Hotel Pantai Danang didenda 20 juta VND karena kamar kotor dengan kotoran tikus

Pada tanggal 17 Mei, Komite Rakyat Distrik Ngu Hanh Son (Kota Da Nang) mengumumkan bahwa mereka telah mengeluarkan keputusan untuk mendenda secara administratif Hotel Sea Sand 1 (Jalan An Thuong 3, Distrik My An, Distrik Ngu Hanh Son) sebesar 20 juta VND karena melanggar "tidak menjamin hak dan kepentingan hukum berdasarkan kontrak yang ditandatangani dengan wisatawan " menurut hukum.

Kamar 801 kotor dan tidak dibersihkan saat diserahkan kepada Ibu Dung.

Sebelumnya, seperti yang dilaporkan Thanh Nien , turis Tran Thi Thuy Dung (yang tinggal di Ba Ria, Provinsi Vung Tau ) menginap di kamar 601 Sea Sand Hotel 1 dari tanggal 5 hingga 22 April, lalu check out untuk berangkat ke Hue. Turis tersebut berencana kembali ke Kota Da Nang, sehingga ia memesan kamar dari tanggal 1 hingga 13 Mei dan membayar 100% biaya kamar yang hampir mencapai 4,4 juta VND.

Namun, pada tanggal 1 Mei, ketika turis ini kembali, pihak hotel memberi tahu bahwa kamar 601 telah ditempati orang lain, sehingga tamu tersebut diminta untuk memilih kamar lain. Ibu Dung melihat dua kamar tetapi mendapati kamar-kamar tersebut kotor, sehingga beliau untuk sementara ditempatkan di kamar 801 sambil menunggu waktu untuk pindah ke kamar 601.

Menurut Ibu Dung, kamar 801 masih kotor, tempat tidur tidak dibersihkan, lantai dan area sofa ada kotoran tikus.

Ibu Dung membayar biaya kamar penuh hampir 4 juta VND tetapi tidak menerima kamar 601 ketika dia kembali ke hotel.

Tim inspeksi Distrik Ngu Hanh Son bekerja sama dengan pemilik hotel dan memastikan bahwa Sea Sand Hotel 1 tidak menjamin hak dan kepentingan hukum sesuai dengan kontrak yang ditandatangani, melanggar peraturan tentang ketentuan minimum fasilitas dan layanan akomodasi, serta tidak mengganti seprai, bantal, dan selimut saat ada tamu baru.

Komite Rakyat Distrik Ngu Hanh Son menambahkan bahwa perwakilan hotel di kawasan pantai Da Nang ini juga menghubungi para wisatawan untuk meminta maaf.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/khach-san-bien-da-nang-de-phong-ban-co-phan-chuot-bi-phat-20-trieu-dong-185230517144914371.htm