Pada tanggal 24 Juni, Ibu Ngoc Cao (berdomisili di Distrik Tan Phu, Kota Ho Chi Minh) memberitahukan kepada surat kabar Nguoi Lao Dong bahwa pada pertengahan Juni ia membeli dua tiket Vietnam Airlines untuk orang tuanya kembali ke kampung halaman mereka di Ha Tinh, dengan rute Kota Ho Chi Minh ke Vinh (Nghe An), berangkat pada tanggal 11 Juli.
Namun, kabar bahwa bandara Vinh akan ditutup selama enam bulan untuk perbaikan membuat seluruh keluarga khawatir dan mengubah rencana mereka untuk pulang.
"Saya menghubungi maskapai penerbangan dan diberitahu bahwa saya dapat mengubah tujuan saya ke Bandara Vinh atau mendapatkan pengembalian dana, tetapi tujuan tersebut, Bandara Dong Hoi ( Quang Binh ) atau Bandara Tho Xuan (Thanh Hoa), tidak nyaman karena jadwal keberangkatan pagi hari."
"Saya harus memilih opsi pengembalian dana dan kemudian memesan bus untuk orang tua saya kembali ke Ha Tinh . Perusahaan tersebut mengatakan saya akan menerima pengembalian dana dalam waktu 7 hari setelah menerima pemberitahuan dari perusahaan jika saya membayar dengan kartu domestik, dompet MoMo, dll.," kata Ibu Cao.
Para penumpang menunggu untuk naik pesawat di Bandara Vinh.
Para wartawan telah mengamati bahwa banyak penumpang yang telah membeli tiket dari Vietnam Airlines dan Vietjet ke Vinh menghubungi maskapai penerbangan tersebut untuk menanyakan prosedur pengembalian dana dan penjadwalan ulang penerbangan setelah bandara Vinh ditutup sementara.
Vietnam Airlines menyatakan bahwa penumpang yang terdampak akan dibantu dengan perubahan jadwal perjalanan atau pengembalian dana secara gratis, tergantung kebutuhan mereka. Maskapai ini menyarankan penumpang yang merencanakan penerbangan ke Bandara Vinh selama periode ini untuk proaktif memeriksa jadwal mereka di saluran resmi maskapai.
Maskapai penerbangan akan berkoordinasi dan memantau secara cermat kemajuan perbaikan dengan unit-unit terkait, dan secara proaktif mengembangkan rencana untuk memulihkan operasional sesegera mungkin setelah Bandara Vinh siap untuk beroperasi kembali, terutama selama periode puncak di akhir tahun 2025.
Vietjet Airlines juga memberitahukan kepada penumpang yang penerbangannya terdampak bahwa maskapai akan memberikan dukungan sesuai permintaan mereka, seperti transfer gratis ke penerbangan di rute yang sama sebelum 1 Juli 2025; atau transfer ke penerbangan lain ke dan dari Thanh Hoa, Hanoi, dan Dong Hoi; atau pengembalian dana dan penyimpanan informasi penumpang sesuai dengan kebijakan layanan.
Selain itu, Vietnam Airlines juga meningkatkan frekuensi penerbangan ke bandara-bandara terdekat seperti Noi Bai (Hanoi) dan Tho Xuan (Thanh Hoa). Vietjet berencana meningkatkan frekuensi penerbangan ke bandara-bandara terdekat seperti Tho Xuan (Thanh Hoa), Noi Bai (Hanoi), dan Dong Hoi (Quang Binh) untuk melayani kebutuhan perjalanan penduduk dan wisatawan.
Sebelumnya, Otoritas Penerbangan Sipil Vietnam telah mengirimkan dokumen kepada Komite Rakyat Provinsi Nghe An dan unit-unit terkait di industri tersebut mengenai penutupan sementara Bandara Vinh untuk melaksanakan Paket No. 11 "Konstruksi pekerjaan, pengadaan dan pemasangan peralatan" di bawah proyek "Perbaikan landasan pacu dan jalur taksi - Bandara Vinh".
Penutupan sementara Bandara Vinh akan berlaku mulai pukul 00:00 tanggal 1 Juli 2025 hingga pukul 23:59 tanggal 31 Desember 2025.
Sumber: https://nld.com.vn/san-bay-vinh-dong-cua-6-thang-khach-da-mua-ve-giai-quyet-the-nao-196250624102617338.htm
Komentar (0)