Tagihan listrik masyarakat tiba-tiba naik, Dinas Listrik Kota Ho Chi Minh angkat bicara

Ibu Huong, yang tinggal di Kota Thu Duc, mengatakan bahwa biasanya keluarganya hanya menggunakan listrik sebesar 1-1,1 juta VND setiap bulan. Namun, tagihan listrik di bulan Agustus meningkat hingga hampir 1,5 juta VND. Setelah memeriksa jumlah hari yang tercatat, ia menemukan bahwa periode penagihan berlangsung selama 42 hari, bukan 30 hari seperti sebelumnya.

" Biasanya, kami membayar tagihan listrik setiap 30-31 hari. Sekarang, tagihannya sudah 42 hari, yang membuat saya agak 'kaget' karena jumlahnya meningkat drastis, " kata Ibu Huong.

Banyak warga lain di Kota Ho Chi Minh juga mengalami kenaikan tagihan listrik yang drastis di bulan Agustus, seperti keluarga Ibu Huong. Beberapa periode penagihan bahkan berlangsung lebih dari 50 hari, yang mengakibatkan kenaikan tajam jumlah listrik yang harus mereka bayar.

Menanggapi VTC News tentang situasi ini, Tn. Bui Trung Kien, Wakil Direktur Jenderal Perusahaan Listrik Kota Ho Chi Minh (EVNHCMC) mengatakan bahwa unit ini telah menerima masukan dari masyarakat.

Alasan mengapa banyak rumah tangga memiliki tagihan listrik yang tinggi adalah karena industri kelistrikan telah mengubah meteran menjadi fungsi pengukuran jarak jauh dan beralih ke pencatatan listrik pada hari terakhir setiap bulan. Perubahan ini bertujuan untuk memudahkan siklus akuntansi (dari tanggal 1 hingga hari terakhir setiap bulan) dan membantu pelanggan mengingat tanggal pencatatan indeks dan tanggal pembayaran tagihan listrik dengan mudah.

Penggantian meteran dengan fungsi pengukuran jarak jauh dan penerapan pencatatan listrik pada hari terakhir setiap bulan telah menyebabkan tagihan listrik banyak rumah tangga di Kota Ho Chi Minh meningkat. (Foto: Minh Thy)

Menurut Bapak Kien, baru-baru ini, beberapa pelanggan ditagih dari tanggal 3 hingga 20 Agustus dan dibayar antara tanggal 6 dan 25 Agustus, tetapi diundur ke akhir bulan. Oleh karena itu, jumlah hari penggunaan listrik pada periode penagihan Agustus, yang seharusnya 31 hari, diundur dari 11 menjadi 28 hari, dan jadwal pembayaran juga diundur ke awal September 2023.

Oleh karena itu, jumlah yang sesuai juga meningkat karena periode penagihan dihitung untuk penggunaan listrik selama 39 - 51 hari.

Bapak Kien menegaskan bahwa harga satuan dan tarif tangga tetap sama dan perhitungan per orang tetap sesuai peraturan yang berlaku. Bagi pelanggan yang menggunakan untuk keperluan rumah tangga, perhitungan tarif dilakukan berdasarkan jumlah hari penggunaan.

Misalnya, langkah pertama adalah 50 kwh, jika dihitung dengan benar menurut tanggal pencatatan listrik lama yaitu 31 hari, ketika pindah ke tanggal 31 Agustus, standar setiap langkah juga akan ditambahkan sesuai dengan bertambahnya jumlah hari penggunaan.

Khususnya, bagi pelanggan di wilayah tersebut yang melakukan penagihan pada tanggal 11 setiap bulannya, mulai Agustus 2023, tagihan akan dialihkan ke hari terakhir bulan tersebut. Pada periode penagihan Agustus 2023, perhitungannya adalah sebagai berikut:

Pelanggan dapat memeriksa tagihan listrik dengan cermat, yang mencakup detail jumlah hari penggunaan listrik. Selain itu, pelanggan dapat mengakses aplikasi Layanan Pelanggan EVNHCMC untuk melihat rata-rata penggunaan listrik harian atau selama periode bulan listrik terakhir.

Menurut Bapak Kien, pada periode pembacaan meteran listrik bulan Agustus lalu, 400.000 pelanggan di kota ini mengalami perubahan waktu pembacaan meteran listrik. Rumah tangga mengalami perubahan tanggal pembacaan meteran listrik dari pertengahan bulan ke akhir bulan.

“ Saat ini, EVNHCMC pada dasarnya telah menyelesaikan pemasangan meteran dengan fungsi pengukuran jarak jauh bagi pelanggan di Kota Ho Chi Minh. Dengan demikian, pengumpulan indeks jarak jauh otomatis menjadi lebih mudah, meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan,” ujar Bapak Kien.

Menurut Bapak Kien juga, sebelum melakukan perubahan tanggal pembacaan meter, EVNHCMC akan memberitahukan kepada pelanggan mengenai waktu pelaksanaan yang spesifik dan menjelaskan secara rinci perubahan pemakaian listrik dan tagihan listrik pada bulan tersebut, perhitungan harga listrik akan sesuai dengan Surat Edaran Nomor 16/2014/TT-BCT.

Jika pelanggan memiliki pertanyaan, mereka dapat menghubungi hotline 1900545454 untuk mendapatkan dukungan, penjelasan, dan interaksi langsung. Selain itu, staf kelistrikan dapat bertemu langsung dengan mereka untuk memberikan penjelasan sesuai kebutuhan pelanggan.

Bapak Kien menegaskan bahwa perubahan waktu pencatatan indeks listrik tidak memengaruhi hak pelanggan listrik. Jadwal pencatatan indeks listrik yang terpadu akan memudahkan pelanggan mengingat. Saat menerima tagihan listrik, pelanggan juga akan mengetahui dengan pasti jumlah listrik yang digunakan mulai tanggal 1 hingga tanggal terakhir setiap bulan.

“ Pada bulan pertama perubahan waktu pembacaan meteran listrik, pelanggan dapat menggunakan listrik selama 30 hingga 31 hari sebelum membayar tagihan listrik, tergantung pada waktu pembacaan meter terakhir bulan sebelumnya, alih-alih menggunakan listrik selama 30 atau 31 hari sebelum membayar tagihan listrik,” ujar Bapak Kien.

DAI VIET

Sumber: https://vtc.vn/tien-dien-cua-nguoi-dan-tang-dot-bien-dien-luc-tp-hcm-len-tieng-ar817758.html