GO! Supermarket Dalat meminta maaf kepada keluarga anak laki-laki yang diduga mencuri cokelat

Perwakilan supermarket GO! Dalat menyerahkan surat permintaan maaf kepada keluarga anak laki-laki yang diamankan oleh petugas keamanan supermarket di sebuah kantor pribadi karena dicurigai mencuri cokelat.

Go! Supermarket Dalat tempat insiden terjadi - Foto: MV

Pada 14 Oktober, Komite Rakyat Distrik Xuan Huong, Dalat, mengumumkan bahwa seorang perwakilan supermarket GO! Dalat telah mengirimkan surat permintaan maaf kepada keluarga anak laki-laki yang sebelumnya dibawa ke sebuah kantor pribadi oleh petugas keamanan supermarket atas dugaan pencurian cokelat.

Dalam surat permintaan maaf tersebut, Dewan Direksi Supermarket GO! Da Lat menyatakan bahwa segera setelah menerima masukan tersebut, mereka mengadakan rapat internal, meninjau seluruh proses penanganan situasi di lokasi kejadian, dan mencatat kekurangan, terutama dalam menangani pelanggan anak-anak.

Supermarket tersebut juga mengakui kesalahan profesional departemen keamanan dalam insiden yang terjadi pada tanggal 11 Oktober di pusat perbelanjaan tersebut, dan berjanji untuk memperbaiki, melatih ulang, dan melengkapi prosedur untuk memastikan hak hukum anak-anak dan pelanggan.

Ibu VNXT, ibu dari anak tersebut, mengatakan bahwa keluarganya setuju dengan permintaan maaf dari pihak supermarket, karena unit tersebut secara proaktif menerima tanggung jawab dan membuat komitmen khusus mengenai tindakan perbaikan untuk mencegah situasi serupa terulang kembali.

Karyawan supermarket mengasuh anak-anak tanpa pengawasan

Seperti dilansir Tuoi Tre Online , pada 11 Oktober, putra Ibu VNXT yang berusia 10 tahun pergi berbelanja bersama sepupunya di supermarket GO! Dalat.

Karena mereka curiga anak tersebut telah mencuri cokelat, beberapa petugas keamanan membawa anak tersebut ke ruangan terpisah, terpisah dari area perbelanjaan, untuk diinterogasi. Ibu T. mengatakan bahwa ia tidak menerima pemberitahuan apa pun dari supermarket selama proses ini dan baru mengetahuinya kemudian melalui kerabat.

Ibu VNXT mengatakan bahwa setelah mengambil gambar dari sistem kamera keamanan, pihak supermarket memastikan bahwa anak laki-laki itu tidak mencuri coklat dan membiarkannya pergi.

Di laman Facebook pribadinya, Ibu T. menulis: "Tidak ada satu pun permintaan maaf... Seorang anak diperlakukan seperti penjahat hanya karena dicurigai." Unggahan tersebut menuai komentar yang mengungkapkan rasa frustrasi atas cara penanganan kecurigaan terhadap anak di bawah umur, terutama ketika tidak ada orang tua atau wali di sekitar.

Komite Rakyat Distrik Xuan Huong - Dalat dan kepolisian distrik segera menerima informasi dan mengklarifikasi insiden tersebut.

Seorang pemimpin Komite Rakyat Distrik Xuan Huong - Dalat mengatakan bahwa perwakilan distrik menghubungi keluarga untuk berkunjung, tetapi keluarga berterima kasih kepada mereka dan mengatakan mereka harus kembali ke Kota Ho Chi Minh sesuai rencana.

Mobil Musik

Sumber: https://tuoitre.vn/sieu-thi-go-da-lat-xin-loi-gia-dinh-be-trai-bi-nghi-lay-so-co-la-20251014085715722.htm