Di Vietnam, gagasan tersebut telah ditegaskan melalui Resolusi No. 46 Politbiro pada tahun 2005 hingga Resolusi No. 72 pada tahun 2025, yang mengidentifikasi solusi terobosan untuk memperkuat perlindungan, perawatan, dan peningkatan kesehatan masyarakat. Resolusi No. 72 menekankan perlunya penyempurnaan sistem pelayanan kesehatan di semua tingkatan; meningkatkan kualitas pemeriksaan dan perawatan medis; memastikan keselamatan pasien; dan mengembangkan pelayanan kesehatan berkualitas tinggi.
Prof. Dr. Tran Van Thuan - Wakil Menteri Kesehatan , Ketua Dewan Medis Nasional berbicara.
Prof. Dr. Tran Van Thuan - Wakil Menteri Kesehatan , Ketua Dewan Medis Nasional menekankan informasi ini pada Konferensi untuk meninjau 10 tahun pelaksanaan Program Aksi Nasional untuk meningkatkan kapasitas pengelolaan kualitas pemeriksaan dan perawatan medis hingga tahun 2025 dan untuk memberikan komentar pada rancangan Standar Kualitas Lanjutan untuk rumah sakit yang diselenggarakan oleh Departemen Manajemen Pemeriksaan dan Perawatan Medis (Kementerian Kesehatan) pada tanggal 25 November di Hanoi.
Tiga perubahan mendasar utama dalam kualitas rumah sakit
Berbicara di sini, Wakil Menteri Kesehatan Tran Van Thuan mengatakan bahwa jika kita harus meringkas 10 tahun terakhir, sistem perawatan kesehatan Vietnam telah memasuki periode peralihan model manajemen mutu ke standar modern, mendekati tren internasional, dan mencapai tiga perubahan mendasar utama.
Menurut Wakil Menteri Tran Van Thuan, yang pertama dan terutama adalah pembentukan sistem manajemen mutu yang sinkron dari tingkat pusat hingga akar rumput. Keputusan Menteri Kesehatan No. 4276 pada tahun 2015 meletakkan dasar bagi Program Aksi Nasional, yang untuk pertama kalinya membantu rumah sakit memiliki struktur yang sistematis, perangkat manajemen mutu, perangkat yang terstandarisasi, dan orientasi strategis terhadap mutu dengan visi hingga tahun 2025.
Yang kedua adalah menstandardisasi praktik klinis dan mengembangkan seperangkat kriteria mutu rumah sakit berdasarkan pendekatan modern. Kementerian Kesehatan menerbitkan seperangkat kriteria mutu rumah sakit pada tahun 2013 dan versi 2.0 pada tahun 2016. Ini merupakan sistem acuan yang sangat penting bagi keseluruhan sistem untuk beralih dari pemikiran manajemen administratif menuju manajemen mutu berbasis bukti, data, dan keselamatan pasien. Semangat ini sejalan dengan semangat Undang-Undang tentang Pemeriksaan dan Perawatan Medis tahun 2023 yang pertama kali menegaskan bahwa manajemen mutu dan keselamatan pasien merupakan fungsi inti setiap rumah sakit.
Ketiga, pengembangan budaya keselamatan pasien dan metode perbaikan berkelanjutan. Mulai dari pelaporan insiden, tinjauan kematian, komite obat dan terapi, hingga survei kepuasan pasien, rumah sakit telah beralih dari model pelaporan demi pelaporan menjadi model pelaporan untuk pembelajaran dan pengalaman. Tingkat insiden serius telah menurun, banyak kejadian klinis telah terdeteksi dini, dan banyak proses telah distandarisasi, membuka fase baru manajemen risiko di rumah sakit.
Wakil Menteri Tran Van Thuan dan para pemimpin Departemen Manajemen Pemeriksaan dan Perawatan Medis mengunjungi poster-poster yang dipajang di konferensi tersebut.
"Bersamaan dengan tiga pilar di atas, terdapat langkah revolusioner dalam transformasi digital layanan kesehatan. Mulai dari HIS, LIS, PACS, EMR, hingga pengkodean ICD, daftar periksa mutu, pengungkapan indikator kepada publik seperti waktu tunggu pemeriksaan, tingkat infeksi, dan indeks keselamatan bedah."
