Yen Bai berkontribusi dalam membangun e-government

Staf Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi memandu masyarakat untuk memasang aplikasi layanan publik daring.

Namun, proses implementasi menunjukkan bahwa efektivitas Portal Layanan Publik Online di beberapa tempat dan waktu masih belum tinggi, masyarakat masih harus bepergian berkali-kali, dan pejabat akar rumput berada di bawah tekanan besar dalam menerima dan memproses dokumen di lingkungan digital...

Oleh karena itu, Provinsi Yen Bai telah mengembangkan dan menerapkan versi aplikasi layanan publik Provinsi Yen Bai pada ponsel dan perangkat pintar untuk memudahkan masyarakat dan pelaku bisnis dalam bertransaksi daring. Dengan demikian, kualitas reformasi prosedur administrasi meningkat, dan berkontribusi pada pembangunan e-government.

Mengirimkan dokumen melalui Portal Layanan Publik Online membantu organisasi dan individu melakukannya 24/7, di mana pun selama ada koneksi internet, tanpa harus langsung pergi ke instansi pemerintah untuk menerima formulir, menunggu petugas menerima dokumen seperti sebelumnya. Dengan Layanan Publik Online Level 3, organisasi dan warga negara dapat mendaftarkan dokumen secara online kapan pun, di mana pun, serta mencari informasi tentang prosedur dan status dokumen dengan cepat dan mudah.

Dengan layanan publik daring level 4, selain dapat mendaftar daring kapan pun dan di mana pun, pengguna juga akan menerima hasil penyelesaian prosedur administrasi yang dikirimkan melalui pos . Pengguna akan membayar biaya, pungutan, dan ongkos kirim sesuai ketentuan (jika ada).

Untuk membantu masyarakat agar lebih mudah dalam menjalankan prosedur administrasi melalui portal layanan publik daring, Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi telah berkoordinasi dengan VNPT Yen Bai untuk menggunakan aplikasi Layanan Publik Provinsi Yen Bai pada telepon seluler dan perangkat pintar dengan berbagai utilitas.

Bapak Nguyen Viet Hung - Wakil Direktur Pusat Teknologi Informasi, VNPT Yen Bai mengatakan: "Memasang dan menggunakan aplikasi DVC di ponsel sangatlah mudah. ​​Pengguna hanya perlu mencari aplikasi di toko layanan perangkat ponsel pintar untuk mengunduhnya, lalu mendaftar akun sesuai petunjuk. Target audiensnya adalah seluruh masyarakat di provinsi ini, dengan beragam perangkat dan tingkat pengetahuan."

"Oleh karena itu, antarmuka utama aplikasi ini dirancang sederhana dan sangat personal dengan petunjuk penggunaan yang jelas sehingga pengguna dapat dengan mudah mencari, mengirimkan, dan menelusuri proses penanganan semua prosedur administratif pengguna di ponsel mereka," ujar Bapak Hung.

Menurut statistik, hingga saat ini, di provinsi ini, hingga 80% orang dewasa memiliki ponsel pintar. Oleh karena itu, penerapan aplikasi DVC di Provinsi Yen Bai sangat penting dalam meningkatkan jumlah pengguna DVC daring. Oleh karena itu, segera setelah selesai dan diluncurkan, pemerintah daerah secara aktif menyebarkan propaganda, membimbing masyarakat untuk memasang dan menggunakannya.

Bapak Nguyen Tien Cong di Desa 3, Kelurahan Dao Thinh, Kecamatan Tran Yen, bercerita: "Saya diinstruksikan untuk memasang aplikasi DVC di ponsel saya. Saya merasa sangat praktis. Pengajuan dokumen melalui aplikasi ini akan mengurangi waktu perjalanan. Saya dapat mendaftarkan bidang usaha tambahan melalui aplikasi di ponsel saya di mana saja tanpa harus pergi ke Dinas Pelayanan Administrasi Publik Kabupaten."

Bapak Tran Tri Dung, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi, mengatakan: "Saat ini, Pusat berkoordinasi dengan pemerintah daerah untuk melakukan sosialisasi dan mengarahkan masyarakat agar memanfaatkan dan menggunakan aplikasi Layanan Publik Provinsi Yen Bai, serta secara aktif berkoordinasi dengan unit-unit telekomunikasi untuk menyediakan tanda tangan digital bagi masyarakat agar pengguna dapat dengan mudah mengakses layanan publik melalui jaringan dengan cepat dan efektif."

Mempromosikan penggunaan layanan publik daring di telepon seluler merupakan upaya besar provinsi Yen Bai untuk menciptakan lebih banyak kemudahan bagi masyarakat dan bisnis saat menjalankan prosedur yang diperlukan, berkontribusi dalam mendorong reformasi administrasi, secara bertahap membangun administrasi yang profesional dan modern.

Sumber: https://mic.gov.vn/yen-bai-gop-phan-xay-dung-chinh-quyen-dien-tu-197240716105604482.htm