
Situasi ini mencerminkan persaingan yang semakin ketat, tidak hanya di tingkat regional tetapi juga global. Tanpa reformasi komprehensif, pengembangan strategi yang tepat, dan mengikuti perkembangan tren teknologi, sektor pariwisata Vietnam akan menghadapi tantangan signifikan di peta pariwisata internasional, khususnya dalam mencapai tujuannya untuk menarik hampir 200 juta wisatawan domestik dan internasional pada tahun 2030, yang berkontribusi 13-14% terhadap produk sosial-ekonomi total.
Persaingan ketat di Asia Tenggara.
Asia Tenggara terus menjadi pusat pariwisata, dengan Thailand, Singapura, Malaysia, Indonesia, dan Vietnam terus bersaing untuk menarik pengunjung internasional. Dari Januari hingga April 2025, Thailand memimpin dengan 12,1 juta pengunjung; Singapura hanya menerima sekitar 5,7 juta tetapi memiliki pengeluaran rata-rata yang tinggi; Malaysia berada di peringkat kedua dengan 8,36 juta pengunjung dan Vietnam di peringkat ketiga dengan 7,67 juta pengunjung.
Vietnam saat ini memiliki keunggulan dibandingkan negara-negara lain di kawasan ini, tetapi masih menghadapi banyak tantangan dalam menarik wisatawan internasional dibandingkan dengan Thailand, Malaysia, dan bahkan Singapura.
Hannah Pearson, seorang ahli riset dan konsultasi pariwisata Asia Tenggara, menyatakan, "Negara-negara ini semuanya memiliki kebijakan pengembangan pariwisata yang unik dan layanan berkualitas tinggi, yang membantu mereka mempertahankan daya tariknya bagi wisatawan internasional. Bersamaan dengan itu, mereka menerapkan teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan, mengimplementasikan manajemen pariwisata cerdas, dan mengembangkan banyak produk pariwisata khusus seperti pariwisata berkelanjutan, pariwisata hijau, dan pariwisata MICE (Pertemuan, Insentif, Konferensi, dan Pameran)."
Ibu Do Thi Hong Xoan, Presiden Asosiasi Hotel Vietnam, menegaskan: "Industri pariwisata dan perhotelan memasuki 'persaingan baru' – yang membutuhkan pemikiran inovatif, fleksibilitas dalam strategi, dan tindakan yang tegas."
"Wisatawan semakin selektif tetapi bersedia membayar untuk nilai yang sebenarnya. Teknologi membuka peluang luar biasa bagi bisnis yang tahu cara memanfaatkannya, dan tren pengembangan pariwisata berkelanjutan dan bertanggung jawab bukan lagi pilihan, tetapi telah menjadi kriteria wajib," tegas Ibu Xoan.
Tantangan dalam mempertahankan momentum pertumbuhan pariwisata.
Industri pariwisata Vietnam memasuki fase pertumbuhan yang kuat setelah pandemi, dengan 10,6 juta pengunjung internasional dan 77,5 juta pengunjung domestik dalam enam bulan pertama tahun ini, menghasilkan total pendapatan sebesar 518 triliun VND. Menurut Ibu Do Thi Hong Xoan, hasil ini berkat kebijakan pendukung seperti e-visa, pembebasan visa untuk 13 negara, dan berbagai mekanisme dukungan untuk tempat penginapan.
Namun, perbedaan antara model hotel semakin terlihat jelas: hotel yang berinvestasi pada kualitas, teknologi, dan sumber daya manusia pulih dan menarik pelanggan, sementara beberapa hotel lainnya masih berjuang dan kehilangan arah.
Sumber daya manusia di industri pariwisata masih berada dalam kondisi "kritis", terutama personel berkualitas tinggi, manajer berpengalaman, dan pemimpin yang mampu mendorong perubahan, yang saat ini kurang dan menjadi hambatan.
Hannah Pearson menekankan, "Pertumbuhan berkelanjutan hanya mungkin terjadi ketika bisnis-bisnis Vietnam memenuhi ekspektasi pengalaman yang lebih tinggi dari wisatawan internasional dan mengembangkan pariwisata yang bertanggung jawab. Hotel harus berinovasi dalam cara berpikir mereka, menerapkan teknologi, dan mendefinisikan kembali pengalaman pelanggan untuk mempertahankan daya tariknya."
Jadi, bagaimana industri pariwisata Vietnam dapat mempertahankan momentum pertumbuhannya, atau bahkan mencapai terobosan yang lebih besar di fase selanjutnya? Jawabannya akan terungkap dalam seri berikutnya, " Pariwisata Vietnam: Teknologi dan Sertifikasi Meningkatkan Destinasi."
Sumber: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-nam-truc-suc-ep-canh-tranh-khu-vuc-dong-nam-a-post1058865.vnp
Komentar (0)