Memaksa pelanggan untuk membeli asuransi akan dikenakan denda sebesar 100 juta VND.

Dalam rancangan Keputusan yang mengubah dan menambah beberapa pasal peraturan Pemerintah tentang bisnis asuransi dan lotere, Kementerian Keuangan mengusulkan penggandaan hukuman untuk pelanggaran peraturan tentang pelaksanaan asuransi jiwa dan asuransi kesehatan. Secara khusus, hukuman saat ini (dari 40-50 juta VND) akan dinaikkan menjadi 90-100 juta VND untuk banyak pelanggaran.

Pelanggaran yang dapat dihukum berdasarkan kerangka kerja ini meliputi: agen asuransi gagal menjelaskan secara jelas dan lengkap kepada pembeli tentang hak-hak mereka, klausul pengecualian, dan kewajiban saat memasuki kontrak asuransi; gagal memberikan bukti penandatanganan kontrak kepada pembeli; mengancam atau memaksa pembeli untuk menandatangani kontrak asuransi; brosur produk tidak secara akurat mencerminkan informasi dasar dalam syarat dan ketentuan produk asuransi; gagal menyatakan secara jelas bahwa partisipasi dalam produk asuransi bukanlah persyaratan wajib untuk menerima atau menggunakan layanan lain dari mitra distribusi; dan menerapkan produk asuransi terkait investasi, asuransi pensiun, atau asuransi kesehatan yang melanggar peraturan.

Sanksi untuk pelanggaran dalam operasi asuransi jiwa perlu ditingkatkan.

Dengan pendapatan triliunan, denda 100 juta VND terlalu ringan.

Menurut Dr. Tran Nguyen Dan dari Universitas Ekonomi Kota Ho Chi Minh, peningkatan hukuman sekitar 100 juta VND untuk pelanggaran di sektor asuransi tidak cukup untuk mencegah dan menghalangi praktik-praktik tersebut. Hal ini terutama berlaku untuk tindakan seperti memaksa pembeli asuransi; memberikan nasihat yang tidak memadai tentang tanggung jawab, hak, dan kewajiban pelanggan, yang menyebabkan kesalahpahaman tentang sifat asuransi. Lebih jauh lagi, mengingat potensi pendapatan tahunan perusahaan asuransi yang mencapai ribuan miliar VND, hukuman saat ini terlalu rendah.

Mengenai tindakan seperti memaksa pelanggan untuk membeli asuransi atau memberikan nasihat yang tidak bertanggung jawab, hanya menawarkan lebih banyak keuntungan untuk "memikat" pembeli, hukuman harus diterapkan berdasarkan kasus per kasus. Ia memberikan contoh: jika ada kasus "memaksa" pelanggan untuk membeli asuransi meskipun ada banyak pengaduan, seluruh proses harus dipertimbangkan. Jika ada ribuan kasus seperti itu, denda sebesar 100 juta VND harus diterapkan untuk setiap kontrak, bukan hanya untuk tindakan khusus ini, karena ribuan orang lain dirugikan.

"Banyak negara memiliki sanksi administratif yang sangat berat terkait dengan kegiatan asuransi. Denda dihitung sebagai persentase dari pendapatan. Misalnya, di Inggris, pernah terjadi gugatan besar di mana jutaan pelanggan dibelikan polis asuransi yang tidak mereka butuhkan. Akibatnya, bank dan perusahaan asuransi yang terlibat harus membayar miliaran poundsterling sebagai kompensasi. Oleh karena itu, denda dalam rancangan yang diusulkan oleh Kementerian Keuangan masih terlalu rendah. Dengan keuntungan tahunan yang besar, perusahaan asuransi dan agen masih bersedia membayar denda di muka untuk terus menjual asuransi tanpa takut dikenai sanksi," kata Dr. Tran Nguyen Dan.

Gagasan tentang hukuman seharusnya menimbulkan rasa takut; hanya dengan demikian hukuman akan memiliki kekuatan untuk mencegah kejahatan.

