'Shark' Thuy Than dalam masalah karena orang tua menuntut biaya sekolah

Bapak Nguyen Ngoc Thuy mengatakan ia menghadapi "kesulitan khusus" ketika pusat bahasa Inggris di Kota Ho Chi Minh harus berhenti beroperasi karena orang tua datang "mengepung" mereka untuk menuntut biaya sekolah.

Dalam pengumuman yang dirilis pada sore hari tanggal 9 Januari, Bapak Nguyen Ngoc Thuy, Ketua Egroup dan Direktur Umum Apax Leaders, menyatakan "kesulitan khusus" ketika beberapa pusat di Kota Ho Chi Minh harus ditutup sementara karena sekelompok orang tua datang mengepung dan menuntut pengembalian biaya sekolah mereka.

"Hal ini memberikan tekanan pada operasional bisnis dan pendapatan perusahaan. Karyawan takut mengundurkan diri, sehingga meningkatkan jumlah penarikan karena pusat operasional tidak dapat mengajar siswa secara langsung," demikian bunyi pengumuman tersebut.

Hal ini membuat para Pemimpin Apax tidak dapat mengembalikan cicilan berikutnya kepada orang tua. Saat ini, Perusahaan Shark Thuy telah menghentikan kegiatan mengajar langsung di pusat-pusat di Kota Ho Chi Minh untuk "memastikan keselamatan siswa dan guru".

Menanggapi keterangan yang diberikan Bapak Thuy, pihak orangtua mengatakan, aksi kumpul-kumpul mereka untuk menuntut uang itu dapat dimaklumi, karena sebelumnya Pimpinan Apax sudah menunda pengembalian uang sesuai janji.

Seorang orangtua di Kota Ho Chi Minh mengatakan bahwa cara orangtua mendekati pusat Apax Leaders adalah dengan berbicara langsung dan meneriakkan perintah untuk meminta uang, bukan dengan cara "mengepung" seperti yang dijelaskan oleh Bapak Thuy.

"Pak Thuy sengaja mengubah kami dari korban menjadi pelaku vandalisme," ungkap orang tua ini dengan geram.

Orang tua datang ke pusat Apax Leaders di Phan Xich Long, Kota Ho Chi Minh untuk mengklaim biaya sekolah, Maret 2023. Foto: HN

Menurut mereka, perusahaan Bapak Thuy telah berulang kali melewatkan tenggat waktu pengembalian biaya kuliah. Apax Leaders hanya mengembalikan 20-60% biaya kuliah kepada orang tua dalam dua kali angsuran pada bulan Juni dan Agustus 2023. Setelah itu, perusahaan tersebut berulang kali melewatkan tenggat waktu. Pada bulan November 2023, pusat tersebut telah mengusulkan rencana pengembalian sisa biaya secara bertahap, dimulai dengan 5% pada tanggal 31 Desember 2023.

Namun, sehari sebelum tanggal pengembalian dana, Bapak Thuy mengirimkan surat permohonan maaf kepada orang tua dan siswa di pusat-pusat tersebut karena tidak dapat melaksanakan jadwal pembayaran. Hal ini disebabkan oleh banyaknya kesulitan yang muncul di luar dugaan, sehingga menyebabkan pusat-pusat tersebut tidak dapat beroperasi. Perusahaan berjanji akan menyusun rencana pengembalian dana baru paling lambat tanggal 9 Januari (hari ini).

Orang tua lain mengatakan ia tidak lagi percaya pada janji Pak Thuy. "Apakah puluhan pusat Apax Leaders lainnya di Utara tidak menghasilkan uang bagi perusahaan untuk mengembalikan uang para orang tua?" tanyanya.

Shark Thuy percaya bahwa pengembalian uang sekolah harus didasarkan pada kesepakatan bersama dan kemampuan Apax untuk melaksanakannya. Perusahaan juga berencana mengadakan sesi dialog dengan orang tua pada bulan Januari untuk menemukan solusi yang tepat guna memenuhi kewajiban pengembalian uang sekolah.

Apax Leaders adalah jaringan pusat pengajaran bahasa Inggris untuk anak-anak yang tergabung dalam ekosistem Egroup milik Bapak Nguyen Ngoc Thuy. Sejak akhir tahun lalu, jaringan ini telah dikeluhkan oleh banyak orang tua di Kota Ho Chi Minh, Hanoi , Dak Lak, dan Da Nang karena kualitas pengajarannya tidak sesuai harapan, "mengambil uang dan mengabaikan pelanggan" serta menuntut pengembalian biaya les. Egroup juga menunggak gaji dan asuransi karyawan, serta terlambat membayar bunga kepada investor.

Egroup kemudian menyusun rencana restrukturisasi. Hingga saat ini, jaringan tersebut memiliki 38 pusat, terutama di wilayah Utara. Dewan manajemen menyatakan bahwa pendapatan dari poin-poin pengajaran masih rendah, terutama dari penerimaan kembali siswa lama yang telah membayar iuran sebelumnya, sementara sumber pendanaan baru masih terbatas.

Di Kota Ho Chi Minh, Apax Leaders baru saja membuka dua pusat, Him Lam (Distrik 6) dan Phan Xich Long (Phu Nhuan) dan bersiap untuk membuka lebih banyak lagi di Thu Duc dan Go Vap.

Pada pertemuan investor di bulan November 2023, Bapak Thuy mengatakan bahwa Kota Ho Chi Minh merupakan pasar yang sangat menantang, pembukaan kembali pusat-pusat pelatihan berjalan lambat, tetapi Egroup bertekad untuk memulihkan operasi bisnis di sini. Pada masa kejayaannya di tahun 2019, Apax Leaders telah mencapai skala 50 pusat pelatihan dengan 22.000 siswa di kota ini.

Siddhartha

Tautan sumber: https://vnexpress.net/shark-thuy-than-gap-kho-vi-bi-phu-huynh-doi-hoc-phi-4698890.html