Tamu kesal karena hotel memelihara anjing di dapur

Quang Binh: Sekelompok wisatawan asal Hanoi kesal karena sebuah hotel di Dong Hoi menyimpan anjing tanpa moncong di dapur, di samping banyak bahan masakan.

Pada sore hari tanggal 27 April, Vu Kien, yang tinggal di Hanoi, dan rombongan yang terdiri dari 30 orang menginap di sebuah hotel bintang tiga di Dong Hoi, Quang Binh, selama tiga malam. Ketika ia dan anak-anak dalam rombongan tersebut pergi ke resepsionis untuk meminta es, seekor anjing pudel menyerbu mereka dan menggonggong. Turis pria tersebut mengingatkan resepsionis untuk tetap mengikat mereka dengan tali kekang dan menerima jawaban "anjing peliharaan tidak menggigit". Selama menginap, ia mengatakan bahwa orang-orang dalam rombongan tersebut berkali-kali "ditakuti oleh anjing".

Saat sarapan keesokan paginya, ia melihat anjingnya dirantai di meja dapur, dikelilingi bahan-bahan masakan. Para tamu mengingatkannya, tetapi staf berkata, "Mereka membiarkannya tidur dengan manusia." Selain itu, anjing itu juga diberi makan langsung di dapur.

Anjing itu dirantai di dapur hotel, di samping banyak bahan masakan. Foto: NVCC

Pak Kien mengatakan ia kesal dengan sikap acuh tak acuh staf hotel. Karena rombongan yang berjumlah 30 orang dan liburan yang panjang, para wisatawan terpaksa menerima tawaran menginap. Namun, mereka mempersingkat jadwal dan kembali ke Hanoi sehari lebih awal karena "tidak tahan dengan ketidakbertanggungjawaban" pihak akomodasi.

"Saya tidak takut anjing, tapi saya khawatir pada anak-anak kalau anjingnya tidak divaksinasi rabies," katanya.

Pada pagi hari tanggal 30 April, inspektur Dinas Pariwisata Quang Binh melakukan inspeksi dan mengonfirmasi insiden tersebut. Inspektur Dinas Pariwisata Quang Binh menyatakan bahwa mereka hanya mengeluarkan peringatan, bukan denda administratif karena tidak ada peraturan khusus terkait hal ini. Anjing tersebut telah divaksinasi lengkap. Namun, perwakilan unit tersebut berkomentar bahwa tidak menjaga anjing di tempat yang aman dan meninggalkannya di area memasak saat mengelola hotel "tidak disarankan".

Pemilik hotel mengakui kekurangannya, mengatakan bahwa anjing itu adalah hewan peliharaan keluarganya dan ia tidak berpikir "akan ada masalah besar". Ia berjanji akan membawa anjing itu ke tempat lain di masa mendatang. Mengenai sikap buruknya, pemilik hotel membantahnya, dengan mengatakan bahwa mungkin cara komunikasi staf lokal yang menyebabkan para wisatawan salah paham.

An An, yang berspesialisasi dalam mengelola vila dan rumah singgah di dekat Hanoi dan Quang Binh, mengatakan dia telah melihat bisnis rumah singgah memelihara anjing untuk menjaga rumah, tetapi anjing-anjing itu selalu diberangus dan dikurung untuk memastikan keselamatan dan menciptakan ruang yang nyaman bagi para tamu.

Ia mengatakan bahwa memelihara anjing di hotel "sangat terbatas" karena banyak pelanggan yang tidak menyukai anjing. Selain itu, memelihara anjing di dapur sedikit banyak memengaruhi kualitas makanan dan lebih berbahaya jika pelanggan alergi terhadap bulu anjing atau kucing.

Phan Tuan, mantan manajer hotel bintang 5 di Phu Quoc, menambahkan bahwa tidak ada peraturan khusus yang melarang hotel memelihara anjing, tetapi menekankan bahwa "di hotel besar, hanya ada manusia, tidak ada anjing." Ia mengatakan hal ini penting untuk mencegah anjing menggigit manusia, yang dapat memengaruhi kebersihan dan keamanan makanan, serta mengganggu wisatawan.

Son Tung, seorang manajer hotel di Kawasan Kota Tua, mengatakan bahwa "hotel sebaiknya tidak memelihara anjing demi kenyamanan tamu." Ia menyarankan, jika pemilik hotel mau, mereka dapat memelihara anjing di rumah mereka sendiri.

Namun, Tung juga bercerita bahwa ia pernah melihat beberapa homestay sengaja memelihara hewan peliharaan untuk menciptakan keunikan tersendiri. "Para tamu sendiri menyadari hal ini dan hanya memesan ketika mereka merasa nyaman," ujarnya.

Tu Nguyen

Tautan sumber: https://vnexpress.net/khach-buc-xuc-vi-khach-san-nuoi-cho-trong-bep-4740457.html