VinFast mempromosikan pengembangan jaringan bengkel layanan nasional

Hingga akhir tahun 2024, VinFast akan menambah 150 bengkel servis lagi - Foto: VF

VinFast menerapkan strategi untuk memperluas sistem bengkel layanannya secara nasional guna memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus meningkat setelah menjadi merek mobil terlaris di Vietnam pada September 2024 dengan lebih dari 9.300 kendaraan listrik yang dikirimkan.

Angka ini menandai tonggak penting dalam perjalanan pengembangan perusahaan mobil Vietnam, dan sekaligus menimbulkan tantangan besar dalam memastikan kualitas layanan purna jual bagi pengguna.

Sesuai rencana ambisius tersebut, mulai sekarang hingga akhir tahun 2024, VinFast akan membuka 150 bengkel baru, yang terkonsentrasi di lokasi-lokasi dengan jumlah kendaraan listrik yang besar seperti Hanoi , Kota Ho Chi Minh, Bac Ninh, Lang Son, dan Khanh Hoa.

Tujuan perusahaan ini adalah untuk mencakup layanan di 63 provinsi dan kota, menjadi perusahaan mobil dengan jaringan bengkel terbesar di Vietnam.

Ekspansi ini tidak hanya membantu VinFast meningkatkan kemampuan layanan pelanggannya tetapi juga menunjukkan komitmen jangka panjang perusahaan terhadap pasar domestik.

Sejalan dengan perluasan infrastruktur, VinFast juga menerapkan program pelatihan komprehensif bagi stafnya.

Pada bulan Oktober 2024, perusahaan menyelenggarakan serangkaian seminar mendalam yang dikombinasikan dengan pelatihan soft skill untuk seluruh staf distributor di seluruh negeri.

Secara khusus, VinFast akan menyediakan pelatihan intensif bagi 200 teknisi baru dalam program dua bulan di pabrik Hai Phong , dengan seluruh biaya ditanggung oleh perusahaan. Hal ini menunjukkan investasi serius VinFast dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia.

Di bidang kerja sama strategis, VinFast dan GSM aktif berkolaborasi dengan mitra lokal untuk memperluas jaringan layanan. GSM telah membentuk usaha patungan MeKong Xanh SM dengan Mai Linh Group, dengan target membangun 99 bengkel layanan pada tahun 2025.

Kerja sama ini tidak hanya memperluas kemampuan layanan tetapi juga memanfaatkan pengalaman dan reputasi mitra lama di industri ini.

Selain itu, GSM juga telah menandatangani perjanjian kerja sama dengan 60 bengkel resmi VinFast di seluruh Indonesia, sehingga menciptakan jaringan layanan yang andal baik bagi pelanggan perorangan maupun mitra bisnis.

Diharapkan pada akhir tahun 2024, jumlah total bengkel layanan VinFast dan GSM akan melebihi 300 fasilitas, jumlah yang mengesankan yang menunjukkan pesatnya pertumbuhan perusahaan mobil Vietnam.

Dengan skala ini dan kebijakan purna jual yang unggul seperti garansi 10 tahun, penyelamatan 24/7, dan komitmen untuk menyediakan suku cadang dalam waktu 24 jam, VinFast menegaskan posisi terdepan dalam melayani pelanggan di pasar Vietnam.

Sumber: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm