I proprietari di piccole imprese nell'era 4.0

(Baothanhhoa.vn) - Per generazioni, l'immagine dei piccoli commercianti nei mercati tradizionali è stata strettamente associata alla cultura distintiva del popolo vietnamita. Ma ora, con l'era digitale che permea ogni aspetto della vita, una nuova classe di piccoli commercianti si sta silenziosamente trasformando: sono i "commercianti 4.0" che sanno come utilizzare i codici QR, i pagamenti senza contanti, vendere merci attraverso i social media, trasmettere gli ordini in diretta streaming e registrare le entrate tramite applicazioni mobili...

I piccoli commercianti del mercato di Dien Bien stanno utilizzando i codici QR per i pagamenti, abbracciando gradualmente la trasformazione digitale.

La storia della signora Nguyen Thi Phuong, una venditrice di verdure di 43 anni al mercato di Vuon Hoa, ne è un ottimo esempio. Un tempo abituata solo a mazzi di verdure, bilance e contanti, la signora Phuong ora usa il suo smartphone per prendere ordini, scansionare codici QR per i pagamenti tramite Momo e Viettel Money e persino pubblicare foto di verdure fresche su Zalo per consentire ai clienti abituali di preordinarle.

"Nei primi mesi in cui ho imparato a usare la tecnologia, ero davvero impacciata. A volte scansionavo l'articolo sbagliato, a volte inserivo il prezzo errato. Ma gradualmente mi ci sono abituata. Ora, ogni mattina ricevo persino gli ordini in anticipo per telefono, preparo tutto e quando i clienti vengono a ritirarli, vado subito, risparmiando tempo. Nei giorni in cui le verdure sono di stagione, le pubblico su Facebook e vanno a ruba", ha detto la signora Phuong con un sorriso.

Questo cambiamento non rappresenta solo un passo avanti nei metodi di trading, ma riflette anche la nuova mentalità di coloro che un tempo erano legati ai vecchi schemi. Mentre in passato i piccoli operatori commerciali venivano spesso etichettati come "restii al cambiamento, antiquati", molti ora hanno dimostrato il contrario, mostrando la loro capacità di adattarsi alle novità, a condizione che abbiano accesso alle risorse e al supporto adeguati.

Secondo il Dipartimento dell'Industria e del Commercio di Thanh Hoa , dal 2024 ad oggi, oltre 2.500 piccoli commercianti nei mercati di tutta la provincia hanno ricevuto formazione sui pagamenti senza contanti e sulle tecniche di vendita digitali. Mercati come Dien Bien (quartiere di Hac Thanh), But Son (comune di Hoang Loc) e Cot Do (quartiere di Sam Son) hanno implementato il modello "mercato tradizionale - mercato digitale" con il supporto di aziende tecnologiche e istituti di credito. In particolare, le commercianti donne rappresentano l'85% dei partecipanti al programma di trasformazione digitale nei mercati, a dimostrazione del ruolo fondamentale delle donne in questo percorso.

Oltre alla semplice scansione dei codici QR o all'utilizzo dei portafogli elettronici, molti piccoli imprenditori promuovono attivamente i propri prodotti sui canali di vendita online. Nel quartiere di Tinh Gia, la signora Do Thi Nhan, titolare di una piccola attività commerciale specializzata in prodotti secchi al mercato di Cong, ha creato con successo un negozio sulla sua pagina Facebook personale, abbinandolo a vendite in diretta streaming ogni pomeriggio.

"Lo chiamo scherzosamente il 'mercato pomeridiano virtuale'. Clienti abituali, provenienti persino da Hanoi e Hai Phong, acquistano regolarmente la mia pasta di gamberetti e i miei gamberetti essiccati. Alcuni giorni ho così tanti ordini che devo chiedere a mia figlia di aiutarmi a impacchettarli", ha detto la signora Nhan.

Dietro questa trasformazione si cela l'impegno costante di molte persone che inizialmente non possedevano competenze tecnologiche. Alcune hanno dovuto prendere in prestito gli smartphone dai figli o dai nipoti per imparare a usarli. Altre hanno imparato da sole, passo dopo passo, facendo esperienza sul campo. Sono state supportate da corsi di formazione organizzati regolarmente dal Ministero dell'Industria e del Commercio e da aziende di telecomunicazioni. In particolare, numerosi programmi sulla gestione digitale delle piccole imprese, guidati da donne del settore tecnologico e realizzati in collaborazione con l'Unione Provinciale delle Donne, sono diventati un punto di riferimento fondamentale per migliaia di imprenditrici, incoraggiandole a uscire coraggiosamente dalla propria zona di comfort.

La presidente dell'Unione provinciale delle donne, Ngo Thi Hong Hao, ha dichiarato: "La maggior parte delle piccole imprenditrici, soprattutto quelle più anziane, sono spesso restie all'uso degli smartphone e ancor più restie a installare applicazioni. Molte ammettono onestamente: 'Sono completamente analfabeta tecnologica, non so usarlo'. Ma quando i rappresentanti dell'Unione si recano pazientemente al mercato, le guidano passo dopo passo e le aiutano a comprendere i vantaggi pratici, dopo poche sessioni diventano esperte nella scansione dei codici, nella compilazione degli ordini e nell'utilizzo dei portafogli elettronici. La trasformazione digitale non esclude nessuno; con il giusto supporto e la giusta determinazione, chiunque può farcela."

Tuttavia, accanto ai piccoli commercianti "pionieri", molti non sono ancora pronti ad entrare nel "mondo digitale". Le ragioni principali derivano da timori, mancanza di competenze tecnologiche e infrastrutture limitate, soprattutto nei mercati remoti. Inoltre, molti mercati tradizionali mancano ancora di una gestione attiva o di politiche di incentivazione specifiche, il che rallenta l'adozione della tecnologia.

Di fronte a questi ostacoli, la provincia di Thanh Hoa sta sviluppando un piano globale per promuovere la modernizzazione dei mercati tradizionali. Oltre al miglioramento delle infrastrutture, la provincia accelererà la digitalizzazione dei processi di gestione dei mercati, digitalizzerà le informazioni sui commercianti, implementerà telecamere e listini prezzi elettronici e, soprattutto, promuoverà soluzioni tecnologiche adeguate per ciascun gruppo target. Parallelamente, si promuoverà anche la valorizzazione e l'incentivazione dei commercianti "4.0" esemplari, al fine di creare un effetto a catena nella comunità.

I mercati tradizionali non stanno scomparendo; al contrario, si stanno gradualmente trasformando in mercati moderni, trasparenti e più organizzati, e soprattutto più accoglienti sia per i venditori che per gli acquirenti. Persone come la signora Phuong e la signora Nhan non vendono solo verdura e prodotti secchi, ma diffondono anche fiducia nell'innovazione. Sono esempi concreti che dimostrano come la tecnologia non sia un ostacolo per i venditori ambulanti, ma un ponte che li aiuta a guardare al futuro.

Testo e foto: Chi Pham

Fonte: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm