Hukum E-commerce: Menciptakan landasan hukum untuk 'kepercayaan digital'

Menurut pengacara Nguyen Thanh Ha, pengesahan Undang-Undang E-commerce ini sangat penting karena menandai pertama kalinya Vietnam memiliki dokumen hukum komprehensif tentang e-commerce.

Definisikan model bisnis digital dengan jelas.

Pada pagi hari tanggal 10 Desember, dengan 444 dari 446 delegasi yang hadir memberikan suara mendukung, Majelis Nasional secara resmi mengesahkan Undang-Undang tentang Perdagangan Elektronik. Undang-undang ini berlaku untuk organisasi dan individu domestik dan asing yang berpartisipasi dalam kegiatan perdagangan elektronik di Vietnam dan akan mulai berlaku pada tanggal 1 Juli 2026.

Persetujuan Majelis Nasional terhadap Undang-Undang E-commerce telah mendapat ulasan positif dari para ahli, komunitas bisnis, dan masyarakat. Dengan demikian, Undang-Undang E-commerce diharapkan dapat menciptakan kerangka hukum yang kuat, modern, dan praktis; mendekatkan Vietnam dengan standar internasional; menciptakan lingkungan yang transparan dan adil; serta memberikan dorongan kuat bagi pengembangan ekonomi digital secara umum dan e-commerce secara khusus di tahun-tahun mendatang.

Pengacara Nguyen Thanh Ha - Ketua Firma HUKUM SB. Foto: Quoc Chuyen

Dalam wawancara singkat dengan Surat Kabar Industri dan Perdagangan, Pengacara Nguyen Thanh Ha - Ketua Firma Hukum SB LAW - menilai bahwa signifikansi terbesar dari Undang-Undang E-commerce terletak pada kenyataan bahwa Vietnam, untuk pertama kalinya, memiliki dokumen hukum khusus yang secara komprehensif mengatur aktivitas e-commerce.

Menurut pengacara Nguyen Thanh Ha, sebelum adanya Undang-Undang tentang Perdagangan Elektronik, kita terutama mengatur perdagangan elektronik melalui dekrit dan surat edaran; oleh karena itu, kerangka hukumnya terfragmentasi, dan banyak masalah baru yang muncul dari ekonomi digital tidak sepenuhnya tercakup.

Oleh karena itu, Undang-Undang E-commerce akan membantu mendefinisikan secara jelas model bisnis digital, mulai dari platform perdagangan e-commerce, platform perantara, jejaring sosial bisnis hingga bentuk transaksi lintas batas. " Ini sangat penting karena selama ini, banyak model baru berkembang terlalu pesat, sementara hukum belum mengimbanginya, sehingga menyebabkan kesenjangan dalam manajemen, sengketa, dan perlindungan konsumen, " kata pengacara Nguyen Thanh Ha.

Selain itu, Undang-Undang E-commerce menciptakan kerangka hukum untuk kepercayaan digital – elemen kunci untuk semua transaksi elektronik. Dengan peraturan yang jelas tentang kontrak elektronik, tanggung jawab platform, perlindungan data pribadi, dan transparansi informasi, Undang-Undang E-commerce tidak hanya melindungi konsumen tetapi juga membawa stabilitas dan prediktabilitas bagi bisnis.

Lebih lanjut, menurut pengacara Nguyen Thanh Ha, Undang-Undang E-commerce yang baru diberlakukan akan berdampak langsung pada bisnis, mulai dari pengelolaan platform digital dan transaksi lintas batas hingga perlindungan data pribadi dan hak konsumen. Oleh karena itu, bisnis perlu memberikan perhatian khusus pada empat kelompok kewajiban utama dan bersiap sekarang untuk meminimalkan risiko hukum.

Pertama dan terpenting, perubahan yang paling menonjol adalah persyaratan transparansi dalam operasional platform. Platform e-commerce, aplikasi perantara, dan jejaring sosial dengan fungsi bisnis kini diharuskan untuk secara publik mengungkapkan metode operasional mereka, mulai dari algoritma rekomendasi produk dan mekanisme tampilan informasi hingga aturan penanganan pelanggaran dan peringkat mesin pencari. Tujuan utamanya adalah untuk memastikan persaingan yang adil dalam operasional tersebut.

Lebih lanjut, menurut pengacara Nguyen Thanh Ha, serangkaian kewajiban terkait pengelolaan transaksi lintas batas mengharuskan bisnis dan penjual asing untuk memiliki perwakilan hukum di Vietnam, mematuhi kewajiban pajak, dan memberikan data transaksi ketika diminta oleh otoritas yang berwenang. “ Perubahan ini secara langsung berdampak pada model bisnis yang dilakukan melalui platform internasional atau impor skala kecil, dan kegagalan untuk mematuhi dapat mengakibatkan sanksi atau pembatasan operasi, ” kata Bapak Ha.

Lebih lanjut, pengacara Nguyen Thanh Ha menunjukkan bahwa Undang-Undang E-commerce menekankan tanggung jawab untuk mengendalikan barang palsu, barang bajakan, barang yang melanggar hak kekayaan intelektual, penipuan, dan konten yang melanggar hak cipta. Dengan demikian, bisnis e-commerce tidak lagi berperan sebagai "perantara yang berdiri di luar" seperti sebelumnya. Jika platform membiarkan keberadaan barang terlarang, barang palsu, informasi yang menyesatkan, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual tanpa tindakan pengendalian yang efektif, bisnis tersebut akan bertanggung jawab bersama.

" Perubahan ini mengharuskan perusahaan untuk meningkatkan sistem kepatuhan mereka secara komprehensif, mulai dari kontrak dan peraturan operasional hingga infrastruktur teknologi, alih-alih hanya memenuhi kewajiban minimum seperti sebelumnya," tegas Bapak Ha.

Perusahaan harus meninjau seluruh sistem operasinya sejak dini.

Untuk memastikan Undang-Undang E-commerce diterapkan secara efektif, pengacara Nguyen Thanh Ha juga menyarankan agar diperlukan persiapan yang sinkron dari tiga pihak: Negara, pelaku usaha, dan konsumen.

Pertama, pengacara Nguyen Thanh Ha menyarankan penerbitan peraturan dan standar teknis sedini mungkin, terutama yang berkaitan dengan manajemen data, pendaftaran dan verifikasi akun, penyimpanan informasi transaksi, mekanisme pemantauan platform, kontrol algoritma, dan lain-lain. Pada saat yang sama, ia merekomendasikan investasi dalam membangun sistem pemantauan e-commerce modern yang mampu melacak transaksi lintas batas, mendeteksi barang palsu, dan melindungi konsumen di lingkungan digital.

Secara khusus, bisnis yang secara langsung terdampak oleh Undang-Undang E-commerce disarankan untuk meninjau seluruh sistem operasi e-commerce mereka, termasuk ketentuan layanan, kebijakan data, kontrak elektronik, dan proses manajemen penjual; membentuk departemen kepatuhan digital untuk menilai risiko hukum dan memperbarui kebijakan dengan segera. Bersamaan dengan itu, mereka harus melatih personel dalam bidang data, hukum, dan operasi platform untuk mendapatkan keunggulan kompetitif seiring pasar menjadi semakin transparan dan terstandarisasi.

Terakhir, pengacara Nguyen Thanh Ha merekomendasikan agar konsumen memahami dengan jelas hak-hak mereka, mulai dari hak atas perlindungan data dan hak untuk menuntut transparansi hingga hak untuk mengajukan pengaduan, yang akan berkontribusi dalam membangun lingkungan transaksi online yang lebih aman, sehat, dan berkelanjutan bagi seluruh pasar.

Undang-Undang tentang Perdagangan Elektronik, yang disusun di bawah kepemimpinan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan , terdiri dari 7 bab dan 41 pasal. Undang-undang ini mengatur kebijakan pengembangan perdagangan elektronik; platform perdagangan elektronik dan tanggung jawab organisasi serta individu yang terlibat dalam kegiatan perdagangan elektronik; perdagangan elektronik dengan unsur asing; tanggung jawab organisasi penyedia layanan dukungan perdagangan elektronik; dan penerapan teknologi dalam mengelola dan menangani pelanggaran dalam perdagangan elektronik.

Sumber: https://congthuong.vn/luat-thuong-mai-dien-tu-tao-nen-tang-phap-ly-ve-niem-tin-so-434239.html