E-commerce di era digital: Orientasi pembangunan berkelanjutan untuk periode 2025-2030

Pada sore hari tanggal 3 Desember 2025, di Hotel Foreign Affairs (Hanoi), dalam rangka Forum Transformasi Digital Industri dan Perdagangan 2025, topik "E-commerce di Era Digital" diselenggarakan dengan partisipasi perwakilan dari lembaga manajemen, asosiasi industri, pelaku bisnis platform, dan penyedia solusi teknologi digital. Diskusi berfokus pada klarifikasi perubahan di pasar e-commerce Vietnam dan persyaratan bagi pelaku bisnis dalam tahap perkembangan baru.

Bộ Công thương•04/12/2025

Direktur Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital Le Hoang Oanh

Dalam pidato pembukaannya, Direktur Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital Le Hoang Oanh mengatakan bahwa e-commerce terus memainkan peran pendorong dalam ekonomi digital dan merupakan salah satu pilar penting dalam strategi transformasi digital sektor Perindustrian dan Perdagangan. Pada tahun 2025, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan menyelesaikan dua dokumen fundamental termasuk Rencana Induk Pengembangan E-commerce Nasional untuk periode 2026-2030 dengan orientasi perintis - hijau - inklusif dan Rancangan Undang-Undang tentang E-commerce dengan kebijakan tentang klasifikasi model platform, manajemen entitas lintas batas, investasi asing, layanan dukungan e-commerce dan kerangka hukum untuk kontrak elektronik. Badan manajemen menilai bahwa ekspansi pasar yang cepat menimbulkan persyaratan untuk pembangunan berkelanjutan, penghijauan, peningkatan kepercayaan dan penguatan sumber daya manusia. Atas dasar itu, topik difokuskan pada analisis empat kelompok konten utama: tren dan model e-commerce baru; membangun pasar e-commerce yang sehat; mempromosikan e-commerce hijau dan logistik berkelanjutan; bersama dengan menjembatani kesenjangan digital melalui dukungan usaha kecil dan meningkatkan keterampilan digital lokal.

Setelah orientasi, Ibu Le Thi Ha - Kepala Departemen Manajemen E-commerce, Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital, memaparkan poin-poin baru dalam kerangka kebijakan manajemen e-commerce, dengan fokus pada persyaratan standarisasi data, manajemen e-commerce lintas batas, dan peningkatan kendali atas model bisnis baru seperti livestream dan influencer commerce. Ibu Ha mengatakan bahwa Proyek Hukum E-commerce (7 bab, 41 pasal) akan mengklasifikasikan dan mengelola berdasarkan empat kelompok model; sekaligus meningkatkan tanggung jawab platform besar dalam menerima dan menangani umpan balik, melindungi konsumen, dan mengendalikan konten produk. Orientasi ini bertujuan untuk memastikan pasar e-commerce berkembang secara transparan, mematuhi hukum, dan mengikuti perkembangan inovasi teknologi.

Ibu Le Thi Ha - Kepala Departemen Manajemen E-commerce, Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital

Dari perspektif data pasar, Ibu Do Thanh Huong - Kepala Riset Pasar, Metric.vn memberikan gambaran terbaru tentang aktivitas e-commerce pada tahun 2025. Menurut data dari kuartal ketiga tahun 2025, total penjualan pada empat platform utama mencapai 103,6 triliun VND, naik 2,6% dibandingkan kuartal sebelumnya; Shopee terus memimpin dengan pangsa pasar 56%, sementara TikTok Shop mempertahankan tingkat pertumbuhan sebesar 69%, memperluas pangsa pasarnya menjadi 41%. Tiga kategori produk unggulan meliputi Kecantikan, Perlengkapan Rumah Tangga dan Busana Wanita, sementara kelompok produk kesehatan dan busana anak-anak mencatat pertumbuhan yang luar biasa. Ibu Huong berkomentar bahwa big data menjadi alat utama untuk membantu bisnis mengoptimalkan strategi bisnis, meningkatkan efektivitas periklanan dan memperkirakan tren konsumen.

