Solusi untuk membantu bisnis menjangkau pelanggan secara efektif

Banyak individu dan bisnis di provinsi ini telah mempromosikan pembangunan dan penggunaan situs web penjualan mereka sendiri. Hal ini merupakan saluran penjualan potensial yang tidak hanya memberikan banyak manfaat luar biasa dalam memperluas jangkauan pelanggan, tetapi juga membantu koperasi dan bisnis membangun reputasi, merek, dan menegaskan kemampuan mereka untuk mengakses teknologi di era digital.

Situs web penjualan: Solusi untuk membantu bisnis menjangkau pelanggan secara efektif Staf Koperasi Transportasi Quang Trung yang mengelola stasiun bus Trieu Son menggunakan situs web: xekhachhaohuong.vn untuk menjual tiket bus secara daring.

Bapak Trinh Huy Hieu, pengelola Koperasi Transportasi Quang Trung, yang mengelola terminal bus distrik Trieu Son, mengatakan, "Saat ini, Koperasi mengelola dan mengoperasikan 20 bus, yang sebagian besar beroperasi dari Trieu Son ke provinsi-provinsi. Sebelumnya, pelanggan yang ingin memesan tiket harus langsung ke terminal bus. Hal ini tidak hanya membuang waktu perjalanan, tetapi juga menyebabkan loket tiket selalu penuh sesak, terutama saat liburan dan Tet. Pemesanan tiket melalui pusat panggilan juga mengalami banyak kesulitan karena kelebihan beban ketika terlalu banyak pelanggan yang menelepon secara bersamaan. Akibatnya, sering kali staf yang bertugas tidak sempat menjawab telepon untuk memberikan saran dan menjawab pelanggan.

Menghadapi permasalahan ini, Koperasi telah membangun dan meluncurkan situs web xekhachhaohuong.vn secara fleksibel untuk membantu pelanggan memesan tiket bus secara online. Sejak diluncurkan, situs web ini telah memberikan banyak kemudahan bagi pelanggan dan Koperasi dalam pemesanan dan pengelolaan tiket. Bagi pelanggan yang ingin memesan tiket bus, mereka hanya perlu mengunjungi situs web dan melakukan beberapa proses sederhana seperti memilih tempat keberangkatan, tujuan, tanggal keberangkatan, informasi rencana perjalanan, memilih perjalanan dan tempat duduk yang sesuai, mengisi informasi, dan melakukan pembayaran online. Pemesanan tiket melalui situs web tidak hanya membantu menghemat waktu perjalanan pelanggan, tetapi juga dapat mengetahui harga tiket umum, bebas memilih tempat duduk di bus, serta dapat berinteraksi langsung, memberikan umpan balik dan komentar tentang layanan perusahaan bus untuk mendapatkan layanan yang lebih baik.

Selain itu, perusahaan bus juga meminimalkan kesalahan dalam pengendalian tiket dan jumlah penumpang. Selain itu, dengan memantau jumlah pelanggan yang memesan melalui situs web, perusahaan bus dapat secara proaktif mengatur kendaraan sesuai kebutuhan pelanggan, terutama selama jam sibuk seperti liburan dan Tet. Dengan berbagai keuntungan ini, jumlah pelanggan yang memesan tiket bus melalui situs web Koperasi terus meningkat, mencapai sekitar 50% dari total jumlah pelanggan yang memesan tiket bus setiap hari.

Situs web penjualan daring semakin populer dan digunakan oleh banyak koperasi, perusahaan produksi, dan bisnis. Metode ini juga diterapkan dengan sangat efisien oleh koperasi kebun hutan Tho (Nhu Xuan). Ibu Nguyen Le Ngoc Linh, Direktur Koperasi Kebun Hutan Ban Tho, mengatakan: "Situs web penjualan daring telah menjadi lingkungan interaktif antara pembeli dan penjual, menciptakan kondisi yang menguntungkan untuk transaksi daring. Pembeli dapat dengan mudah mengakses situs web penjual untuk mencari informasi, lalu memilih produk yang ingin dibeli, menambahkannya ke keranjang belanja, melakukan pembayaran daring, atau dengan metode bayar di tempat. Penjual juga dapat dengan mudah mempromosikan berbagai produk mereka melalui situs web penjualan daring. Hal ini sekaligus memperluas peluang untuk menemukan pelanggan di seluruh negeri. Oleh karena itu, sebelumnya, selain aktif mempromosikan dan menjual produk melalui situs jejaring sosial seperti Zalo, Facebook... Koperasi telah membangun situs web penjualan vuonrungbantho.vn. Di situs web ini, Koperasi secara aktif mempromosikan produk-produknya, yaitu madu fermentasi. Untuk menarik dan meningkatkan interaksi pelanggan, tampilan situs web selalu diubah agar lebih menarik dan hidup. Di saat yang sama, staf Koperasi juga aktif, secara berkala memberi saran dan membimbing pelanggan tentang cara memesan dan membayar daring. Penutupan pesanan, pengemasan, dan pengiriman juga dilakukan secara metodis. Berkat hal tersebut, Penjualan di situs web Koperasi tetap stabil dengan jumlah pelanggan yang besar tidak hanya di provinsi tetapi juga di banyak daerah di seluruh negeri.

Di era 4.0, penjualan melalui situs web merupakan solusi penjualan yang efektif bagi banyak koperasi dan bisnis. Melalui situs web penjualan, koperasi dan bisnis dapat menjalankan bisnis daring dengan sukses berkat kemudahan menjangkau calon pelanggan. Oleh karena itu, jumlah koperasi dan bisnis yang memilih untuk berjualan melalui situs web semakin meningkat. Menurut statistik dari situs web online.gov.vn (sistem manajemen e-commerce) Kementerian Perindustrian dan Perdagangan , Provinsi Thanh Hoa saat ini memiliki 198 rumah tangga, koperasi, dan bisnis yang telah mendaftar dan melaporkan pendirian situs web penjualan e-commerce kepada Kementerian Perindustrian dan Perdagangan. Beberapa bisnis yang umum antara lain Perusahaan Saham Gabungan Pendidikan dan Komunikasi ABC (Kota Thanh Hoa), Rumah Tangga Bisnis Le Huu Nam (Trieu Son), Perusahaan Peralatan Hoang Dat Terbatas (Ha Trung), Supermarket Elektronik Chinh Le (Nga Son)...

Untuk meningkatkan efektivitas penjualan melalui situs web, setiap tahun Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Thanh Hoa juga aktif menyelenggarakan pelatihan untuk meningkatkan kesadaran hukum dan profesi e-commerce bagi koperasi dan badan usaha di provinsi tersebut. Dengan mengikuti pelatihan ini, koperasi dan badan usaha akan diperkenalkan dan dikomunikasikan informasi umum tentang e-commerce di Provinsi Thanh Hoa serta beberapa orientasi pengembangan e-commerce di Provinsi Thanh Hoa. Selain itu, mereka juga akan diinformasikan tentang inspeksi, pemeriksaan, dan penanganan pelanggaran e-commerce. Dengan demikian, hal ini akan berkontribusi pada peningkatan kapasitas manajemen negara di bidang e-commerce, keterampilan penerapan e-commerce, dan kesadaran akan kepatuhan terhadap hukum e-commerce dalam kegiatan produksi dan bisnis.

Komentar (0)