Petunjuk penggunaan chatbot AI untuk membantu pejabat dan pegawai negeri dalam pekerjaan mereka.

Gambar ilustrasi. (Sumber: Kementerian Sains dan Teknologi )

Untuk memenuhi fungsinya sebagai pengelola negara atas penelitian ilmiah , pengembangan teknologi, dan inovasi, serta untuk memenuhi kebutuhan praktis penerapan teknologi Kecerdasan Buatan (AI) di lembaga-lembaga negara, Kementerian Sains dan Teknologi telah mengeluarkan pedoman tentang beberapa prinsip umum bagi pegawai negeri sipil, pegawai negeri, dan pekerja di lembaga-lembaga negara yang menggunakan model bahasa besar (chatbot AI) untuk keperluan pekerjaan.

Panduan ini bertujuan untuk memberikan prinsip-prinsip umum yang mudah dipahami bagi pegawai negeri sipil, karyawan publik, dan pekerja di lembaga pemerintah untuk menggunakan model bahasa besar (chatbot AI) guna mendukung pekerjaan mereka secara efektif dan aman.

Organisasi dan unit yang perlu menerapkan chatbot AI dalam pekerjaan mereka didorong untuk secara proaktif mempelajari dan menggunakan dokumen ini untuk mengimplementasikan dan menyebarluaskannya di dalam organisasi mereka dengan cara yang sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka. Dokumen ini membantu memastikan bahwa penerapan AI aman dan memberikan manfaat praktis.

Direktur Jenderal Mai Xuan Thanh, bersama dengan Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi Ha Minh Hai, Wakil Direktur Jenderal Vu Manh Cuong, Presiden Asosiasi Konsultan Pajak Vietnam Nguyen Thi Cuc, dan Wakil Direktur Dinas Pajak Hanoi Phan Tien Hoa, melakukan upacara penekanan tombol untuk meluncurkan aplikasi "Asisten Virtual untuk Mendukung Wajib Pajak".

Kementerian Sains dan Teknologi dengan jelas menyatakan bahwa prinsip-prinsip penyediaan data dan penggunaan chatbot AI adalah: Tidak ada data atau dokumen yang diklasifikasikan sebagai rahasia negara, serta informasi sensitif seperti informasi pribadi, dokumen internal, atau data yang dapat memengaruhi keamanan atau organisasi, yang boleh dibagikan kepada chatbot AI. Pastikan bahwa data atau informasi yang diberikan kepada chatbot AI tidak bertentangan dengan tradisi sejarah, budaya, etika, geografi, pandangan politik, kedaulatan wilayah, atau adat istiadat Vietnam. Lebih lanjut, jangan menggunakan konten yang melanggar hak cipta, hak kekayaan intelektual, atau hak terkait lainnya.

Saat menggunakan chatbot AI, hindari membuat akun dengan nama pengguna atau kata sandi yang sama dengan akun resmi (akun email kantor, sistem internal, dll.) untuk memastikan keamanan informasi. Gunakan chatbot AI dengan hati-hati, efektif, dan bertanggung jawab. Selain itu, periksa dan evaluasi hasil yang diberikan oleh chatbot AI dengan cermat sebelum digunakan. Pastikan informasi tersebut akurat, relevan dengan konteks pekerjaan, dan tidak menimbulkan kesalahpahaman atau kesalahan saat diterapkan. Jangan sepenuhnya bergantung pada chatbot AI; kombinasikan penggunaannya dengan pengetahuan dan pengalaman pribadi untuk membuat keputusan yang tepat.

Bagi instansi dan unit, perlu dilakukan penyebaran informasi dan panduan kepada para pejabat, pegawai negeri sipil, dan karyawan mengenai penggunaan chatbot AI sesuai dengan fungsi, tugas, wewenang, dan karakteristik khusus instansi atau unit tersebut. Penekanan harus diberikan pada pengjaminan keamanan siber.

Tanggung jawab penggunaan chatbot AI berada di tangan kepala instansi atau organisasi. Mereka bertanggung jawab untuk mengelola dan mengamankan akun chatbot AI; jika akun instansi atau unit tersebut diretas atau dipalsukan, instansi atau unit tersebut harus memberi tahu unit penyebaran chatbot AI agar dapat segera ditindaklanjuti.

Manajemen akses dan izin pada chatbot AI harus konsisten dengan fungsi, tugas, dan wewenang peserta yang menggunakan chatbot AI tersebut.

Ketika pejabat, pegawai negeri sipil, atau karyawan publik mengundurkan diri atau dipindahkan ke posisi lain, instansi atau unit tersebut harus mengambil kunci keamanan (jika ada) atau menghapus akun pengguna chatbot AI untuk memastikan keamanan dan manajemen yang ketat.

Bangun basis data pengetahuan Anda secara bertahap, lalu buat chatbot khusus untuk melayani operasional lembaga atau unit Anda.

Pantau secara berkala dan nilai secara cepat penggunaan chatbot AI oleh pejabat, pegawai negeri sipil, dan karyawan di bawah manajemen mereka. Unit yang menerapkan chatbot AI bertanggung jawab untuk menyediakan manual instruksi terperinci dan dukungan teknis berkala untuk memastikan penggunaan yang lancar dan aman.

Bagi para pejabat, pegawai negeri sipil, dan karyawan, perlu untuk mengelola sendiri dan bertanggung jawab atas perlindungan informasi pribadi yang dideklarasikan pada platform dan sistem informasi instansi atau unit; mereka tidak boleh mengungkapkan akun login atau membuat koneksi yang tidak sah antara platform dan sistem informasi instansi dengan chatbot AI.

Saat menggunakan chatbot secara umum, dan chatbot AI secara khusus, di titik akses internet publik, jangan sekali-kali mengaktifkan penyimpanan kata sandi selama penggunaan. Jangan memberikan data pribadi, informasi identitas, atau informasi sensitif lainnya tentang diri Anda atau orang lain kepada chatbot AI. Jangan menggunakan chatbot secara umum, dan chatbot AI secara khusus, untuk tujuan ilegal, melanggar moral publik, atau terlibat dalam aktivitas seperti peretasan, pembuatan deepfake, atau penipuan.

Selama proses implementasi, jika terdapat kesulitan, hambatan, atau masalah besar yang muncul saat menggunakan chatbot AI, instansi dan unit terkait harus menghubungi Departemen Transformasi Digital Nasional, Kementerian Sains dan Teknologi, untuk mendapatkan dukungan.

Dilaporkan bahwa Kementerian Sains dan Teknologi sedang mengembangkan program transformasi AI nasional untuk menerapkan AI di semua bidang dan membangun infrastruktur komputasi AI bersama.

Program transformasi AI nasional harus mencerminkan pendekatan "nasional" dan "komprehensif", dengan tujuan agar setiap warga negara dan pejabat publik memiliki asisten virtual.

Oleh karena itu, batas waktu pengajuan Program Transformasi AI Nasional kepada Perdana Menteri untuk diumumkan adalah Mei 2025, dan asisten virtual harus tersedia bagi warga negara pada November 2025.

Komentar (0)