Pengacara Truong Thanh Duc, Direktur Firma Hukum ANVI, juga menilai bahwa meskipun denda telah berlipat ganda dibandingkan dengan tingkat saat ini, ini masih terlalu sedikit untuk mencegah individu atau bisnis. Di banyak negara, prinsip hukuman adalah membuat individu dan organisasi takut akan konsekuensi, hingga berpotensi mengalami kehancuran finansial jika mereka melanggar hukum. Terutama di beberapa bidang berbahaya yang berkaitan dengan kehidupan dan kepercayaan, seperti asuransi, penjual produk dilarang keras melanggar peraturan. Beberapa pelanggaran baru-baru ini mengalami peningkatan hukuman yang signifikan, seperti di sektor perbankan dan sekuritas. Oleh karena itu, peninjauan komprehensif terhadap peraturan terkait sangat diperlukan. Hal ini harus dimulai dengan penyesuaian terhadap Undang-Undang tentang Penanganan Pelanggaran Administratif, yang secara jelas menguraikan hukuman untuk kegiatan tertentu, termasuk bisnis asuransi.

Pengacara Truong Thanh Duc menekankan: Hukuman harus ditingkatkan, seperti yang telah dilakukan negara lain. Secara khusus, di sektor asuransi, denda untuk pelanggaran individu umumnya harus mencapai miliaran dong, dan untuk organisasi, denda juga harus mencapai miliaran dong atau lebih, bahkan berpotensi mencapai ratusan miliar dong. Hanya hukuman berat yang akan mencegah individu dan agen asuransi melakukan pelanggaran atau menutup mata terhadap tindakan yang salah, seperti memaksa pelanggan untuk membeli asuransi, seperti yang terjadi baru-baru ini. Selain itu, kewenangan untuk menjatuhkan hukuman harus didefinisikan dengan jelas untuk lembaga terkait, dari tingkat lokal hingga Kementerian Keuangan. Pada saat yang sama, lembaga pengelola negara harus terus meningkatkan kesadaran di kalangan pelanggan asuransi tentang hak dan tanggung jawab mereka; dan memperkuat inspeksi dan hukuman.

Dr. Tran Nguyen Dan mengusulkan agar Kementerian Keuangan mengatur entitas mana yang harus dikenai sanksi atas pelanggaran. Misalnya, dalam kasus "memaksa" pelanggan untuk membeli asuransi, entitas yang dikenai sanksi haruslah individu dan lembaga besar seperti bank ketika terjadi pelanggaran. Perusahaan asuransi juga dapat dimintai pertanggungjawaban bersama atas kurangnya pengawasan selama operasi bisnis mereka. Lebih lanjut, diperlukan regulasi mengenai peran pengawasan Kementerian Keuangan terhadap lembaga asuransi seperti bank dan lembaga keuangan. Ini adalah area di bawah manajemen Kementerian Keuangan, sehingga semua pelaku pasar asuransi dapat dikenai inspeksi atas proses penjualan dan distribusi mereka untuk melindungi pelanggan. Terutama setelah sanksi dijatuhkan, inspeksi dan pengawasan penjualan dan distribusi produk asuransi harus diperkuat untuk menekan praktik curang di pasar dan memulihkan kepercayaan publik.

Resolusi Nomor 5 Majelis Nasional ke-15, yang diumumkan pada Juni 2023, menyatakan bahwa salah satu tindakan yang diperlukan adalah melakukan inspeksi komprehensif terhadap pasar asuransi jiwa, dengan fokus pada asuransi terkait investasi. Pada tahun 2023, Kementerian Keuangan mengembangkan rencana untuk memeriksa dan mengaudit 10 perusahaan asuransi. Pada akhir Juni, Kementerian Keuangan mengumumkan hasil inspeksi terhadap empat perusahaan asuransi jiwa yang beroperasi melalui kemitraan dengan bank, yang mengungkapkan banyak pelanggaran. Lembaga tersebut menyatakan bahwa mereka akan terus mengembangkan rencana inspeksi untuk perusahaan asuransi, termasuk rencana untuk tahun 2024.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/ep-khach-hang-mua-bao-hiem-bi-phat-100-trieu-dong-185230919011427381.htm