Di sektor e-commerce lintas batas, Bapak Doan Quoc Tam, Kepala Departemen Kerja Sama, Asosiasi E-commerce Vietnam (VECOM), mengatakan bahwa tren ekspor melalui platform digital membuka peluang baru bagi usaha kecil dan menengah. E-commerce lintas batas membantu produk Vietnam mengakses pasar yang lebih luas, mengurangi biaya pemasaran dan logistik, serta meningkatkan kemampuan membangun merek daring, sejalan dengan konteks konsumsi digital global.

Seiring dengan perluasan skala, topik ini juga menekankan tren "e-commerce hijau", melalui paparan Ibu Dang Thuy Trang – Direktur Hubungan Eksternal Grab Vietnam. Menurut Ibu Trang, aktivitas pengiriman di perkotaan perlu dialihkan ke model rendah emisi, yang menggabungkan elektrifikasi kendaraan, mengoptimalkan rute pengiriman, dan menerapkan data dalam koordinasi pesanan. Ini adalah solusi untuk membantu e-commerce berkembang pesat sekaligus mencapai tujuan pengurangan emisi.

Dalam upaya memperjelas peran platform digital dalam pembangunan ekonomi lokal, Bapak Nguyen Lam Thanh, Direktur Jenderal TikTok Vietnam, memperkenalkan program untuk mempromosikan konsumsi produk-produk regional melalui e-commerce, khususnya melalui siaran langsung dan konten kreatif. Perwakilan TikTok mengatakan bahwa model siaran langsung yang dipadukan dengan konten kreatif berkontribusi signifikan dalam meningkatkan nilai ekonomi produk pertanian dan kerajinan tangan.

Di grup solusi operasional, Ibu Le Thi Nga, Direktur Social Commerce & Pengiriman, Sapo, memaparkan bagaimana bisnis mentransformasi proses penjualan mereka secara digital melalui rangkaian solusi OmniAI. Ibu Nga mengatakan bahwa Sapo mendukung bisnis untuk mengoptimalkan iklan dengan perangkat seperti Conversion API dan Value Optimization, serta menerapkan chatbot AI untuk meningkatkan tingkat penutupan. Selain itu, solusi FulfillMaster membantu mengotomatiskan pemrosesan pesanan, mengurangi kesalahan, dan mempercepat operasional—faktor-faktor penting dalam lingkungan e-commerce yang berkembang pesat.

Selanjutnya, Ibu Pham Thi Bien, Wakil Direktur Divisi Enterprise, VNPAY, menekankan peran ekosistem pembayaran digital dalam e-commerce multi-kanal. Solusi seperti SmartPOS, PhonePOS, faktur elektronik VNPAY-INVOICE, dan tanda tangan digital VNPAY-CA dirancang untuk meningkatkan keamanan transaksi, mengurangi risiko, dan memastikan legalitas transaksi e-commerce.

Seminar bertema "Pengembangan E-commerce" mempertemukan para pakar dari agensi manajemen, asosiasi industri, bisnis platform, dan penyedia solusi teknologi digital. Diskusi berfokus pada poin-poin baru dalam kerangka kebijakan e-commerce, tren perdagangan lintas batas, model logistik rendah emisi, dan solusi untuk mendukung bisnis dalam transformasi operasional.

Pendapat dalam seminar menunjukkan konsensus bahwa agar pasar e-commerce Vietnam dapat berkembang secara berkelanjutan, pelaku bisnis perlu secara bersamaan meningkatkan kapasitas operasional, mengoptimalkan rantai logistik, dan menstandardisasi data untuk meningkatkan transparansi dan efisiensi manajemen. Kepatuhan terhadap standar lingkungan dan pengurangan emisi dalam aktivitas e-commerce diidentifikasi sebagai persyaratan yang semakin penting pada periode 2025-2030. Selain itu, para delegasi menekankan perlunya mendukung usaha kecil, rumah tangga bisnis, dan memperkuat hubungan regional, yang menciptakan kondisi bagi entitas dalam ekosistem e-commerce untuk mengakses peluang pembangunan yang setara.

Analisis dan berbagi dalam topik tersebut berkontribusi untuk memperjelas peran data, teknologi, dan inovasi dalam membangun pasar e-commerce yang transparan, aman, dan sangat kompetitif, sejalan dengan orientasi pembangunan berkelanjutan ekonomi digital Vietnam.

Sumber: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-trong-ky-nguyen-so-dinh-huong-phat-trien-ben-vung-giai-doan-2025-2030.html

Komentar (0)