Fungsi "Perlindungan Konsumen" dan "Informasi Peringatan Dini" telah diperbarui untuk meningkatkan kenyamanan bagi masyarakat, badan manajemen, dan mendiversifikasi ekosistem Hue-S.

Melindungi konsumen dari digitalisasi

Fitur "Perlindungan Konsumen" pada Hue-S dirancang sebagai "perisai digital", membantu pengguna merasa aman saat memilih produk dan layanan. Hanya dengan beberapa langkah mudah di ponsel, pengguna dapat melihat peta digital yang menampilkan tempat usaha yang memenuhi standar kualitas dan keamanan pangan, serta mencantumkan harga secara publik. Tempat usaha yang telah dinilai dan disetujui akan diberi label "berkualitas" dan ditampilkan langsung di peta Hue-S, sehingga memudahkan pengguna untuk membandingkan dan memilih sebelum bertransaksi.

Khususnya, jika suatu tempat usaha ditemukan memiliki tanda-tanda pelanggaran atau tidak menjamin kualitas, masyarakat dapat mengirimkan umpan balik rutin atau mendesak langsung melalui aplikasi. Sistem akan terhubung langsung dengan Pusat Pemantauan dan Operasi Perkotaan Cerdas Kota Hue (HueIOC) untuk penanganan yang tepat waktu, memastikan hak-hak konsumen yang sah. Mekanisme penanganan umpan balik dirancang agar transparan: Umpan balik rutin dikirimkan ke badan manajemen khusus, sementara umpan balik mendesak akan segera mengaktifkan proses interkoneksi, mengirimkan notifikasi kepada pejabat setempat untuk intervensi dan respons cepat.

Bagi bisnis, berpartisipasi dalam Hue-S tidak hanya menunjukkan kepatuhan terhadap peraturan, tetapi juga komitmen terhadap reputasi dan transparansi. Bisnis dapat mendigitalkan catatan, mendaftar untuk sertifikat inspeksi, mencantumkan harga secara elektronik, dan mendapatkan persetujuan daring. Setelah verifikasi, informasi akan ditampilkan secara publik pada peta digital, membantu bisnis menjangkau lebih banyak pelanggan dan sekaligus memperkuat kepercayaan dari masyarakat.

Di sisi manajemen, Kementerian Sains dan Teknologi serta unit-unit khusus seperti Kepolisian, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, Kementerian Keuangan, Kementerian Pariwisata, Kementerian Pertanian dan Lingkungan Hidup... memainkan peran sentral dalam penilaian, perizinan, dan pengawasan. Data didigitalisasi, diperbarui secara berkala, dan diintegrasikan dengan sistem pelayanan publik, membantu menjaga keakuratan dan sinkronisasi informasi serta secara signifikan mengurangi prosedur administratif bagi pelaku usaha.

Respon proaktif melalui peringatan dini

Fungsi "Informasi Peringatan Dini" beroperasi melalui sistem kamera, perangkat IoT yang terpasang di kota, dan menerapkan solusi analisis AI yang juga terintegrasi pada Hue-S. Sistem fungsional ini membantu mengidentifikasi potensi risiko dan mengirimkan sinyal peringatan segera, meminimalkan kerusakan, dan meningkatkan efisiensi manajemen bagi masyarakat dan lembaga pengelola.

Melalui fungsi ini, risiko kemacetan lalu lintas, kebakaran, pelanggaran ketertiban kota, penyerobotan trotoar, penyerobotan tepi jalan, cuaca, bencana alam, dan sebagainya akan teridentifikasi dan sinyal akan dikirimkan kepada masyarakat di Hue-S. Untuk instansi pemerintah, sistem akan segera mengirimkan informasi peringatan kepada otoritas berwenang di lokasi kejadian melalui sistem Pemantauan Peringatan Dini pada aplikasi Hue-S. Hal ini akan membantu pemerintah daerah untuk segera memahami situasi, menerapkan rencana penanganan yang cepat dan efektif, serta berkontribusi dalam menjamin keselamatan masyarakat.

Bapak Nguyen Xuan Son, Direktur Departemen Sains dan Teknologi, mengatakan bahwa fungsi "Informasi Peringatan Dini" dan "Perlindungan Konsumen" pada Hue-S menunjukkan semangat transformasi digital untuk melayani masyarakat. Ini bukan hanya perangkat teknis, tetapi juga solusi manajemen perkotaan yang cerdas, yang membantu menghubungkan pemerintah, pelaku bisnis, dan masyarakat dalam ekosistem digital yang transparan dan tepercaya.

Kedua fungsi baru ini merupakan utilitas praktis yang berkontribusi dalam menjamin hak-hak masyarakat, mendorong transparansi dalam bisnis, dan meningkatkan kapasitas manajemen otoritas perkotaan. Ini merupakan langkah penting dalam perjalanan penyempurnaan ekosistem Hue-S - platform utama kota pintar Hue. Mulai dari refleksi, pemantauan, hingga manajemen dan tanggap darurat, semua aktivitas didigitalisasi, transparan, dan melibatkan partisipasi proaktif masyarakat, yang secara bertahap menegaskan tujuan membangun pemerintahan digital, ekonomi digital, dan masyarakat digital.

Artikel dan foto: Hoai Thuong

Sumber: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html