Konsumen dan barang palsu

Selain pasar dan toko tradisional, metode berbelanja saat ini melalui e-commerce dan situs jejaring sosial memberikan banyak kemudahan bagi masyarakat. Pasar barang yang besar dan kebingungan antara asli dan palsu tidak hanya menuntut tanggung jawab sektor fungsional, tetapi konsumen juga perlu meningkatkan kesadaran dan bekerja sama untuk melawan.

Konsumen perlu bertanggung jawab dan bergandengan tangan untuk memberantas masalah barang palsu, tiruan, dan berkualitas buruk.

Ibu Nguyen Thi Nhung (Kelurahan Long Xuyen) memiliki kebiasaan mencari informasi melalui komentar dan ulasan dari dokter dan pakar sebelum membeli kosmetik. Baru-baru ini, ia berencana membeli krim kulit dari merek ternama, tetapi masih ragu dengan harganya (lebih dari 1 juta VND). Setelah mencari di Shopee, ia terkejut karena ada ratusan toko yang menjual produk tersebut, dengan selisih harga yang cukup besar, bahkan beberapa toko hanya menjual 1/5 dari harga asli. Perlu diketahui bahwa toko-toko murah tersebut telah menjual ribuan pesanan, dengan ratusan ulasan "bintang 5" dari pelanggan.

Saat ini, permintaan belanja online meningkat pesat, sehingga sangat mudah untuk menemukan produk apa pun di platform e-commerce dan media sosial. Orang-orang yang percaya diri dengan pengetahuan dasar berbelanja konsumen seperti Ibu Nhung terkadang meragukan diri sendiri: "Halaman penjualan menggunakan video dan klip dokter dan dokter kulit yang diunggah di postingan produk, bahkan Shop Mall (yang disertifikasi oleh Shopee sebagai toko asli, bereputasi, dan berkualitas) tidak yakin untuk membeli produk berkualitas yang tepat."

Belakangan ini, dengan terus ditemukannya barang palsu dan tiruan yang dipublikasikan di media, konsumen menjadi lebih waspada setelah setiap transaksi pemesanan daring. Banyak orang terkejut ketika mengetahui bahwa "idola" atau penggemar setia mereka di TikTok adalah "gudang" yang memproduksi barang palsu dan berkualitas buruk. Situasi ini menunjukkan bahwa sebagian konsumen lebih percaya kepada penjual daripada peduli dengan produk, informasi, lisensi, dan deklarasi kualitasnya... Sebagian lainnya mungkin curiga karena harga produknya murah, tetapi tetap merasa nyaman bahwa tidak apa-apa jika sedikit murahan, sedikit berkualitas rendah, atau mengalami nasib buruk di suatu tempat, tetapi tentu saja bukan giliran mereka!

Ibu D.MD (Komune Vinh Xuong) adalah contohnya. Seluruh lingkungan tempat tinggalnya mengagumi dan menjadi "pelanggan tetap" kosmetik dari TikToker Quynh Nhu. "Dia punya beberapa video lucu dan sangat aktif dalam kegiatan amal. Saya tidak pernah menyangka dia akan menjual produk palsu untuk menipu orang. Setelah kejadian ini, saya menyadari bahwa ada banyak produk daring yang harganya mulai dari puluhan ribu dong hingga jutaan dong. Para penjual mengandalkan ketenaran mereka, memoles nama mereka dengan kisah-kisah tentang kehidupan, menyebarkan moralitas, membantu kaum miskin... Untuk melindungi diri sendiri, Anda harus menonton berita, menyerap lebih banyak informasi, dan lebih waspada," ungkap Ibu MD.

Dulu, konsumen mudah menerima pakaian, sepatu, dan parfum tiruan merek terkenal karena ada "permintaan" dan "penawaran". Namun kini, kisah konsumsi berada dalam situasi yang berbeda. Barang palsu, tiruan, dan berkualitas buruk bertebaran di mana-mana, bahkan telah merambah ke makanan, kosmetik, farmasi, dan aksesori. Tak hanya barang eksternal yang memengaruhi kualitas hidup, tetapi hal-hal yang dimasukkan ke dalam tubuh, yang memengaruhi kesehatan, bahkan nyawa... adalah hal-hal yang tidak bisa dianggap remeh. Bahkan konsep "ada harga ada rupa" pun masih belum dapat menjamin kualitas yang diharapkan konsumen.

Kepercayaan konsumen semakin terguncang ketika tempat-tempat terkemuka seperti apotek, toko besar, supermarket, dll., ternyata memiliki barang-barang berkualitas buruk. Sesuai dengan Arahan Perdana Menteri tentang penguatan pencegahan dan pengendalian penyelundupan, penipuan perdagangan, dan barang palsu dalam situasi baru ini, pihak berwenang bertekad untuk memerangi barang palsu sesuai dengan motto "menangani satu kasus untuk memperingatkan seluruh wilayah, seluruh bidang" dan "tidak ada area terlarang, tidak ada pengecualian". Tugas ini tidak hanya akan digalakkan selama bulan puncak (15 Mei hingga 15 Juni) tetapi akan dilaksanakan sepanjang tahun dalam jangka panjang.

Belakangan ini, masyarakat sangat antusias mengikuti perkembangan isu ini. Susu anak-anak, alkohol medis , obat-obatan, permen, kecap ikan, MSG... hingga kosmetik, pupuk, beras, varietas tanaman, barang konsumsi... Semuanya berkaitan erat dengan kehidupan sehari-hari, dengan konsumsi yang tinggi, jika tidak dikendalikan, konsumenlah yang paling dirugikan. "Saya sangat mendukung Negara dalam memerangi barang palsu. Pada saat yang sama, sektor fungsional perlu memperkuat pengawasan, pengendalian, dan penanganan pelanggaran; hukum cukup kuat untuk mencegah tindakan yang membantu masuknya barang palsu, barang palsu, dan barang berkualitas buruk ke pasar," ungkap Bapak Nguyen Van Huan, seorang pensiunan kader di distrik Chau Doc.

Perlu dicatat bahwa saat ini ada beberapa "pakar" di internet yang memanfaatkan kebingungan masyarakat, membagikan artikel yang membedakan barang asli dan palsu, serta memberikan petunjuk tentang cara menjalani hidup sehat dan ramah lingkungan (yang belum terbukti) untuk menghindari ketergantungan pada barang-barang industri. Beberapa individu memperkenalkan pengobatan tradisional, pengobatan herbal, obat mujarab... untuk menarik perhatian, memanfaatkan kebingungan konsumen untuk terus menjual barang dalam bentuk penipuan lainnya. Oleh karena itu, masyarakat perlu waspada dan proaktif dalam menghadapi tipu daya canggih, agar tidak menjadi korban yang terus-menerus tertipu oleh satu penipuan ke penipuan lainnya.

HOAI ANH

Sumber: https://baoangiang.com.vn/nguoi-tieu-dung-va-chuyen-hang-gia-hang-nhai-a423540.html