Setelah Facebook, Mark Zuckerberg ingin manusia berteman dengan AI

Facebook dulunya bertanggung jawab atas meningkatnya rasa kesepian manusia. Kini, petinggi Meta ingin menggunakan AI untuk mengisolasi pengguna dari dunia nyata.

Dalam podcast baru-baru ini bersama CEO Meta, Dwarkesh Patel, ia membahas bagaimana AI dapat membuat media sosial lebih interaktif, termasuk mengubah chatbot menjadi "teman" bagi orang-orang yang hanya memiliki sedikit teman di dunia nyata namun mendambakan koneksi.

"Apakah itu menggantikan koneksi di dunia nyata? Saya rasa jawabannya mungkin tidak. Koneksi fisik memang lebih baik jika bisa dimiliki. Namun kenyataannya, banyak orang tidak memiliki koneksi tersebut dan merasa lebih kesepian daripada yang mereka inginkan," kata Zuckerberg.

Ini dianggap sebagai langkah Zuckerberg berikutnya dalam menghadapi krisis kesepian yang diperparah oleh jaringan sosial yang dimilikinya.

Krisis kesepian bermula dari media sosial

Di media sosial, pernyataan pendiri Facebook tersebut langsung menuai kritik. "Inilah yang terjadi ketika Anda percaya bahwa kemanusiaan dapat direduksi menjadi data biner. Anda memandang persahabatan melalui prisma penawaran dan permintaan," tulis penulis Neil Turkewitz di X.

"Contoh sempurna ekonomi kesepian. Teknologi membuat orang kesepian, lalu menjual teknologi tersebut sebagai 'solusi'. Ini siklus keuntungan yang tak berujung," kata Samantha Rose Hill, penulis buku tentang kesepian.

Generasi yang terpaksa belajar via Zoom selama SMA dan kuliah kini haus akan pertemuan dan interaksi di dunia nyata. Survei tahun 2023 oleh Axios dan Generation Lab menemukan bahwa hampir 80% mahasiswa dan pascasarjana menggunakan aplikasi kencan kurang dari sebulan sekali, atau bahkan tidak sama sekali.

Meta baru-baru ini meluncurkan aplikasi AI baru. Idenya adalah konten yang dihasilkan AI tidak hanya akan muncul dalam percakapan pribadi, tetapi juga di umpan berita. Foto: Bloomberg.

Hampir separuh remaja yang disurvei oleh Pew Research Center pada tahun 2024 mengatakan media sosial berdampak negatif pada generasi mereka, naik dari 32% pada tahun 2022. Banyak yang meninggalkan aplikasi kencan dan beralih ke klub buku, grup lari, atau aplikasi kencan untuk menemukan teman sejati. Mereka mendambakan interaksi langsung, spontan, dan spontan, catat Business Insider .

Namun, dua dekade terakhir telah menunjukkan bahwa gagasan Zuckerberg tentang persahabatan itu keliru. Bahkan riset internal Meta sendiri telah mengakui bahwa platform sosialnya justru dapat meningkatkan kesepian, alih-alih menguranginya. Namun, laporan tersebut menyimpulkan bahwa Facebook memiliki "dampak positif secara keseluruhan" terhadap kesepian.

Media sosial memungkinkan kita menjelajahi kehidupan ribuan orang sekaligus, tetapi koneksinya seringkali dangkal. Bahkan dengan teman AI di ujung jari kita, interaksi ini merupakan bentuk input rendah yang tidak dapat menggantikan koneksi nyata.

Perjudian miliaran dolar Meta untuk menjauhkan orang dari satu sama lain

Menurut Business Insider , Big Tech semakin mengalihkan pengalaman daring kita dari menghubungkan dengan orang sungguhan dan lebih dekat ke menghubungkan dengan bot.

Chatbot tidak perlu tidur, cuti kerja, atau mengantar anak Anda ke unit gawat darurat. Chatbot AI tidak membutuhkan respons Anda. Ia selalu tersedia, selalu responsif, selalu bertanya dan mengonfirmasi. Ketika chatbot dirancang untuk bersaing mendapatkan perhatian Anda, ia justru dapat menarik Anda semakin jauh dari koneksi manusia yang nyata. "Hal itu membuat kita terus-menerus terpaku pada perangkat kita," kata Hall.

