Memantau lebih dari 6,5 juta perjalanan bus, mengelola kualitas layanan secara ketat

Pusat Manajemen dan Operasi Lalu Lintas Kota Hanoi baru saja menginformasikan tentang hasil pemeriksaan dan pengawasan aktivitas angkutan penumpang umum dengan bus di kota tersebut pada tahun 2024.

Secara spesifik, pada tahun 2024, pasukan inspeksi dan pengawasan Pusat telah memeriksa dan mengawasi lebih dari 6,5 juta kendaraan (yang mana 17.883 kendaraan diperiksa secara langsung di rute dan lebih dari 6,48 juta dipantau secara tidak langsung melalui sistem pelacakan GPS).

Bus yang melanggar diperiksa dan ditangani oleh pihak berwenang.

Tercatat, melalui kegiatan inspeksi dan pengawasan, sekitar 1.000 catatan pelanggaran kontrak berhasil dikumpulkan. Total denda pelanggaran kontrak yang berhasil dikumpulkan mencapai lebih dari 1,3 miliar VND, meningkat 250,8% dibandingkan tahun 2023.

Selain bentuk sanksi denda atas pelanggaran kontrak, melalui pemeriksaan dan pengawasan, Pusat telah menangani kasus tersebut dengan tidak menerima 450 trip (meningkat 75% dibanding periode yang sama tahun 2023), termasuk sejumlah kesalahan seperti kehilangan sinyal GPS; keberangkatan terlambat dibanding jam tutup dan buka; serta berjalan di rute yang salah.

Pada tahun 2024, satuan pengawasan dan inspeksi Pusat berkoordinasi dengan Inspektorat Kementerian Perhubungan untuk melakukan inspeksi tematik angkutan penumpang umum dengan bus. Melalui inspeksi tersebut, 17 catatan pelanggaran pemberhentian untuk menaikkan dan menurunkan penumpang yang melanggar peraturan, dan 4 catatan terkait kondisi usaha angkutan, berhasil disusun dan ditangani.

Menurut Bapak Thai Ho Phuong, Direktur Pusat Manajemen dan Operasi Lalu Lintas Hanoi, "Pada tahun 2025, selain menerapkan ilmu pengetahuan dan teknologi dalam manajemen dan operasi, Pusat akan membentuk dan memelihara tim inspeksi dan pengawasan harian di rute tersebut; mendiversifikasi bentuk inspeksi dan pengawasan."

Bersamaan dengan itu, menyelenggarakan 2 hingga 4 sesi inspeksi dan pengawasan tematik (dengan koordinasi Ditlantas dan unit pengawasan angkutan umum), dengan fokus pada pemeriksaan dan pengawasan beberapa hal spesifik seperti pengendalian pendapatan, sikap pelayanan, kualitas kendaraan yang dioperasikan di rute tersebut... Khususnya, Pusat akan memeriksa, mengawasi, dan menangani secara ketat kasus pengemudi bus yang menerobos lampu merah, melanggar lalu lintas, dan melampaui batas kecepatan yang ditentukan...".

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/ha-noi-giam-sat-hon-65-trieu-luot-xe-bust-quan-chat-chat-luong-dich-vu-192250212201241364.htm