Upayakan 85% layanan publik diproses secara daring pada tahun 2025

[iklan_1]

Di jembatan Dak Nong , kamerad Le Van Chien, anggota Komite Partai Provinsi, Wakil Ketua Tetap Komite Rakyat Provinsi dan perwakilan departemen, cabang dan daerah menghadiri konferensi.

Delegasi yang menghadiri konferensi di titik jembatan Dak Nong

Baru-baru ini, Kementerian Informasi dan Komunikasi telah melakukan survei dan mengevaluasi kualitas penyediaan layanan publik dari perspektif pengalaman pengguna Portal Layanan Publik di 20 kementerian, cabang, dan 63 provinsi dan kota yang dikelola pusat.

Serangkaian kriteria penilaian mutu penyelenggaraan pelayanan publik disusun oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika berdasarkan acuan, pemutakhiran, dan sinkronisasi dengan koridor hukum terkini per Maret 2023.

Di mana, kumpulan Kriteria difokuskan pada evaluasi fungsi, kinerja, kemampuan menyediakan, akses, dan kemudahan penggunaan layanan publik...

Berdasarkan hasil survei Kementerian Komunikasi dan Informatika, hingga saat ini tingkat pemenuhan persyaratan sesuai Instruksi Nomor 1552/BTTTT-THH Kementerian Komunikasi dan Informatika tentang Petunjuk Teknis Pelaksanaan Proyek 06 (versi 1.0) bagi Kementerian, Cabang, dan Daerah baru mencapai 20,48%.

Khususnya, kelompok fungsi tanda tangan digital organisasi dan individu; fungsi gudang pengelolaan data elektronik organisasi dan individu; persyaratan keselamatan dan keamanan jaringan untuk sistem portal layanan publik kementerian, cabang, dan daerah yang terhubung dengan basis data Nasional tentang kependudukan... belum dilengkapi dan diimplementasikan secara penuh dan sinkron.

Berdasarkan hasil survei, pemantauan, dan pengukuran, Kementerian Komunikasi dan Informatika telah menyusun 10 kelompok isu dan 20 tugas khusus serta solusi penanganan kendala teknis dalam pelaksanaan Proyek 06.

Secara khusus, kementerian, cabang, dan daerah meninjau dan memilih prosedur administratif yang memenuhi syarat, memastikan pelaksanaan layanan publik daring secara penuh dan sebagian sesuai dengan proses.

Pada bulan Juli 2023, Komite Rakyat provinsi dan kota harus memastikan bahwa setidaknya 80% prosedur administratif disediakan dalam bentuk layanan publik daring; setidaknya 80% layanan publik daring disediakan dalam bentuk layanan publik daring proses penuh.

Kementerian Komunikasi dan Informatika meminta kepada kementerian, lembaga, dan pemerintah daerah yang belum memenuhi persyaratan teknis untuk segera melaksanakannya, sehingga turut meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Berbicara di konferensi tersebut, Bapak Nguyen Manh Hung, Menteri Informasi dan Komunikasi, mengatakan bahwa sudah saatnya mengubah layanan publik secara fundamental. Pertama, mengubah kesadaran dan pendekatan untuk menciptakan perubahan.

Dengan seluruh proses yang dilakukan secara daring, masyarakat dapat melakukan prosedur langsung di rumah tanpa harus pergi ke instansi pemerintah. Kualitas layanan publik yang ditawarkan adalah kesederhanaan, kecepatan, kerapian, dan kenyamanan. Hasilnya, mayoritas masyarakat menggunakan layanan publik.

Target pada tahun 2025 adalah seluruh negeri mencapai 85% data layanan publik yang diproses secara penuh. Untuk mencapai target ini, Menteri Komunikasi dan Informatika meminta kementerian, lembaga, dan pemerintah daerah untuk segera menyelesaikan pemutakhiran perangkat keras dan perangkat lunak, serta memantau secara ketat 25 data layanan publik untuk implementasinya.

Kementerian, sektor, dan daerah terus menyederhanakan prosedur administratif di ruang digital, dan membuat deklarasi satu kali. Kementerian Informasi dan Komunikasi akan bertindak sebagai titik fokus untuk mendukung dan menangani masalah teknis.

[iklan_2]
Sumber