Perawat di dunia orang gila

Hanoi: Seorang pasien pria penderita skizofrenia sering duduk tak bergerak dengan payung, menolak makan atau minum. Perawat Thanh Huyen berpikir lama dan memutuskan untuk memegang payung dan duduk bersamanya.

Perawat Nguyen Thi Thanh Huyen, 41 tahun, telah bekerja di Rumah Sakit Jiwa Siang Hari Mai Huong selama 18 tahun, merawat langsung pasien tersebut. Pria berusia 55 tahun ini, yang dirawat di rumah sakit pada bulan Maret dua tahun lalu, menderita skizofrenia, mengalami halusinasi pendengaran, dan terus-menerus mendengar suara-suara di kepalanya. Ia sering berjongkok di sudut ruangan dengan payung, menyilangkan tangan, menekuk lutut, hidup menyendiri di dunia batinnya sendiri.

Selain memberikan obat dan perawatan kepada pasien, perawat Huyen berusaha untuk tetap berada di sisinya, mengamati, dan berbicara dengannya agar lebih memahaminya. Setelah beberapa saat duduk bersama pasien sambil memegang payung, ia berhasil membujuknya untuk berjalan dan makan di dalam payung, dan perlahan-lahan kondisinya mulai pulih.

"Saya ingin memasuki dunia batin pasien dan berbagi dengan mereka seperti teman sejati," kata Ibu Huyen.

Perawat Nguyen Thi Thanh Huyen. Foto: Phuong Thao

Menurut Elevate Psychiatry , empati, kemampuan untuk memahami dan berbagi perasaan seseorang, adalah kunci pengobatan. Pasien kesehatan mental seringkali kewalahan oleh emosi, pikiran, dan perjuangan. Dokter dapat meringankan beban ini dengan menciptakan ruang yang aman dan tanpa menghakimi di mana pasien merasa didengarkan dan didukung.

Empati juga merupakan katalisator untuk komunikasi dan perawatan yang efektif. Dengan memahami jati diri pasien, dokter dan perawat akan mengembangkan rencana perawatan yang sesuai dengan kebutuhan dan pengalaman unik mereka. Pendekatan yang dipersonalisasi membantu meningkatkan hasil perawatan.

Kurikulum Pertolongan Pertama Kesehatan Mental (MHFA) menyarankan bahwa empati berarti menempatkan diri pada posisi pasien untuk memahami dan berbagi. Hal ini tidak hanya bermanfaat bagi kesehatan pasien, tetapi juga bagi kesehatan pengasuh. Dengan menunjukkan empati, tenaga kesehatan mental dapat menangani situasi yang penuh tekanan atau menantang secara emosional, sehingga membantu mereka mengelola stres mereka sendiri secara lebih efektif dan memberikan perawatan yang lebih baik bagi pasien mereka.

Ibu Huyen percaya bahwa bagi pasien skizofrenia, suara yang selalu ada di kepala mereka bertindak seperti radio, terus-menerus memindai lingkungan untuk mencari sinyal umpan balik. Hal ini terkadang menyebabkan perilaku antisosial.

"Penting bagi mereka untuk merasa didengarkan," ujarnya. Orang dengan gangguan mental tidak hanya menghadapi kesulitan kesehatan mental, tetapi juga menghadapi diskriminasi dan stigma dari masyarakat. Mereka diejek dan dibenci, sehingga mereka merasa terluka dan kesepian. Rasa sakitnya bahkan lebih besar ketika mereka kehilangan rasa hormat dan simpati dari orang-orang di sekitar mereka, kesulitan mencari pekerjaan, dan kesulitan mempertahankan hubungan.

Rumah sakit ini merawat lebih dari 100 pasien dengan berbagai kondisi kesehatan mental, termasuk depresi, gangguan kecemasan, skizofrenia, epilepsi, dan keterlambatan perkembangan. Tugas harian Ibu Huyen adalah merawat sekitar puluhan pasien, memantau setiap pasien secara langsung.

Merawat pasien gangguan jiwa merupakan pekerjaan yang menantang, terutama ketika pasien tersebut tidak kooperatif, tidak stabil secara mental, dan membutuhkan banyak waktu untuk mendapatkan dukungan psikologis. Misalnya, seorang pasien menjadi gelisah, bergegas ke rumah sakit sambil memegang dua pisau, dan mengancam para dokter. Huyen harus bertanya dengan hati-hati selama 15 menit hingga pasien tersebut tenang. Ia mengatakan bahwa ia mengalami sakit kepala hebat, banyak gambaran aneh dan menakutkan muncul di benaknya, dan merasa ada yang berniat menyakitinya sehingga ia memegang pisau untuk membela diri. Ketika pasien meletakkan pisau di atas meja, perawat segera menyimpannya, lalu bersama tim medis menyuntiknya.

Atau, pasien lanjut usia dengan demensia berat sering menunjukkan perilaku berbahaya dan tidak biasa. Awalnya, pasien bersikap agresif, sehingga menyulitkan dokter dan perawat untuk mendekat. Kemudian, melalui keterampilan komunikasi non-verbal seperti ekspresi wajah dan gestur, perawat dan rekan-rekannya secara bertahap menciptakan lingkungan yang aman dan ramah, yang membantu mengurangi kecemasan pasien.

"Staf medis psikiatri harus selalu menahan diri, menjaga sikap tenang, dan mengendalikan emosi dalam segala situasi," ujarnya, seraya menambahkan bahwa "apa pun situasinya, kita harus menghormati orang-orang dengan penyakit mental."

Perawat memberikan obat kepada pasien. Foto: Phuong Thao

Merawat pasien normal itu sulit, merawat pasien psikiatri bahkan lebih sulit lagi. Saat pertama kali memulai kariernya, Huyen berjuang mengatasi emosi negatif dan menemukan cara untuk melepaskan emosinya.

"Pasien gangguan jiwa punya alasannya sendiri," ujar perawat itu, seraya menambahkan bahwa ia selalu berusaha sebaik mungkin untuk memahami pasien dan memanfaatkan kondisi yang tersedia untuk merawat mereka. Sebagai balasannya, Huyen menerima banyak kasih sayang dari para pasien. Seorang pasien laki-laki muda, lulusan universitas, menuliskan secarik kertas berisi doa untuk Huyen agar ia hidup damai. Huyen juga merawat seorang pasien yang berprofesi sebagai dokter dan gemar menggambar. Ketika ia sudah cukup sehat untuk keluar dari rumah sakit, ia menggambar sebuah karya seni sebagai hadiah untuk perawat tersebut.

"Tindakan-tindakan kecil itu menghangatkan hati saya," kata Huyen. "Saya harap orang-orang akan selalu memandang orang-orang dengan penyakit mental dengan simpati dan rasa hormat."

Thuy Quynh

Tautan sumber: https://vnexpress.net/nu-dieu-duong-trong-the-gioi-cua-nguoi-dien-4732265.html