Kereta Api Undang Lebih dari 4.000 Penumpang Terima Uang Tiket Akibat Penghentian Kereta Api Akibat Wabah Covid-19

Perusahaan Kereta Api Vietnam baru saja mengumumkan bahwa penumpang dapat datang ke stasiun untuk menerima pengembalian uang karena kereta api berhenti karena epidemi Covid-19.

Khususnya, selama puncak pandemi Covid-19, perusahaan kereta api terpaksa menghentikan sementara pengoperasian sejumlah kereta penumpang. Untuk melindungi hak-hak pelanggan, perusahaan kereta api telah mengembalikan uang tiket atau mencadangkan penggunaan tiket kereta api bagi pelanggan selama 1 tahun.

Kereta api memberi tahu penumpang untuk menyelesaikan prosedur untuk menerima pengembalian uang untuk tiket yang dipesan ketika kereta berhenti beroperasi karena epidemi Covid-19 (Foto: ilustrasi).

Namun hingga saat ini masih terdapat lebih dari 4.000 nasabah yang belum menyelesaikan prosedur pengembalian dananya, dengan total nilai hampir 2,2 miliar VND.

Oleh karena itu, pihak kereta api mengimbau penumpang untuk mendatangi stasiun terdekat untuk melakukan pengembalian tiket yang telah dipesan paling lambat tanggal 31 Oktober 2024. Setelah itu, sesuai ketentuan, pihak kereta api tidak akan lagi melayani pengembalian tiket yang telah dipesan.

Tata cara pengembalian uang untuk tiket yang sudah dipesan: Pengembalian tiket membawa "Struk Pengembalian Tiket" asli yang telah diberi cap lokasi pengembalian tiket dan identitas yang sah ke kantor penjualan tiket di stasiun kereta api untuk menerima pengembalian uang.

Apabila penumpang kehilangan "Tanda Terima Pengembalian Tiket", ia akan diinstruksikan untuk menyelesaikan prosedur di stasiun, sebagai ganti Tanda Terima Pengembalian Tiket yang dipesan.

Penumpang juga dapat menghubungi hotline penjualan tiket 19001520 (stasiun Saigon) atau 19000109 (stasiun Hanoi ) untuk jawaban dan instruksi spesifik.

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm