Masyarakat jelas merasakan 'transformasi' pemerintahan dua tingkat

(PLVN) - Hari pertama beroperasinya pemerintahan dua tingkat di sejumlah daerah di seluruh tanah air, menjadi bukti bahwa berjalannya pemerintahan baru berjalan lancar dan efisien, serta penyelesaian urusan administrasi masyarakat menjadi mudah dan cepat.

Mengutamakan pelayanan kepada masyarakat

Pada 1 Juli, 126 komune dan distrik di Hanoi resmi menjalankan pemerintahan daerah dua tingkat. Di distrik Bo De, Hoan Kiem, dan Ngoc Ha, posisi kepemimpinan kunci serta departemen dan kantor khusus telah diselesaikan. Komite Rakyat di distrik yang baru dibentuk tersebut mengirimkan informasi, menerima, dan memproses prosedur administrasi seperti biasa. Para pejabat dan pegawai negeri sipil dengan cepat beradaptasi dengan tugas baru mereka, tanpa mengganggu pekerjaan mereka melayani masyarakat.

Sejak dini hari tanggal 1 Juli, banyak warga yang datang lebih awal untuk mengurus prosedur administrasi, dengan berbagai jenis prosedur yang perlu diselesaikan. Dengan persiapan yang matang, baik dari segi fasilitas maupun sumber daya manusia, penyelesaian prosedur administrasi warga dapat dilakukan dengan cepat, lancar, dan tertib. Terdapat beberapa warga yang terlambat memperbarui batas administrasi dan salah alamat, tetapi mereka segera dibimbing sepenuhnya oleh petugas kelurahan.

Meski belum familiar dengan alamat penerimaan yang baru, secara keseluruhan warga kelurahan lama menyambut antusias perubahan ke arah "perampingan yang kuat", transformasi digital, dan penerapan teknologi untuk menciptakan kemudahan maksimal, menghemat biaya, waktu, dan tenaga masyarakat.

Di Kelurahan Bo De, Ibu Nguyen Thi Thu Huong - Wakil Kepala Kantor Dewan Rakyat, Komite Rakyat kelurahan tersebut mengatakan bahwa persiapan untuk pengoperasian titik-titik administrasi publik telah dipersiapkan dengan cermat; prosedurnya diuji secara langsung oleh pegawai negeri sipil 1 minggu sebelumnya, untuk mendapatkan pengalaman sebelum operasi resmi. Kelurahan telah menyediakan layar sentuh LED, mempublikasikan daftar prosedur administrasi dan menerapkannya secara daring secara efektif sejak operasi resmi pertama dari model pemerintah daerah yang baru. Kotak-kotak untuk menerima prosedur administrasi dipasang di tempat umum sehingga warga dapat dengan mudah mengenali dan pergi ke tempat yang tepat untuk melakukan prosedur. Kelurahan juga telah mengatur staf untuk menerima, membimbing dan menangani permintaan warga dengan cepat, efektif, untuk memastikan kelancaran operasi.

Bapak Pham Anh Dung (warga kelurahan Bo De) mengatakan ia datang untuk meminta konfirmasi riwayat pribadinya. Hanya dalam 10 menit, staf menerima dan memproses aplikasinya. "Sikap dan gaya kerja staf sangat ramah, tanggap, bertanggung jawab, dan akurat. Saya hanya butuh 10 menit untuk menyelesaikan semua prosedur," ujar Bapak Dung dengan penuh semangat.

Sementara itu, di Distrik Hoan Kiem, pada pagi hari tanggal 1 Juli, banyak orang datang untuk mengurus prosedur administrasi, terutama prosedur seperti pencatatan kelahiran, pendaftaran usaha, dan pengurusan tanah. Ketika ditanya, masyarakat antusias dan puas dengan penerimaan dan pemrosesan prosedur administrasi di Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi, Cabang No. 3, Hoan Kiem.

Bapak Do Thanh Ha, pegawai negeri sipil Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi, Cabang No. 3, Hoan Kiem, mengatakan bahwa Pusat Layanan Administrasi Publik telah beroperasi dan menerima serta menangani prosedur administrasi bagi masyarakat sejak 1 April. Untuk mempersiapkan operasional pemerintahan tingkat dua, Pusat Layanan Administrasi Publik telah dilengkapi dengan peralatan dan mesin yang lengkap guna memastikan layanan terbaik bagi masyarakat, tanpa gangguan layanan administrasi.

Para pimpinan Pusat juga menginstruksikan cabang untuk berkoordinasi dengan unit-unit seperti Mobifone dan Kantor Pos guna memandu masyarakat agar menyelesaikan prosedur administrasi rutin sesuai ketentuan, mengirimkan hasil kepada masyarakat sesegera mungkin, memastikan kepatuhan terhadap ketentuan, dan menghindari penundaan. Dengan persiapan tersebut, kegiatan Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi pada 1 Juli berjalan normal, lancar, dan memastikan kemajuan sesuai ketentuan.

Ibu Nguyen Hong Trang, Wakil Ketua Komite Rakyat Distrik Hoan Kiem, mengatakan bahwa distrik tersebut telah mempersiapkan diri sejak dini untuk menyelesaikan prosedur administratif bagi masyarakat, termasuk pelatihan bagi para pejabat agar dapat menerima dan segera menangani prosedur administratif serta masukan dari masyarakat. "Kami telah menetapkan bahwa ini adalah program kerja jangka panjang, bukan hanya jangka pendek, hingga masyarakat merasakan perubahan pemerintahan. Sejauh ini, kami cukup yakin bahwa para pejabat dan pegawai negeri sipil Distrik Hoan Kiem siap melayani masyarakat," ujar Ibu Nguyen Hong Trang.

Para pejabat dan masyarakat gembira dengan peralatan baru itu.

Di komune Thai My (dulunya Cu Chi), sebuah desa kerajinan ternama di Kota Ho Chi Minh , suasana kerja juga terasa mendesak dan cepat. Sejak pagi, komune tersebut menyelenggarakan rapat Komite Tetap Komite Partai Komune, rapat Komite Eksekutif Partai, rapat Dewan Rakyat Komune, dan upacara pengibaran bendera. Proses penerimaan berkas prosedur administrasi bagi masyarakat dan pelaku usaha berjalan lancar. Banyak orang datang untuk melakukan prosedur seperti biasa, tanpa kendala.

Orang-orang datang untuk melakukan prosedur administratif di komune Thai My, Kota Ho Chi Minh.

Bapak Nguyen Duc Thinh, Wakil Sekretaris dan Ketua Komite Rakyat Komune Thai My, mengatakan bahwa, dengan melaksanakan arahan Komite Partai Kota dan Komite Tetap Komite Partai Komune, Komite Rakyat Komune Thai My telah menyiapkan fasilitas, jalur transmisi, dan staf untuk menyelesaikan masalah bagi masyarakat pada tanggal 1 Juli sesuai dengan prinsip tidak membiarkan penundaan dan menciptakan kepuasan bagi masyarakat. Berkat persiapan yang baik, bersama dengan konsensus dan solidaritas staf dan staf serta berbagi dengan masyarakat, hari pertama operasi komune berjalan dengan lancar, sangat dihargai oleh banyak orang. Di waktu mendatang, Komite Tetap Komite Partai Komune dan Komite Rakyat Komune Thai My berharap bahwa masyarakat dan bisnis akan selalu mendampingi dan menyelesaikan kebutuhan yang sah dari masyarakat dan bisnis.

Pada pagi hari tanggal 1 Juli, Kelurahan Xuan Hoa mengadakan upacara pengibaran bendera pertama untuk memulai pemerintahan kota dua tingkat. Menurut catatan, para pejabat dan warga kelurahan sangat antusias menerima perangkat baru tersebut. Kelancaran operasional Pusat Layanan Administrasi Publik ditetapkan sebagai prioritas utama, sebuah tugas kunci yang membutuhkan konsentrasi seluruh sumber daya. Para pejabat dan pegawai negeri sipil yang bekerja di Pusat Layanan Administrasi Publik selalu menyadari bahwa mereka adalah wajah pemerintah, yang secara langsung menghubungi dan menyelesaikan permintaan masyarakat dan pelaku bisnis.

Tekad dalam reformasi administrasi

Di Quang Ninh, pada pagi hari tanggal 1 Juli, komune, distrik, dan zona khusus secara serentak menyelenggarakan rapat Komite Tetap Komite Partai dan rapat Komite Eksekutif Partai di tingkat komune untuk mengeluarkan resolusi tentang arah dan tugas untuk tahun 2025. Pada saat yang sama, sidang pertama Dewan Rakyat di tingkat komune diselenggarakan untuk melaksanakan sejumlah tugas dalam kewenangan mereka; termasuk mengesahkan resolusi tentang pembangunan sosial-ekonomi, memastikan pertahanan dan keamanan nasional pada tahun 2025.

Orang-orang datang untuk melakukan prosedur administratif di komune Vinh Thuc, Quang Ninh.

Pada pagi hari tanggal 1 Juli, di Kawasan Khusus Co To, setelah rapat pertama Komite Tetap Komite Partai dan Komite Eksekutif Komite Partai Kawasan Khusus, Dewan Rakyat Kawasan Khusus Co To, periode I 2021-2026, mengadakan sidang pertamanya. Sidang ini sangat penting, karena menjadi landasan penyempurnaan organisasi Dewan Rakyat dan Komite Rakyat Kawasan Khusus Co To, periode I, setelah melaksanakan penataan unit-unit administratif.

Dalam pidatonya, Bapak Vu Quyet Tien, Wakil Sekretaris Komite Partai Provinsi Quang Ninh, menekankan: "Kawasan Khusus Co To merupakan salah satu dari dua wilayah di provinsi ini yang belum menggabungkan batas administratif, hanya menata ulang aparaturnya. Hal ini merupakan keuntungan yang menciptakan kondisi bagi aparatur untuk segera beroperasi secara stabil dan efektif. Komite Partai dan pemerintah Kawasan Khusus perlu secara proaktif mengkonkretkan dan secara fleksibel menerapkan empat resolusi utama Politbiro terhadap kondisi aktual wilayah tersebut, dengan menggeser secara tegas dari "manajemen administratif" menjadi "manajemen pembangunan"; dari "menyelesaikan masalah" menjadi "menciptakan nilai", yang menghubungkan model pemerintahan baru dengan penggerak pembangunan baru.

Di Hai Phong, model pemerintahan daerah dua tingkat kota juga telah resmi beroperasi setelah bergabung dengan Provinsi Hai Duong. Di 114 komune, distrik, dan zona khusus, pusat-pusat administrasi publik siap melayani masyarakat.

Menurut catatan reporter, pada pagi hari tanggal 1 Juli, di Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan An Phong, banyak orang datang untuk mengurus prosedur administrasi. Setelah menjalankan model pemerintahan baru, Kelurahan An Phong menyelenggarakan rapat pertama Komite Eksekutif Partai Kelurahan untuk mengumumkan Keputusan Komite Partai Kota tentang pekerjaan kepegawaian Kelurahan An Phong; menyetujui Tata Tertib Kerja Komite Eksekutif Partai dan Komite Inspeksi Kelurahan untuk masa jabatan 2025-2030; Keputusan untuk membentuk cabang dan komite Partai di bawah Komite Partai serta badan penasihat untuk membantu Komite Partai; Proyek untuk membentuk badan khusus; rencana pengaturan kepegawaian untuk badan khusus di bawah Komite Rakyat Kelurahan; Rancangan Keputusan untuk membentuk badan khusus dan unit layanan publik di bawah Komite Rakyat Kelurahan.

Bapak Lam Van Dat, Ketua Komite Rakyat Kelurahan An Phong, mengatakan bahwa Kelurahan An Phong didirikan atas dasar penggabungan seluruh wilayah alami dan populasi kelurahan: Kelurahan An Hoa, Hong Phong, dan sebagian Kelurahan Le Thien, Le Loi, Tan Tien, serta sebagian Kelurahan Dai Ban, Distrik Hong Bang (lama). Hingga saat ini, fasilitas dan infrastruktur yang mendukung model administrasi publik di kelurahan tersebut telah rampung, dengan sumber daya manusia yang memadai untuk memastikan penyelesaian prosedur administrasi bagi masyarakat.

Selain itu, dalam rangka meningkatkan efisiensi pelayanan kepada masyarakat dalam melaksanakan prosedur administratif, Komite Rakyat Kecamatan An Phong telah resmi membentuk kelompok pendukung Pusat Administrasi Publik yang diketuai oleh Wakil Direktur Pusat, dengan tugas memberikan dukungan, nasihat, dan bimbingan kepada masyarakat secara cepat dan mudah dalam proses pelaksanaan prosedur administratif.

Pembentukan kelompok pendukung ini menunjukkan tekad Komite Rakyat Distrik An Phong dalam reformasi administrasi, menciptakan kondisi yang paling kondusif bagi masyarakat dan pelaku usaha di wilayah tersebut. Ketika masyarakat datang ke Pusat Administrasi Publik, mereka akan didukung sepenuh hati oleh tim staf yang antusias dan profesional, yang membantu mengurangi waktu tunggu dan prosedur yang rumit.

Pak Ngoc - Tr. Giang - B. Yen - D. Truong - H. Duong - Ng. Sebuah

Sumber: https://baophapluat.vn/nguoi-dan-cam-nhan-ro-su-chuyen-minh-cua-chinh-quyen-2-cap-post553789.html