Orang tua dan siswa di Kota Ho Chi Minh paling tidak puas dengan fasilitas di sekolah negeri.

Siswa dan orang tua dari Sekolah Menengah Pertama dan Atas Tran Dai Nghia (Distrik 1, Kota Ho Chi Minh) dengan antusias berpartisipasi dalam kegiatan olahraga ekstrakurikuler.

Menurut Departemen Pendidikan dan Pelatihan, melalui pemahaman perasaan penerima manfaat langsung dari layanan ini, yaitu orang tua dan siswa, survei ini bertujuan untuk mengevaluasi secara ilmiah dan objektif kualitas penyediaan layanan lembaga pendidikan publik dari taman kanak-kanak hingga sekolah menengah atas.

Skor kepuasan orang tua menurun seiring dengan tingkat kelas

Secara khusus, departemen ini melakukan survei di Distrik 1, Distrik Binh Tan, dan Distrik Nha Be (setiap jenjang pendidikan di setiap distrik memilih 3 sekolah) dan mendistribusikan 19.004 kuesioner dengan isi sebagai berikut: Akses terhadap layanan pendidikan; fasilitas dan peralatan; lingkungan pendidikan; kegiatan pendidikan; perkembangan dan kemajuan peserta didik. Total kuesioner survei yang terkumpul meliputi: 14.128 kuesioner dari orang tua dan 4.876 kuesioner dari siswa.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor kepuasan pada semua kriteria sangat diapresiasi oleh orang tua dan siswa. Untuk semua 5 layanan pendidikan publik yang disediakan, skor kepuasan siswa dan orang tua berada di angka 4 atau lebih tinggi, berkisar dari puas hingga sangat puas.

Hasil survei Departemen Pendidikan dan Pelatihan Kota Ho Chi Minh

DISEDIAKAN OLEH DEPARTEMEN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KOTA HO CHI MINH

Secara khusus, skor kepuasan orang tua dan siswa secara keseluruhan mencapai tertinggi pada kriteria "Kegiatan Pendidikan". Menurut penilaian Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota, hal ini sebagian membuktikan cara penyelenggaraan pengajaran dan evaluasi hasil belajar yang adil dan transparan, hubungan yang ramah, hangat, dan kompak antar siswa, lingkungan belajar yang aman dan sehat, serta pemenuhan kebutuhan belajar siswa dan harapan orang tua.

Pada tingkat distrik, skor kepuasan keseluruhan orang tua dan siswa ditunjukkan sebagai berikut: Skor kepuasan orang tua terhadap layanan pendidikan publik di semua kriteria adalah 4 poin atau lebih tinggi (skala 5 poin).

Di antaranya, skor kepuasan tertinggi pada kriteria "Lingkungan Pendidikan" di jenjang prasekolah mencapai 4,92 poin, dan terendah pada kriteria "Fasilitas dan Peralatan Pengajaran" mencapai 4,43 poin. Skor kepuasan orang tua terhadap layanan pendidikan publik di semua kriteria menurun berdasarkan jenjang pendidikan, dengan skor terendah di jenjang SMP dan SMA.

Bagi orang tua, kesenjangan skor kepuasan antar distrik relatif merata. Skor kepuasan tertinggi untuk layanan pendidikan di sekolah-sekolah di Distrik Nha Be adalah 4,70 poin, sedangkan skor terendah untuk kriteria "Pengembangan dan Pelaksanaan Kewajiban Sipil" adalah 4,62 poin.

Melalui hasil survei, Departemen Pendidikan dan Pelatihan menilai bahwa secara keseluruhan, kepuasan orang tua terhadap layanan pendidikan publik menurut distrik sangat diapresiasi oleh orang tua, membuktikan bahwa orang tua percaya dan puas terhadap layanan pendidikan di sekolah.

Tingkat kepuasan siswa dan orang tua berbeda-beda di setiap distrik.

Melalui analisis, semua kriteria kepuasan siswa terhadap layanan pendidikan publik berdasarkan distrik sangat dihargai. Khususnya, skor kepuasan siswa di Distrik Nha Be lebih tinggi daripada di Distrik 1 dan Distrik Binh Tan. Skor kepuasan siswa tertinggi terdapat pada kriteria "Lingkungan Pendidikan" yang mencapai 4,59 poin di Distrik Nha Be, sementara skor terendah terdapat pada kriteria "Fasilitas dan Peralatan Pengajaran" yang mencapai 4,44 poin di Distrik Binh Tan.

Sementara itu, tingkat kepuasan orang tua secara keseluruhan berdasarkan distrik tertinggi terdapat di Distrik 1, dengan kriteria "Fasilitas dan peralatan pengajaran" di Distrik 1 mencapai 97,80%; kriteria terendah "Aksesibilitas pendidikan" untuk layanan pendidikan di Distrik Nha Be mencapai 95,97%. Namun, secara keseluruhan, tingkat kepuasan orang tua secara keseluruhan berdasarkan distrik tinggi dan kesenjangan tingkat kepuasan orang tua antardistrik relatif merata.

Skor kepuasan orang tua berdasarkan distrik

DISEDIAKAN OLEH DEPARTEMEN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KOTA HO CHI MINH

Tingkat kepuasan siswa terhadap layanan pendidikan publik secara keseluruhan sangat diapresiasi dan relatif merata pada semua kriteria, tertinggi mencapai 96,92% dan terendah mencapai 95,08%.

Statistik tingkat pemenuhan harapan siswa berdasarkan lokasi tidak menunjukkan perbedaan antar distrik. Distrik Nha Be memiliki tingkat tertinggi, yaitu 97,26%, Distrik 1 memiliki tingkat kedua, yaitu 97,21%, dan Distrik Binh Tan memiliki tingkat 97,05%. Secara keseluruhan, tingkat pemenuhan harapan siswa meningkat lebih dari 5% dibandingkan tahun 2023.

Berdasarkan penilaian Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota, hasil survei kepuasan masyarakat terhadap layanan pendidikan publik di kota pada tahun 2024 menunjukkan peningkatan dibandingkan tahun 2023. Hal ini cukup objektif mencerminkan upaya sektor pendidikan dan pelatihan dalam meningkatkan kualitas layanan pendidikan, dengan menerapkan: Membangun "Sekolah Bahagia", "Kelas Bahagia"; menerapkan teknologi informasi dan transformasi digital dalam kegiatan belajar mengajar; membangun pendekatan edukatif di antara staf manajemen dan guru kota yang diinvestasikan, dirawat, dan dikembangkan, dengan fokus pada peningkatan kualitas pendidikan komprehensif bagi siswa.

Namun, masih terdapat permasalahan yang selalu dihadapi sektor pendidikan dan pelatihan kota, seperti kesulitan dalam hal fasilitas dan sekolah. Dalam kriteria ini, skor kepuasan umum siswa dan orang tua masih rendah. Masalah ini dijelaskan oleh Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota Ho Chi Minh karena laju pertumbuhan penduduk kota yang pesat, terutama peningkatan jumlah penduduk mekanis. Meskipun berbagai sektor dan jenjang pendidikan telah memberikan perhatian dan dukungan yang besar, kecepatan perluasan skala sekolah dan kelas masih terbatas, sehingga belum memenuhi kebutuhan masyarakat.

Sumber: https://thanhnien.vn/phu-huynh-hoc-sinh-tphcm-it-hai-long-nhat-ve-co-so-vat-chat-o-truong-cong-185241205110008935.htm