Tagihan listrik warga melonjak drastis; Perusahaan Listrik Kota Ho Chi Minh memberikan tanggapan.

Ibu Huong, yang tinggal di Kota Thu Duc, mengatakan bahwa biasanya keluarganya hanya menggunakan listrik senilai 1-1,1 juta VND setiap bulan. Namun, tagihan listrik mereka untuk bulan Agustus meningkat menjadi hampir 1,5 juta VND. Setelah memeriksa pembacaan meter, ia menemukan bahwa periode penagihan diperpanjang menjadi 42 hari, bukan 30 hari seperti sebelumnya.

“ Biasanya, kami membayar untuk setiap periode pembacaan meter selama 30-31 hari. Sekarang, periode pembacaan meter berlangsung selama 42 hari, yang cukup mengejutkan karena jumlahnya meningkat begitu banyak, ” kata Ibu Huong.

Banyak warga lain di Kota Ho Chi Minh juga mengalami lonjakan tagihan listrik secara tiba-tiba pada bulan Agustus, mirip dengan keluarga Ibu Huong. Bahkan, beberapa periode penagihan diperpanjang hingga lebih dari 50 hari, menyebabkan peningkatan signifikan dalam jumlah listrik yang harus mereka bayar.

Menanggapi situasi ini kepada VTC News , Bapak Bui Trung Kien, Wakil Direktur Jenderal Perusahaan Listrik Kota Ho Chi Minh (EVNHCMC), mengatakan bahwa unit tersebut telah menerima masukan dari masyarakat.

Alasan mengapa banyak rumah tangga mengalami tagihan listrik yang lebih tinggi adalah karena sektor kelistrikan telah mengganti meteran dengan perangkat pengukuran jarak jauh dan beralih ke pembacaan meteran pada hari terakhir setiap bulan. Perubahan ini bertujuan untuk mempermudah siklus akuntansi (dari tanggal 1 hingga tanggal terakhir setiap bulan) dan membantu pelanggan untuk dengan mudah mengingat tanggal pembacaan meteran dan tanggal pembayaran tagihan listrik.

Penggantian meteran listrik dengan kemampuan pengukuran jarak jauh dan peralihan ke pencatatan konsumsi listrik pada hari terakhir setiap bulan telah menyebabkan tagihan listrik bagi banyak rumah tangga di Kota Ho Chi Minh meningkat secara signifikan. (Foto: Minh Thy)

Menurut Bapak Kien, baru-baru ini, beberapa pelanggan menjalani pengambilan pembacaan meter listrik dari tanggal 3 hingga 20 Agustus dan pembayaran jatuh tempo antara tanggal 6 hingga 25 Agustus, tetapi hal ini ditunda hingga akhir bulan. Oleh karena itu, jumlah hari penggunaan listrik pada periode penagihan Agustus, yang seharusnya 31 hari, diperpanjang menjadi 28 hari sebanyak 11 hari, dan jadwal pembayaran juga diundur ke awal September 2023.

Oleh karena itu, jumlah yang sesuai juga meningkat karena periode penagihan dihitung berdasarkan penggunaan listrik selama 39-51 hari.

Bapak Kien menegaskan bahwa harga satuan dan harga bertingkat tetap tidak berubah, dan warga dikenakan biaya sesuai dengan peraturan yang berlaku. Bagi pelanggan yang menggunakan layanan untuk keperluan rumah tangga, batas penggunaan dihitung berdasarkan jumlah hari penggunaan.

Dia memberikan contoh: tingkatan pertama adalah 50 kWh. Jika tanggal pembacaan meter lama adalah 31 hari, ketika diubah menjadi 31 Agustus, batas konsumsi untuk setiap tingkatan akan ditingkatkan secara proporsional dengan tambahan hari penggunaan.

Secara spesifik, untuk pelanggan di area di mana pembacaan meter dilakukan pada tanggal 11 setiap bulan, mulai Agustus 2023, pembacaan meter akan diubah menjadi tanggal terakhir bulan tersebut. Perhitungan untuk tagihan Agustus 2023 akan sebagai berikut:

Pelanggan dapat meninjau tagihan listrik mereka dengan cermat, yang mencakup detail tentang jumlah hari penggunaan listrik. Selain itu, pelanggan dapat mengakses aplikasi Layanan Pelanggan EVNHCMC untuk melihat konsumsi listrik harian rata-rata mereka atau konsumsi selama seluruh bulan penagihan.

Menurut Bapak Kien, selama periode pembacaan meteran bulan Agustus baru-baru ini, 400.000 pelanggan di seluruh kota mengalami perubahan tanggal pembacaan meteran. Rumah tangga-rumah tangga ini mengalami pergeseran tanggal pembacaan meteran dari pertengahan bulan ke akhir bulan.

“ Saat ini, EVNHCMC pada dasarnya telah menyelesaikan penggantian dan pemasangan meteran dengan kemampuan pengukuran jarak jauh untuk pelanggan di Kota Ho Chi Minh, sehingga pembacaan meteran jarak jauh otomatis menjadi lebih nyaman, meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan,” kata Bapak Kien.

Menurut Bapak Kien, sebelum menerapkan perubahan tanggal pembacaan meter, EVNHCMC akan memberitahukan pelanggan terlebih dahulu tentang waktu pelaksanaan spesifik dan menjelaskan secara rinci perubahan konsumsi listrik dan tagihan listrik untuk bulan tersebut, serta perhitungan harga listrik akan sesuai dengan Surat Edaran No. 16/2014/TT-BCT.

Pelanggan yang memiliki pertanyaan dapat menghubungi hotline di 1900545454 untuk mendapatkan bantuan, penjelasan, dan interaksi langsung. Sebagai alternatif, staf perusahaan listrik dapat mengunjungi warga secara langsung untuk memberikan penjelasan, tergantung pada kebutuhan pelanggan.

Bapak Kien menegaskan bahwa perubahan jadwal pembacaan meter listrik tidak memengaruhi hak-hak pelanggan listrik. Jadwal pembacaan meter yang seragam akan memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengingat pembacaan meter mereka. Saat menerima tagihan listrik, pelanggan juga akan mengetahui dengan pasti jumlah listrik yang digunakan dari tanggal 1 hingga tanggal terakhir setiap bulan.

" Pada bulan pertama perubahan jadwal pembacaan meter listrik, alih-alih membayar listrik setelah menggunakannya selama 30 atau 31 hari, pelanggan dapat membayar listrik setelah menggunakannya selama 30 hingga 59 hari, tergantung pada tanggal pembacaan meter terakhir bulan sebelumnya," kata Bapak Kien.

DAI VIET

Sumber: https://vtc.vn/tien-dien-cua-nguoi-dan-tang-dot-bien-dien-luc-tp-hcm-len-tieng-ar817758.html