| Lo sviluppo dell'e-commerce e la storia della "fiducia": una piattaforma digitale "Made in Vietnam": valorizzazione dei prodotti agricoli vietnamiti. |
Esplorazione del "marketplace" di TikTok Shop
Aprendo l'app TikTok, è facile notare che tra i primi 20 video del feed, 10 sono dirette streaming che vendono prodotti. In particolare, molti dei prodotti pubblicizzati e venduti sui negozi TikTok sono di origine sconosciuta, contraffatti o di marca... Molti venditori trasmettono in diretta streaming e pubblicizzano i loro prodotti come articoli di marca, ma i prezzi si aggirano sulle decine o centinaia di migliaia di VND per articolo.
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| App TikTok |
" Sandali Hemet a poco più di 1 milione di VND, articoli di altissima qualità con scontrino completo, sacchetti e tessuto, ragazzi! " oppure " Sciarpe firmate in stile Lui Vut, in offerta a solo 1 milione di VND, quantità limitata, affrettatevi prima che finiscano! " - questi sono gli allettanti slogan di un venditore online su TikTok.
Per eludere le autorità, durante le dirette streaming o la pubblicazione di annunci di vendita, i proprietari degli account spesso utilizzano grafie alterate di marchi famosi. Invece di scrivere Hermès, Louis Vuitton, ecc., questi negozianti abbreviano o scrivono intenzionalmente in modo errato i nomi come HM, Hơ mẹt, Luôn Vui Tươi, Louis Vuituoi, Đi ò... Le indagini sui negozi su TikTok mostrano che le magliette contraffatte di Louis Vuitton vengono vendute a prezzi che vanno da 79.000 VND a 250.000 VND. Allo stesso modo, gli orologi pubblicizzati come Rolex vengono venduti a 217.000 VND...
La signora Nguyen Thi Minh Huyen, vicedirettrice del Dipartimento per il commercio elettronico e l'economia digitale del Ministero dell'Industria e del Commercio, ha affermato che lo sviluppo del commercio elettronico crea anche delle lacune che favoriscono il commercio di merci contraffatte e di provenienza sconosciuta.
Rafforzare il controllo sull'origine e sulla qualità dei prodotti.
Valutando il problema dei prodotti contraffatti, falsi e non verificati sulla piattaforma TikTok Shop, il direttore generale del Dipartimento generale per la gestione del mercato, Tran Huu Linh, ha affermato che, accanto alla crescita e agli aspetti positivi, l'e-commerce in generale e TikTok in particolare si trovano ad affrontare molte conseguenze negative, poiché il commercio di prodotti contraffatti e le frodi commerciali rimangono complessi.
Inoltre, l'emergere di numerosi nuovi modelli e metodi di business in diverse regioni e settori pone sfide significative all'adattabilità del quadro giuridico.
In particolare, le modifiche alle politiche relative alle commissioni di pagamento hanno portato a un aumento significativo del numero di nuovi venditori che si registrano sulla piattaforma, nonché dei ricavi di TikTok. Tuttavia, il rovescio della medaglia è che TikTok sta gradualmente diventando un nuovo "punto di riferimento" per la contraffazione e la vendita di prodotti che violano i diritti di proprietà intellettuale.
" Sebbene TikTok Shop vieti rigorosamente i prodotti di bassa qualità, i commercianti senza scrupoli possono facilmente aggirare le politiche di gestione della piattaforma. Pertanto, se la gestione è lassista e la supervisione di venditori e prodotti non viene rafforzata, TikTok diventerà un centro per molti tipi di merci di bassa qualità, con gravi ripercussioni sui consumatori", ha commentato il signor Tran Huu Linh.
Al fine di gestire e prevenire efficacemente la contraffazione e il contrabbando di merci, promuovere lo sviluppo dell'e-commerce e tutelare i diritti dei consumatori negli acquisti online, la Sig.ra Nguyen Thi Minh Huyen ha dichiarato che il Dipartimento per l'e-commerce e l'economia digitale continuerà a svolgere efficacemente il suo ruolo di punto di riferimento per l'attuazione della Decisione n. 645/QD-TTg del 15 maggio 2020 del Primo Ministro , che approva il piano generale per lo sviluppo dell'e-commerce nazionale per il periodo 2021-2025.
Contemporaneamente, ricercare, rivedere e migliorare l'infrastruttura legale e politica per il commercio elettronico: concentrarsi sulla diffusione e sull'orientamento di imprese, organizzazioni e individui coinvolti nelle normative legali relative al commercio elettronico, compreso il Decreto 85/2021/ND-CP che modifica e integra il Decreto 52/2013/ND-CP e le circolari di orientamento; rafforzare la connettività e lo scambio di informazioni e dati tra gli enti di gestione statali, nonché tra gli enti di gestione statali e le imprese.
Molti esperti ritengono che l'e-commerce sia semplicemente un nuovo metodo commerciale che si affianca a quelli tradizionali. La questione fondamentale è il controllo dell'origine dei prodotti, come ad esempio i prodotti contraffatti fabbricati in Vietnam, importati illegalmente attraverso i valichi di frontiera o introdotti di contrabbando tramite canali non ufficiali. Solo controllando l'origine è possibile prevenire in modo efficace il problema dei prodotti contraffatti, di contrabbando e di provenienza sconosciuta.
In precedenza, il Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni ha condotto un'ispezione approfondita delle attività di TikTok in Vietnam. Dopo quattro mesi di ispezione, il team interministeriale del ministero ha riscontrato numerose violazioni e ha pubblicato le proprie conclusioni.
Nella sua relazione di ispezione, il Gruppo di ispezione interministeriale ha raccomandato specificamente al Ministero dell'Industria e del Commercio di adottare misure per obbligare TikTok Singapore a porre immediatamente rimedio alle violazioni nella fornitura di servizi di e-commerce transfrontalieri al Vietnam. Nello specifico, ha raccomandato soluzioni e strumenti per migliorare l'efficacia della lotta alla contraffazione e la tutela dei diritti dei consumatori nell'e-commerce in Vietnam, in conformità con le normative vigenti...
Allo stesso tempo, si suggerisce di implementare soluzioni per prevenire e rimuovere dall'applicazione i prodotti che rientrano nella categoria di beni e servizi proibiti, o quelli appartenenti a settori e professioni per i quali la legge vieta investimenti e attività commerciali. Inoltre, dovrebbero essere predisposti strumenti e misure per controllare e filtrare le informazioni tramite parole chiave prima di visualizzare sull'applicazione le informazioni relative a beni e servizi.
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