"Beberapa rumah sakit telah menerapkan kecerdasan buatan dalam membaca film, mengklasifikasikan pasien, mendukung keputusan klinis, membuka era baru pengobatan presisi dan pengobatan berbasis data," Wakil Menteri Tran Van Thuan menegaskan.
Kepercayaan pasien terhadap layanan kesehatan Vietnam
Wakil Menteri Kesehatan menilai pencapaian dalam 10 tahun terakhir sangat luar biasa. Namun, kami juga secara terbuka mengakui masih banyaknya permasalahan yang tersisa, seperti kondisi kelebihan beban di rumah sakit besar; prosedur pemeriksaan dan perawatan medis, meskipun telah ditingkatkan, masih bermasalah; penyalahgunaan obat, tes, dan teknik; kualitas yang tidak merata antar jenjang profesi; kurangnya sumber daya manusia berkualitas tinggi; dan mekanisme keuangan yang belum menciptakan insentif untuk kualitas.
Kekurangan-kekurangan ini tidak hanya terjadi di Vietnam. Ini merupakan tantangan umum bagi banyak sistem kesehatan yang sedang berkembang, tetapi juga merupakan peluang bagi kita untuk membuat terobosan, terutama ketika negara ini memasuki tahap implementasi resolusi strategis, di mana Resolusi No. 72 menetapkan persyaratan untuk menyempurnakan sistem pelayanan kesehatan rakyat, baik dari segi kapasitas profesional maupun kapasitas manajemen mutu.
Delegasi yang menghadiri konferensi.
Saya ingin menekankan satu poin mendasar: kualitas tidak pernah merupakan hasil kebetulan. Kualitas adalah hasil kecerdasan, pilihan kebijakan yang tepat, budaya keselamatan yang dipupuk, data yang terukur akurat, dan dokter berdedikasi yang mengutamakan pasien.
Pasien datang ke fasilitas medis di saat mereka paling rentan dalam hidup mereka, menaruh kepercayaan mereka kepada kami, dan sebagai imbalannya mereka berharap untuk dirawat dengan aman, diobati secara efektif, serta diperlakukan dengan baik dan manusiawi," Wakil Menteri Kesehatan berbagi dengan antusias.
Sepuluh tahun yang lalu, setiap tahun puluhan ribu warga Vietnam dengan kondisi ekonomi terbatas memilih berobat ke luar negeri. Bukan karena teknologi kita lemah, tetapi karena mereka tidak sepenuhnya percaya pada kualitas layanan dan lingkungan perawatannya.
Sepuluh tahun kemudian, orang-orang yang sama kembali ke Vietnam untuk menggunakan layanan medis. Banyak pasien internasional juga memilih Vietnam sebagai tujuan tepercaya karena kualitasnya yang terjamin, waktu pemeriksaan dan perawatan medis yang cepat, serta biaya yang terjangkau. Ini adalah bukti paling objektif dari perubahan sistem pelayanan kesehatan negara ini," ujar Wakil Menteri Kesehatan.
Wakil Menteri Tran Van Thuan, atas nama para pemimpin Kementerian, menyerahkan bunga untuk mengucapkan selamat atas pencapaian 10 tahun inovasi mutu rumah sakit.
Mengubah 'wajah' pemeriksaan dan pengobatan medis
Menurut Wakil Direktur Departemen Manajemen Pemeriksaan dan Perawatan Medis, Duong Huy Luong, pada tanggal 14 Oktober 2015, Menteri Kesehatan mengeluarkan Keputusan No. 4276/QD-BYT yang menyetujui "Program Aksi Nasional untuk meningkatkan kapasitas pengelolaan mutu pemeriksaan dan perawatan medis dari sekarang hingga tahun 2025".
Hasil survei dan penilaian pelaksanaan Program Aksi Nasional Peningkatan Kapasitas Manajemen Mutu Pemeriksaan dan Pengobatan Medis periode 2015-2025 menunjukkan bahwa: selama 10 tahun pelaksanaan, Program ini telah menciptakan dampak berantai yang luas ke rumah sakit di seluruh Indonesia dengan tingkat pelaksanaan program peningkatan mutu, keselamatan pasien, penilaian mutu rumah sakit sesuai dengan Kriteria yang Ditetapkan, survei kepuasan pasien terhadap staf medis... mencapai tingkat yang sangat tinggi, yakni 90% atau lebih.
Pekerjaan inspeksi dan supervisi dilakukan secara berkala, mulai dari tingkat manajemen (Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan) hingga rumah sakit. Terapkan mekanisme insentif seperti penghargaan bagi rumah sakit yang berprestasi dalam menerapkan peningkatan mutu dan menerapkan metode manajemen mutu.
Efektivitas Program Aksi Nasional telah berkontribusi pada perubahan 'wajah' pemeriksaan dan perawatan medis di sektor kesehatan. Peningkatan kualitas profesional yang berkelanjutan serta kualitas layanan pemeriksaan dan perawatan medis, pengurangan risiko keselamatan yang signifikan, dan pencegahan insiden medis telah membantu meningkatkan reputasi sektor kesehatan secara umum dan rumah sakit pada khususnya.
Dr. Ha Anh Duc - Direktur Departemen Pemeriksaan Medis dan Manajemen Perawatan berbicara.
Direktur Departemen Manajemen Pemeriksaan dan Perawatan Medis, Dr. Ha Anh Duc, mengatakan bahwa dalam 10 tahun terakhir, sistem manajemen mutu di fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis telah terbentuk secara relatif lengkap. Hampir 99% rumah sakit telah membentuk Dewan Manajemen Mutu, 77% memiliki staf spesialis, dan rata-rata setiap unit memiliki sekitar 2-3 staf. Namun, hanya sekitar 23% yang memiliki Kepala Manajemen Mutu yang tidak merangkap jabatan, menunjukkan bahwa sumber daya manusia masih kurang ahli.
Penerapan peraturan keselamatan pasien mencapai tingkat tinggi di sebagian besar area: identifikasi pasien yang benar, keselamatan prosedural, keselamatan pengobatan, pengendalian infeksi, pencegahan jatuh, komunikasi antara staf medis, dll. Setiap kelompok memiliki tingkat penerapan sebesar 90% atau lebih tinggi, yang menunjukkan perubahan yang kuat dalam kesadaran dan praktik keselamatan pasien.
Terkait kegiatan peningkatan mutu, 95% rumah sakit menyusun rencana peningkatan mutu tahunan, dan lebih dari 87% mengukur indikator mutu. Namun, hanya 50% unit yang mengungkapkan indikator secara publik, menunjukkan bahwa transparansi dan budaya keselamatan masih belum merata di antara berbagai daerah.
Dr. Duong Huy Luong - Wakil Direktur Departemen Pemeriksaan Medis dan Manajemen Perawatan melaporkan.
Sistem pemeriksaan dan perawatan medis akan mengalami perubahan dan perbaikan untuk menyesuaikan dengan situasi baru.
Direktur Ha Anh Duc juga mengatakan bahwa memasuki fase baru negara ini, sistem pemeriksaan dan perawatan medis akan mengalami perubahan dan perbaikan sesuai dengan situasi.
Sehubungan dengan itu, dalam kurun waktu 2026-2030, Departemen Manajemen Pemeriksaan dan Pengobatan Medis akan menitikberatkan pada peningkatan mutu pelayanan pemeriksaan dan pengobatan medis di rumah sakit secara komprehensif, dengan mendorong manajemen mutu menuju keberlanjutan dan integrasi internasional.
"Tujuan utamanya adalah untuk menerbitkan serangkaian standar mutu yang mutakhir, yang akan membantu menstandardisasi proses dan mengevaluasi mutu rumah sakit. Seluruh rumah sakit akan memperkuat Dewan Manajemen Mutu dan Departemen Manajemen Mutu, untuk memastikan penerapan peraturan keselamatan pasien. Seluruh pimpinan dan setidaknya 90% staf spesialis akan dilatih dalam manajemen mutu dan keselamatan pasien," ujar Dr. Duc.
Rumah sakit akan terus menstandardisasi prosedur untuk manajemen obat, darah, ruang operasi, dan pengendalian infeksi.
Selain itu, transformasi digital dalam manajemen mutu dan penerapan teknologi informasi akan membantu memantau proses, melaporkan insiden medis, dan meningkatkan kualitas layanan, memenuhi standar internasional.
Sumber: https://suckhoedoisong.vn/thu-truong-tran-van-thuan-nhieu-nguoi-benh-quoc-te-da-lua-chon-viet-nam-nhu-mot-diem-den-tin-cay-169251125183225459.htm
Komentar (0)