Memang benar kita menghabiskan lebih banyak waktu di depan layar daripada bersama teman-teman. Teknologi yang dulu menjanjikan untuk menghubungkan dunia justru mengisolasi banyak orang. Facebook awalnya bukan untuk menghubungkan orang-orang dengan minat yang sama, melainkan untuk menambah teman sekelas dan melacak setiap aktivitas mereka selama bertahun-tahun.

Kemunculan Instagram sempat mengancam akan menggantikan Facebook dengan antarmukanya yang lebih sederhana dan intuitif. Namun, Instagram juga telah menjadi ajang pamer bagi para influencer dan merek. Perilaku membandingkan diri dan tekanan untuk mengunggah foto telah dikaitkan dengan masalah kesehatan mental pada remaja.

Pada tahun 2021, CEO Meta beralih ke metaverse, yang merupakan awal dari obsesi selama bertahun-tahun terhadap prospek pengguna mengenakan kacamata besar, berkeliaran di pusat perbelanjaan, kantor, atau teater virtual. Itu adalah pertaruhan yang merugikan Meta puluhan miliar dolar.

AI akan mendistorsi ekspektasi manusia terhadap kehidupan nyata

Kejayaan metaverse yang baru lahir dengan cepat disalip oleh gelombang AI generatif. Minggu lalu, perusahaan meluncurkan aplikasi AI baru berdasarkan gagasan bahwa konten yang dihasilkan AI tidak boleh terbatas pada percakapan pribadi, tetapi harus muncul di umpan berita.

Namun, menurut Business Insider , chatbot AI Meta penuh dengan masalah . Para jurnalis menemukan bahwa mereka dapat berpura-pura menjadi terapis berlisensi di Instagram dan bahkan melakukan percakapan seksual dengan pengguna di bawah 18 tahun. Seorang juru bicara Meta mengatakan bahwa AI tersebut "diberi label yang jelas" dan memiliki peringatan bahwa responsnya dihasilkan oleh AI.

Meta menghabiskan puluhan miliar dolar untuk impian metaverse, lalu dilampaui oleh gelombang AI. Foto: Bloomberg.

Mereka mengatakan percakapan sensitif tersebut "hipotetis" dan alat tersebut disalahgunakan. "Kami telah mengambil langkah-langkah tambahan untuk mempersulit penyalahgunaan," kata juru bicara tersebut.

Facebook tidak menciptakan krisis kesepian, tetapi menyediakan interaksi yang sangat kaya dan kurang berkualitas. "Suka", "hati", dan pengingat ulang tahun menggantikan panggilan telepon sungguhan. Facebook menjadi koran pribadi untuk berbagi prestasi akademik atau pekerjaan, tempat untuk melacak mantan, dan "mesin gosip" yang memberi tahu Anda siapa yang punya anak, siapa yang sudah bertunangan, dan siapa yang akan putus.

AI lebih seperti teman khayalan daripada teman sejati. "AI itu seperti karakter fiksi. Jika Anda bertanya apakah persahabatan dengan AI bermanfaat atau memuaskan, Anda harus bertanya sebaliknya: Bisakah karakter interaktif fiksi memberikan manfaat yang sama seperti persahabatan sejati?" kata Hannah Kim, seorang profesor filsafat di Universitas Arizona.

Tokoh fiksi dapat membantu kita menjelajahi masyarakat dan menghibur kita, tetapi mereka tidak dapat membangun hubungan yang benar-benar multidimensi. Chatbot selalu hadir dan berfokus pada kita, tetapi bergantung pada mereka dapat mendistorsi ekspektasi kita terhadap teman di dunia nyata. "Jika kita mengharapkan hal itu dari orang sungguhan, konsekuensinya akan mengerikan," kata Kim.

Sumber: https://znews.vn/after-facebook-muc-tieu-moi-cua-mark-zuckerberg-la-con-nguoi-lam-ban-voi-ai-post1553184.html