現代社会では、コミュニケーションが苦手なために仕事や生活で壁にぶつかる人が多くいます。話すのが得意な人にとっては「馬鹿げている」ように聞こえるかもしれませんが、コミュニケーションが苦手な人にとっては本当に難しく、話すことは拷問のようなものです。
コミュニケーションスキルには才能が必要ですが、経験と学習によって磨くこともできます。以下の4つのことを実行できれば、あなたは決して平凡な人ではありません。
1. 聞くことを学ぶ
「良い話し手になる唯一の方法は、他の人の言うことに耳を傾けることを学ぶことだ」という格言があります。
日常のコミュニケーションにおいて、多くの人は静かな人とうまく付き合えるかどうかいつも心配しています。機知に富んだ人であっても例外ではなく、「何を言えばいいのか分からない」という瞬間は本当に恥ずかしいものです。
コミュニケーションを取るたびに疲れさせてしまうタイプの人もいます。あなたが言い終わる前に、もう何も言えなくなってしまうのです。失礼な態度をとったり、皮肉を言ったり、話の核心を突いてくれなかったり…。このようなタイプの人は、EQが極端に低いため、徐々に関係を壊していきます。
これを克服するには、ユーモアや巧みな話術は必要ありません。まずは相手の話を聞き、理解すれば会話は正しい方向に進みます。
聞くことの鍵は、決して他の人の視点が正しいかどうかを判断することではなく、他の人が意見を表明する権利を尊重することです。
相手が話し終わるまで待って、うなずきながら自分の考えを伝えるほうが良いのではないでしょうか。
2. 適度な言葉遣いをする
「優しい言葉は3つの冬を温め、皮肉な言葉は6か月間寒くする。」
今日では、正直さと率直さを口実に率直に話す人が多くいますが、このいわゆる「率直さ」がどれほどの問題を引き起こす可能性があるかはわかっていません。
中国唐代の詩人、温廷君は頭の回転が速く、類まれな文学的才能の持ち主でした。しかし、彼の人生は決して順風満帆ではありませんでした。これは、彼のあまりにも率直な表現方法と切っても切れない関係でした。
オン・ディン・クアンは自分の才能に頼り、多くのことを学びましたが、自分よりも地位や権威が高い人々の前では、失礼で遠慮のない話し方をしました。
当時の宰相であった霊虎涛は、温廷君の文才を高く評価していました。温廷君が傲慢な人物であることを知りながらも、彼はしばしば彼を宮殿に招き、様々な事柄について議論しました。
かつて、霊湖涛は温廷君に詩集の由来を尋ねた。温廷君は首相に、暇な時間に文学の知識を深めるべきだと答えたが、何も起こらなかった。
温廷軍氏の率直さは首相を非常に当惑させた。なぜなら、首相は「才能が乏しく、知識が浅い」と批判されそうになったからだ。
これは、オン・ディン・クアンがキャリアを前進させることを妨げた数多くの低いEQの状況の中のほんの一例に過ぎません。
言葉遣いに節度がなければ、どんなに雄弁で流暢で教養があっても、遅かれ早かれ災難に遭うでしょう。
3. 愛する人たちに厳しい言葉を言わないでください。
昔の人はこう言いました。「人に優しい言葉をかけることは厚い布よりも暖かい。人を傷つける言葉を使うことは、槍で深く刺して血を流すようなものだ。」
いつからかは分かりませんが、私たちは常に、自分に最も近しい人に対しては、最もぶっきらぼうで厳しい言葉を使う習慣があります。
もしかしたら、私たちは相手の弱点を知りすぎているのかもしれません。あるいは、相手が私たちに対して限りない寛容さを持っていることを知っているのかもしれません。しかし、親しい関係だからこそ、残酷な言葉は最も深い傷を残すのです。
あなたの身近な人たちの寛容さを過小評価しないでください。なぜなら、もし彼らがもうそこにいなくなったら、あなたはこの世で自分がいかに孤独であるかを思い知ることになるからです。
4. 簡単に約束をしない
私たちの先祖はよくこう教えました。「自分の言葉に自信のない人は、何をやっても良い結果は得られない。」
そうです！約束を守らない人は、前進するのが難しいだけでなく、災難を引き起こす可能性もあります。
日々のコミュニケーションで自慢するのはやめましょう。一日中約束をしながらそれを守らない人は、きっと想像を絶する結末を迎えるでしょう。友人はあなたを避け、同僚はあなたを軽蔑し、上司はあなたを信頼しなくなります。それでは、あなたはこの人生で一体何の価値を持っているのでしょうか？
話すことは人間の本質であり、話すスキルは習慣です。言葉を武器にして、人々の心を掴み、チャンスを掴みましょう。他人を傷つけてはいけません。他人を傷つけることは、自分自身を傷つけることにもなります。
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