 |
| Transformasi perbankan digital atau transformasi digital adalah integrasi digitalisasi dan teknologi digital ke semua bidang perbankan. |
Menurut Vietnam Report Joint Stock Company, pada Juni 2023, lembaga ini melakukan survei terhadap sebagian besar unit anggota sistem perbankan komersial di seluruh negeri dan mencatat bahwa 100% bank menyatakan akan terus mendorong proses transformasi perbankan digital dan meningkatkan keamanan jaringan di masa mendatang. Hal ini merupakan prioritas utama dalam 5 strategi utama yang perlu diterapkan oleh seluruh industri perbankan tahun ini.
Semua bank yang disurvei menyatakan berencana meningkatkan anggaran untuk program keamanan siber dan keselamatan pada tahun 2023. Sebanyak 42,9% bank berencana meningkatkan anggaran sebesar 6-10%; 28,6% bank memilih untuk meningkatkan anggaran sebesar 15% atau lebih, sementara bank-bank lainnya meningkatkan anggaran kurang dari 5%. Sumber daya diharapkan lebih difokuskan pada penambahan solusi teknologi keamanan siber serta manajemen risiko dan kepatuhan. Upaya-upaya ini diharapkan dapat berkontribusi untuk menciptakan lingkungan perbankan yang lebih fleksibel, nyaman, dan aman.
Berdasarkan hasil survei, 6 teknologi teratas dengan tingkat penerapan dan korelasi tinggi dengan operasional perbankan telah diidentifikasi. Dalam skala 5, komputasi awan merupakan teknologi yang dinilai memiliki korelasi tertinggi dengan kinerja perbankan, yaitu 4,4 poin.
Ini juga merupakan teknologi dengan tingkat penerapan tertinggi, disertai integrasi multi-kanal. Efisiensi biaya merupakan manfaat signifikan yang ditawarkan oleh teknologi komputasi awan karena memberikan bank kemampuan untuk memperluas infrastruktur TI mereka berdasarkan permintaan, sehingga mengurangi investasi modal dan biaya pemeliharaan perangkat keras dan pusat data.
Bank juga mengatakan bahwa di waktu mendatang, kemampuan digital mereka memiliki potensi besar untuk terus ditingkatkan melalui kemampuan untuk memanfaatkan aplikasi teknologi tercanggih seperti AI, pembelajaran mesin, blockchain, dll., yang berkontribusi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan mempromosikan produk keuangan baru, kata Tn. Vinh.
Dorongan transformasi digital yang berkelanjutan di industri perbankan merupakan tren yang tak terelakkan seiring meningkatnya perhatian pengguna terhadap solusi digital. Survei nasabah bank yang dilakukan oleh Vietnam Report pada Juni 2023 juga menunjukkan bahwa bank yang memiliki solusi dan aplikasi digital yang menarik dan nyaman merupakan pertimbangan utama nasabah dalam memilih layanan perbankan, dengan persentase sebesar 84,5%.
Sementara itu, 85,8% nasabah mengaku berinteraksi dengan aplikasi mobile banking setiap hari, naik dari 58,1% pada tahun 2022. Hal ini mencerminkan semakin diterimanya dan diadopsinya kanal digital untuk aktivitas keuangan dan menunjukkan bahwa aplikasi-aplikasi ini memenuhi harapan nasabah akan pengalaman perbankan yang lancar dan efisien. Nasabah menyambut baik peralihan ke perbankan digital dan merasa nyaman menggunakan perangkat seluler untuk mengelola keuangan mereka.
Menurut statistik Bank Negara, hingga akhir tahun 2022, industri perbankan telah menginvestasikan lebih dari VND 15.000 miliar dalam kegiatan transformasi digital. Dalam 4 tahun terakhir, pertumbuhan pembayaran digital di Vietnam telah dipertahankan di angka 40%, menjadikannya salah satu negara dengan pertumbuhan aplikasi perbankan digital tercepat.
Menyaksikan ledakan dan akselerasi pesat aktivitas transformasi digital dalam beberapa tahun terakhir, peningkatan investasi dalam teknologi digital disepakati oleh semua bank sebagai pendorong terkuat bagi pertumbuhan industri di masa mendatang. Semua bank yang berpartisipasi dalam survei Laporan Vietnam menyatakan bahwa transformasi digital memiliki dampak yang nyata terhadap laba atau efisiensi operasional mereka dibandingkan tahun sebelumnya; di mana, hingga 71,4% bank menyatakan bahwa digitalisasi memiliki dampak yang kuat terhadap hasil bisnis dan efisiensi mereka, sementara 28,6% sisanya mencatat dampak yang kuat dari transformasi digital pada tahun lalu.
[iklan_2]
Sumber
Komentar (0)