Solusi penjualan tiket CTicket membuka peluang untuk menjadikan Vietnam sebagai destinasi eSports.

Solusi ini meningkatkan pengalaman pembelian tiket bagi penggemar eSports di Vietnam, sejalan dengan preferensi komunitas game akan kecepatan dan ketepatan.

Para penggemar Esports Vietnam perlu membeli tiket seperti layaknya gamer.

Kisah Tien Dat – seorang penggemar T1 yang telah mengikuti tim sejak era "Faker yang membawa tim menuju kemenangan" – adalah contoh utamanya. Dat beberapa kali gagal mendapatkan tiket karena berbagai alasan: internet lambat, kesalahan gerbang pembayaran, antrean panjang... "Perasaan itu bahkan lebih membuat frustrasi daripada kalah dalam pertandingan," canda Dat. Tetapi ketika penjualan tiket fan meeting T1 dimulai melalui CTicket, pengalamannya benar-benar berbeda: antrean cepat, pemilihan tiket mudah, pembayaran instan, dan konfirmasi tiket hampir langsung melalui email. "Pengalaman pertama saya menonton eSports semulus kulit baru," ujarnya.

CTicket menawarkan pengalaman pembelian tiket yang disesuaikan dengan kebutuhan penggemar eSports.

Kisah Dat bukanlah kisah yang unik. eSports sedang berkembang pesat, menarik banyak penonton, tetapi model penjualan tiket lama beroperasi seperti konser – hanya mengkategorikan tiket berdasarkan kedekatan dengan panggung, mengabaikan karakteristik khusus dari sebuah acara olahraga : banyak pertandingan, banyak babak, dan kebutuhan akan area tempat duduk khusus untuk penggemar setiap tim. Menyadari kesenjangan ini, CTicket memutuskan untuk membangun sistem penjualan tiket khusus untuk olahraga, terutama eSports, untuk memenuhi kebutuhan mendesak dari penyelenggara dan penggemar.

Apa yang membedakan model tiket turnamen eSports CTicket?

Perubahan yang paling mencolok adalah struktur tiket bertingkat. Alih-alih satu jenis tiket untuk seluruh turnamen, penggemar dapat memilih tiket pertandingan untuk pertandingan yang mereka minati, tiket harian untuk hari-hari dengan banyak pertandingan menarik, tiket putaran untuk putaran individual, atau tiket turnamen jika mereka ingin mengikuti seluruh turnamen. Untuk pertama kalinya, platform penjualan tiket domestik memungkinkan para gamer untuk "memilih persis apa yang ingin mereka tonton," alih-alih harus melalui beberapa langkah untuk membeli tiket pertandingan individual sesuai kebutuhan mereka.

CTicket juga secara signifikan meningkatkan suasana sorak-sorai dengan Zona Tim dan Zona Penggemar. Siapa pun yang pernah mendukung tim eSports akan mengerti betapa frustrasinya berada "di luar zona". Membagi tim ke dalam zona menciptakan suasana yang lebih hidup dan energik. Bagi penyelenggara, ini membantu mengelola penonton dari sumbernya, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mempermudah keamanan dan operasional.

Antarmuka eSports CTicket menampilkan jadwal pertandingan, pembagian tempat duduk, dan paket tiket fleksibel semuanya dalam satu layar.

Pada dasarnya, sistem manajemen kursi terpusat sepenuhnya menghilangkan kesalahan duplikasi kursi. CTicket mengatasi hal ini secara menyeluruh dengan sumber kursi terpadu, yang diperbarui secara real-time untuk mencegah pemesanan ganda sepenuhnya.

Fitur eSports CTicket juga dirancang untuk memenuhi kebiasaan Generasi Z – mayoritas komunitas penggemar. Antarmuka pemesanan tiket yang minimalis, pembayaran cepat melalui dompet elektronik dan kode QR, membantu mengurangi pembatalan tiket selama jam sibuk. Seluruh proses dioptimalkan untuk meminimalkan interaksi penggemar sambil tetap menyediakan semua opsi yang mereka butuhkan.

Pada hari acara, sistem check-in QR dan manajemen arus pengunjung secara real-time memfasilitasi check-in cepat, mengurangi kemacetan di gerbang masuk. Karena turnamen berlangsung selama beberapa hari, CTicket juga mengirimkan tiket untuk setiap pertandingan dan secara otomatis mengingatkan penggemar tentang jadwal, memastikan mereka tidak melewatkan pertandingan penting apa pun.

Keunggulan teknologi CTicket memungkinkan sistem ini untuk menangani sejumlah besar pengguna secara bersamaan. Dengan pengalaman melayani pertunjukan dengan penonton hingga 40.000 orang, sistem CTicket siap untuk "menyesuaikan skala secara otomatis" portal penjualan tiket dengan cepat. Hal ini telah dibuktikan dengan jelas dalam kampanye pertemuan penggemar T1 baru-baru ini "The Promise Fulfilled".

Lebih dari 300.000 orang secara bersamaan bergabung di ruang tunggu CTicket.vn pada saat penjualan tiket. Setiap orang dengan cepat diberi nomor antrian. Setiap proses pemilihan dan pembayaran tiket rata-rata hanya memakan waktu satu menit. Setelah tiga jam pertama, banyak kategori tiket yang terjual habis. Tekanan tersebut cukup untuk menyebabkan semua server "bergetar," tetapi CTicket tetap stabil.

Umpan balik dari para gamer tentang pengalaman mereka membeli tiket untuk acara temu penggemar T1 melalui fitur eSports baru di Ticket.

Banyak penggemar T1 mengakui pengalaman tersebut melebihi ekspektasi, terutama untuk acara dengan popularitas yang sangat besar seperti T1. Pertemuan penggemar T1 menunjukkan dua hal: teknologi CTicket cukup mumpuni untuk menjalankan acara esports berskala besar, dan penggemar Vietnam sepenuhnya siap untuk pengalaman penjualan tiket yang baru – fleksibel, mudah digunakan, dan sesuai dengan cara mereka menikmati esports.

Tiket dan tonggak sejarah baru bagi eSports Vietnam

Pengembangan sistem tiket berstandar internasional yang dipelopori CTicket untuk turnamen eSports sebagian menunjukkan bahwa pasar eSports kini cukup besar bagi para mitra untuk berinvestasi dalam teknologi yang secara khusus disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Ketika teknologi dirancang untuk memenuhi kebutuhan penggemar dan penyelenggara, pengalaman menonton menjadi lebih menarik secara emosional, dan kualitas operasional turnamen pun meningkat.

Di sisi lain, dengan fitur baru ini, CTicket tidak hanya melayani turnamen eSports tetapi juga siap untuk arena olahraga profesional seperti sepak bola, bola basket, pickleball, dan banyak olahraga lainnya dengan turnamen yang berkembang pesat.

"Gerbang" menuju tiket acara olahraga telah terbuka lebar dengan solusi distribusi tiket yang andal, terukur, dan memahami pasar. Ini adalah langkah penting menuju pasar yang profesional, memberikan Vietnam keuntungan tambahan dalam perjalanannya menjadi destinasi acara olahraga baru di Asia Tenggara.

Sumber: https://znews.vn/giai-phap-ve-cticket-mo-co-hoi-dua-viet-nam-thanh-diem-den-esports-post1610760.html