“Utang digital” - perangkap utang digital dalam bisnis

"Utang digital" adalah "utang digital" yang muncul karena karyawan menghabiskan waktu berjam-jam mengerjakan tugas-tugas yang membosankan, sehingga tidak memiliki cukup waktu dan pikiran untuk menyelesaikan dan menciptakan pekerjaan utama mereka. Akibatnya, karyawan tidak pernah menyelesaikan pekerjaan mereka, sehingga semakin terlilit "utang digital" dan menurunkan kinerja keseluruhan bisnis.

Microsoft mensurvei 31.000 orang pada tahun 2023 dan menemukan bahwa 64% karyawan di 31 negara dan hingga 74% di Asia tidak memiliki cukup waktu dan energi untuk berfokus pada pekerjaan mereka dengan baik. "Utang digital" menghabiskan waktu yang seharusnya dialokasikan untuk pemikiran strategis dan inovasi, sehingga merugikan bisnis 3,5 kali lipat.

a1111111111.jpg

Namun baru-baru ini, AI membuka jalan bagi bisnis untuk "keluar dari utang digital". Bapak Le Quan, Direktur Jenderal Noventiq Vietnam, mengatakan bahwa bisnis di seluruh dunia menggunakan AI tidak hanya untuk membebaskan karyawan dari pekerjaan yang melelahkan, tetapi juga untuk melepaskan kreativitas—membuka gelombang baru pertumbuhan produktivitas.

“AI memiliki dampak yang kuat terhadap cara bisnis bekerja dan beroperasi. AI tidak hanya mengubah, tetapi akan membentuk kembali cara kita bekerja di masa depan. Tujuan utamanya adalah memotivasi karyawan untuk menciptakan nilai bagi bisnis,” tegas Bapak Quan.

Sebagai penyedia solusi dan layanan TI global, Noventiq sangat mendukung bisnis di seluruh dunia, mempercepat perjalanan transformasi digital mereka dengan aman. Untuk masalah spesifik "utang digital", Noventiq menyediakan solusi peningkatan produktivitas yang umum - "Membawa AI ke Kantor" dengan perangkat kerja cerdas Microsoft Copilot (Copilot).

a2222222.jpg

Bebas dari jebakan utang digital dengan solusi "Bawa AI ke Kantor"

Menjelaskan alasan Noventiq menyarankan integrasi Copilot, Bapak Quan mengatakan bahwa solusi tersebut memenuhi 3 kebutuhan utama bisnis. Ketiganya adalah "Tingkat aplikasi tinggi" karena karyawan menghabiskan hingga 57% waktu mereka untuk berkomunikasi dan 43% untuk berkreasi di Microsoft 365; "Tingkat efektif" karena 77% pengguna menyatakan ingin terus menggunakan Copilot; "Tingkat kompatibilitas" karena CoPilot dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam 30 skenario industri.

Noventiq berhasil meluncurkan Copilot di banyak negara, sebuah proyek standar setelah serangkaian penilaian keamanan komprehensif terkait data keuangan dan sumber daya manusia. Solusi ini disediakan berdasarkan departemen per departemen, awalnya mengintegrasikan Excel untuk departemen Keuangan dan Teams untuk departemen Penjualan di 10 perusahaan, kemudian diperluas ke 600 departemen lainnya.

Di Vietnam, Noventiq memastikan keamanan data organisasi selama penerapan solusi Microsoft Copilot ke berbagai departemen perusahaan.

a33333333.jpg

Noventiq mendukung bisnis dalam menginstal solusi "Copilot for Microsoft 365" - yang menggabungkan kecerdasan buatan, data perusahaan, dan ekosistem aplikasi modern untuk menghadirkan pengalaman kolaborasi yang lancar dan efektif, memanfaatkan kekuatan GPT-4 tercanggih yang tersedia dalam rangkaian solusi Microsoft 365. Dari sana, Noventiq membantu karyawan menjadi lebih kreatif di Word, lebih analitis di Excel, lebih ekspresif di PowerPoint, lebih produktif di Outlook, dan lebih kolaboratif di Teams.

Solusi "Copilot for Sales" mendukung konektivitas yang diperluas dengan sistem manajemen pelanggan (CRM), membantu tim penjualan memaksimalkan produktivitas dan mencapai lebih banyak transaksi. Misalnya, solusi ini membantu karyawan membuat skrip penjualan di Word, meringkas rangkaian email di Outlook, menganalisis percakapan, atau memperbarui penjualan di Teams…

Dengan "Copilot for Services", agen dapat memperluas konektivitas di CRM dan pusat kontak untuk meningkatkan efisiensi alur kerja dan membuka percakapan berbasis pengetahuan dengan pelanggan. Dengan asisten AI yang tertanam dalam perangkat lunak (Salesforce, Outlook, Teams, dll.), agen layanan pelanggan tidak lagi kewalahan dengan beragamnya alat dan data untuk menyelesaikan pekerjaan.

Noventiq akan menyediakan solusi Microsoft Copilot yang diperluas dan membangun "Copilot Studio" yang dipersonalisasi untuk setiap bisnis. Dengan demikian, "Copilot Studio" menyediakan lingkungan pengembangan grafis yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot internal yang dilatih dengan data yang tersedia untuk melayani karyawan dan pelanggan. Solusi ini dapat diintegrasikan di berbagai situs web dan kanal, serta disesuaikan dengan proses bisnis dan alur kerja untuk meningkatkan efisiensi bagi setiap bisnis.

a4444444444.jpg
Noventiq mendemonstrasikan solusi Microsoft Copilot yang berjalan lancar, kompatibel, dan efisien di sebagian besar perangkat Apple (Mac, iPad, iPhone...) dan Samsung (tablet Galaxy, Z Fold, Galaxy S24...)

Dengan tim ahli terkemuka yang telah dianugerahi penghargaan "Mitra Terbaik Tahun Ini dalam Pekerjaan Modern & Keamanan" oleh Microsoft dan berbagai penghargaan kompetensi mendalam lainnya, Noventiq siap mendukung bisnis untuk berhasil menerapkan solusi dari Microsoft Copilot dalam proses 4 langkah profesional. Pertama, Noventiq membangun strategi untuk mempersiapkan bisnis menuju kesiapan. Pada langkah kedua, program percontohan dibuat, dimulai dengan 5-10 karyawan untuk memperkenalkan semua hal yang dapat dilakukan dengan Copilot untuk Microsoft 365. Pada langkah ketiga, rangkaian solusi yang tepat terus diperluas ke semua pengguna di suatu departemen. Terakhir, Copilot terintegrasi ke semua pengguna, semua departemen di seluruh organisasi.

a5 thumb.jpg
Noventiq menghadirkan solusi instalasi Microsoft Copilot untuk memastikan keamanan bagi bisnis di Konferensi “Memimpin Era Kecerdasan Buatan” yang diselenggarakan oleh Microsoft pada awal tahun 2024

"Saat ini, setiap karyawan membutuhkan keterampilan AI untuk keluar dari utang digital dan memberikan nilai tambah bagi bisnis tanpa kelelahan. Dengan tim ahli dan layanan dukungan profesional, Noventiq bertujuan untuk menciptakan aliansi sumber daya manusia AI baru dengan keterampilan modern dan kinerja optimal, yang akan mendorong kesuksesan bagi bisnis-bisnis pionir," ujar Bapak Quan.

Ngoc Minh