Turis asing check-in untuk penerbangan pertama mereka di Da Nang

Penumpang Korea dapat melakukan check-in mandiri dan naik otomatis untuk pertama kalinya hari ini saat meninggalkan Terminal Internasional Da Nang .

Pada pukul 13.00 tanggal 1 Agustus, turis Korea Selatan Minsik tiba di Terminal Internasional Da Nang untuk check-in dan pulang setelah perjalanan ke wilayah tengah. Ia dipandu oleh staf maskapai ke area kios check-in mandiri, alih-alih harus mengantre panjang seperti sebelumnya.

Kios check-in mandiri ini mudah dioperasikan, prosesnya ditampilkan dengan jelas di layar sentuh, dan kontennya dwibahasa. Bapak Minsik hanya membutuhkan waktu dua menit untuk menyelesaikan prosedur check-in mandiri. Pada hari-hari pertama, area tempat kelima perangkat tersebut berada akan memiliki Tim Asisten Penumpang yang siap membantu 24/7.

Ini adalah layanan check-in mandiri pertama di Terminal Internasional Da Nang, yang memprioritaskan penumpang dengan dokumen perjalanan sederhana. Awalnya, peralatan ini terutama melayani penumpang Korea yang pulang dengan penerbangan yang dioperasikan oleh Korean Air (2 penerbangan per hari, 260 penumpang per penerbangan).

Penumpang Korea Selatan melakukan check-in di kios check-in mandiri, yang diperkenalkan di Terminal Internasional Da Nang pada 1 Agustus. Foto: Nguyen Dong

Seorang perwakilan Korean Air mengatakan bahwa kios check-in mandiri cukup populer di negara-negara maju, termasuk Korea Selatan. Penumpang dari negeri kimchi sangat menyukai layanan ini karena menghemat banyak waktu dibandingkan harus menunggu di konter check-in tradisional.

"Kami telah beroperasi di bandara internasional lain seperti Noi Bai, Tan Son Nhat, Cam Ranh ( Khanh Hoa ), tetapi Terminal Internasional Da Nang telah berkembang pesat dalam hal infrastruktur dan sangat canggih. Itulah juga alasan mengapa banyak penumpang Korea memilih Da Nang sebagai tujuan mereka," ujarnya.

Karena ini adalah hari pertama penerapan perangkat kios check-in mandiri, jumlah penumpang Korea yang mengetahui layanan ini tidak banyak. Perangkat check-in mandiri tersebut dipasang oleh terminal dan sedang dalam proses menunggu koneksi data dan perangkat lunak dengan maskapai, sehingga penumpang harus mendorong bagasi mereka ke konter check-in untuk sementara waktu.

"Dalam waktu dekat, terminal akan menerapkan layanan check-in mandiri dan boarding otomatis di gerbang keberangkatan. Pada bulan Oktober, terminal akan mengoperasikan sistem check-in bagasi mandiri ketika data dan aplikasi disinkronkan dengan maskapai," ujar Bapak Do Trong Hau, Wakil Direktur Jenderal Perusahaan Saham Gabungan Investasi dan Operasional Terminal Internasional Da Nang (AHT).

Jumlah wisatawan internasional ke Da Nang meningkat pesat pascapandemi Covid-19. Dalam tujuh bulan pertama tahun ini, kota ini menyambut lebih dari 1,144 juta wisatawan internasional, 7,7 kali lebih tinggi dibandingkan periode yang sama tahun 2022. Pada bulan Juli saja, wisatawan internasional diperkirakan mencapai lebih dari 204.000, naik 8,7% dibandingkan Juni dan 212% dibandingkan Juli 2022.

Penumpang internasional di Terminal Internasional Da Nang, sore tanggal 1 Agustus. Foto: Nguyen Dong

Bapak Hau mengatakan bahwa pada bulan Juli, terminal tersebut melayani sekitar 16.000 kedatangan dan keberangkatan setiap harinya. Kota ini sedang membangun banyak rute baru ke India, Australia, ... dan memulihkan tujuan wisata Da Nang dengan pasar wisatawan Korea dan Tiongkok. Jumlah pengunjung internasional perlahan pulih, sehingga AHT secara proaktif mendigitalkan proses bandara untuk mengurangi kemacetan di terminal selama jam sibuk.

"Ketika ketiga sistem check-in mandiri, check-in bagasi mandiri, dan boarding otomatis beroperasi secara sinkron, penumpang hanya akan membutuhkan waktu 2-5 menit untuk menyelesaikan semua prosedur, dibandingkan sekitar 15 menit dibandingkan sistem sebelumnya," ujar Bapak Hau, seraya menambahkan bahwa beliau akan mengevaluasi efektivitas sistem ini untuk bekerja sama dengan maskapai yang beroperasi di Terminal Internasional Da Nang dalam penggunaan peralatan kios check-in mandiri.

"Ketika penumpang menghemat waktu dalam prosedur, mereka akan memiliki lebih banyak waktu untuk menikmati fasilitas dan layanan di Terminal Internasional Da Nang," tambah Bapak Hau.

Nguyen Dong

Tautan sumber: https://vnexpress.net/khach-nuoc-ngoai-lan-dau-tu-lam-thu-tuc-chuyen-bay-tai-da-nang-4636638.html