ワークショップ「キャッシュレス決済：デジタル経済成長の原動力」が6月14日に正式に開催され、政府機関のリーダー、経済専門家、代表者など300人が参加した。
決済行動の「デジタル化」の潮流
コックコック株式会社南部地域ディレクター、レ・ティ・タン・ビン氏
Coc Coc Company Limitedの南部地域ディレクターであるLe Thi Thanh Binh氏は、「デジタル経済時代のユーザー行動の理解」というレポートを共有し、消費者行動がデジタル環境へと大きく移行する中で、ベトナムではキャッシュレス決済方法がますます発展し、人気が高まっていると述べた。
Coc Cocの調査によると、現金はもはや主流の支払い方法ではなく、59%が日常の取引でキャッシュレス決済を好んでいることがわかりました。ベトナム人は海外旅行の際も、現地の現金のみに頼るのではなく、デジタル決済手段を組み合わせて利用しています。
具体的には、34% が訪問先の国の現金のみを使用することを優先し、34% がクレジットカード、ベトナムの国際カード、訪問先の国の電子マネーを使用することを優先し、28% が現金と非現金の両方を使用することを優先しています...
現在、キャッシュレス決済は日常生活のほとんどの支払いに利用されており、消費者の購入は83%、飲食・交通費は72%、生活費（電気代・水道代など）は66%、娯楽・スポーツ・旅行費は51%、教育・医療・保険費は48%となっています。特に、35歳以上の層では、生活費でキャッシュレス決済を選択する割合が最も高く、76%に達しています。
いくつかの生活必需品において、決済行動の「デジタル化」が進んでいます。わずか2年で、デジタルバンキングや電子ウォレットといった非現金決済手段を選択する消費者の割合は大幅に増加しました。しかし、その優先順位は年齢、地域、収入によって明確に異なります。
QRコードは「国家的」な方法である
キャッシュレスデーの体験に参加する若者たち - 写真：DUYEN PHAN
年齢別に見ると、若い世代がキャッシュレス決済を優先しており、18～24歳では69％、25～34歳では75％となっている。
地域別に見ると、中心都市の都心部が最も優先度が高く、この地域の調査回答者の74％がキャッシュレス化を優先しています。
収入別にみると、収入水準が上がるにつれて優先順位が高くなり、月収1050万以上の人の約75％がキャッシュレス決済を優先している。
キャッシュレス決済を重視するグループは、この方法を非常に頻繁に利用しています。具体的には、最大90%の人が定期的に（毎日または数日に一度）利用しています。一方、あまり利用しない（数ヶ月に一度）またはほとんど利用しない人の割合は、それぞれ5%と非常に低くなっています。
25～44歳が最も頻繁に利用しており、この年齢層の消費者の72%が毎日利用していると回答しています。また、調査では、ユーザーが多様な支払い方法を選択していることも明らかになりました。
現在、デジタルバンクやeウォレットなどのオンライン決済プラットフォームは、物理的なカードよりも人気が高まっています。調査結果によると、ウェブサイトアプリや銀行を利用した人が62%、eウォレット（Momo、ShopeePayなど）やオンライン決済プラットフォーム（ VNpay 、Onepayなど）を利用した人が48%、ATMカードやクレジットカードなどの銀行カード（ハードカード／物理的なカード）を利用した人が38%となっています。
今年のイベントは、テクノロジー体験フェスティバルであるだけでなく、ベトナムにおけるデジタル決済への大きな移行を裏付ける、消費者行動に関する最新データを発表する重要なフォーラムでもあります。
ビン氏は、キャッシュレス決済の利点に関するユーザーの視点を共有し、ユーザーがキャッシュレス決済を優先する理由として、操作が速くて簡単（72%）、資金管理が簡単（52%）、サービス、機能、取引方法が多様（49%）、セキュリティと安全性（43%）などを挙げた。「スピード、利便性、安全性は、デジタル決済の最強の『武器』です。」
「ほとんどのユーザーは、デジタル決済のスピード、利便性、そして安全性を高く評価しています」とビン氏は述べた。一方で、ユーザーがキャッシュレス決済を利用しない、あるいは利用頻度を下げている障壁としては、多くの場所でキャッシュレス決済が利用できないことによる柔軟性の欠如（36%）、情報セキュリティへの懸念（35%）、取引の遅延、エラー、中断（33%）、高コスト、インセンティブの少なさ（14%）などが挙げられた。
「売り手からの『受け入れ』の欠如、リスクへの不安、そして取引上の問題が主な障壁です。多くの場所でデジタル決済が受け入れられていないことに加え、セキュリティや取引上の問題への懸念から、多くの消費者は依然として現金決済を好んでいます」とビン氏は語った。
ベトナムの非接触型決済による新たな成長
Phung Duy Khuong 氏 - VPBank 常任副総局長 - 写真: QUANG DINH
VPBank の常任副総裁である Phung Duy Khuong 氏は、世界的に受け入れられている支払い方法である非接触型支払い「Tap and Pay」のトレンドについてワークショップで紹介しました。
クオン氏によると、私たちはデジタル経済の大きな変革期に生きています。あらゆる決済、金融、消費活動が徐々に従来の形態から脱却し、「キャッシュレス」「コンタクトレス」「無制限」の時代へと突入しています。キャッシュレス決済といえば、これまで人々は送金、銀行カード、あるいはかさばるPOS端末を思い浮かべていました。
しかし、デジタル時代の顧客はさらに多くのことを要求しています。つまり、シンプルさ、最高のセキュリティ、そして携帯電話やスマートウォッチなどの個人用デバイスのみを使用して、いつでもどこでも取引できる機能を求めているのです。
非接触型カード決済が第一の選択肢となったのも、まさにこのためです。2024年第4四半期までに、市場における取引の60%以上が非接触型で行われるようになりました。これは、技術面だけでなく、依然として現金決済が主流であるベトナムのユーザーの習慣においても、大きな飛躍を意味します。
そして、その爆発的なポイントにおいて、VPBank は、Samsung Pay、nGoogle Pay、Apple Pay、Garmin Pay、VPPay ウォレットから画期的なソリューションである Pay by Account まで、現在最も人気のあるプラットフォームのほとんどに Tap & Pay エコシステムを全面的に導入したベトナム初で唯一の銀行であることを誇りに思っています。
早期かつ計画的な導入戦略のおかげで、VPBank はクレジットカードによる非接触型取引が 70% 増加しました。そのうち 81% 以上はショッピング、食事、スーパーマーケットなどの生活必需品の消費者取引であり、高い適用性と実際の消費者需要を実証しました。
それだけでなく、VPBankはアジアで初めてPay by Accountを導入した銀行です。これにより、ユーザーは自身の決済口座（TT）をスマートフォンやスマートウォッチに統合でき、数百万人のベトナム人にキャッシュレス決済の機会を提供します。現在、VPBankのTT口座を持つ顧客は、世界1億以上のMastercard加盟店で決済が可能で、同行は2025年までにPay by Account利用者を50万人に増やすことを目指しています。
VPBankは、個人向けソリューションに加え、法人顧客や中小企業向けにも最適なソリューションを提供しています。NFC対応のAndroidスマートフォンを決済デバイスとして利用するTap to Phone（T2P）ソリューションにより、加盟店は高価なPOS端末に投資することなく、非接触型カード決済を受け付け、電子請求書を顧客に即時送信できます。
キャッシュレス デー 2025 は、ホーチミン市商工局および NAPAS と協力し、国家銀行とホーチミン市人民委員会の指導の下、 Tuoi Tre新聞社、決済部、 Banking Times - 国家銀行が主催し、VPBank、Sacombank、HDBank、Visa、Mastercard などの多くのパートナーの支援を受けて開催されます。
「キャッシュレスデー2025」の一連の活動は、普遍的なデジタル決済の基盤を構築するだけでなく、国家デジタル変革戦略の目標に沿って、国内消費の促進、経済成長、行政の近代化、金融包摂の普遍化にも貢献します。
2025年初頭時点で、T2Pアプリのダウンロード数は10,000件、通常販売業者数は1,500社、実店舗数は1,200店舗、取引成立件数は15,000件を超えています。
VPBank のすべての非接触型決済ソリューション (タップ & ペイ、QR コード、アカウントによる支払いからタップによる電話まで) は、VPBank NEO スーパー アプリにシームレスに統合されています。
VPBank NEOは2024年末までに1,000万人以上のユーザーを獲得し、7億件以上の取引を処理しています。VPBankは、真にパーソナライズされ、安全でスマートな体験を提供するために、データ、AI、クラウドコンピューティング技術を最大限に活用し、柔軟な拡張、パートナーやデジタルコミュニティとの迅速な接続を実現しています。
VPBank は、政府、国立銀行、パートナーと協力して非接触型決済エコシステムの拡大、デジタル経済の促進、そして現代的で透明性があり、安全で持続可能なキャッシュレス社会の構築に向けて、引き続き積極的に投資していくことに尽力しています。
顧客はMomoのエコシステムで無制限の支払いが可能
MoMoファイナンシャルテクノロジーグループの共同創業者、グエン・バ・ディエップ氏がMomoのエコシステムを紹介 - 写真：QUANG DINH
人々の間でキャッシュレス決済を普及させる上での電子ウォレットの役割と次の段階の発展の方向性について、MoMo Financial Technology Groupの共同創設者であるグエン・バ・ディエップ氏は、キャッシュレス決済は現在、さまざまな方法で行うことができるとし、「Momoでは、非常に大規模なエコシステムを構築しており、顧客は金融サービスに登録し、あらゆる商品を売買し、銀行サービスを利用することができます」と述べた。
モモの展示ブースが顧客の注目を集める - 写真：DUYEN PHAN
ディエップ氏によると、Momoは現在、顧客が無制限に決済を行えるように開放されており、あらゆる種類の口座でQRコードをスキャンして決済できる。また、銀行から少額の融資が必要な場合、ウォレットは銀行に接続されており、最大2,000万ポンドまでの融資を迅速に提供できる。
「決済仲介業者と電子ウォレットの役割は、決済の問題にとどまらず、銀行や金融機関が顧客にリーチする上でも重要です。今後、政府や州の指導者が決済仲介業者の分野を拡大し続け、ベトナムの発展にさらに貢献できることを期待しています」とディープ氏は述べました。
エキサイティングなイベントシリーズ キャッシュレス・デー 2025
「キャッシュレス決済がデジタル経済を促進する」をテーマに掲げる「キャッシュレス・デー2025」。この一連のイベントは、首相の決定に基づき、2021年から2025年までのキャッシュレス決済推進プロジェクトの最終年度に開催されます。
このプログラムは、ホーチミン市商工局、国家銀行のバンキング・タイムズ、トゥオイ・チェー新聞社、決済部が主催し、VPBank、HDBank、Mastercard、Visa、Sacombank、Vietcombank、ACB、BIDV、Vikki、JCB、MoMo、Saigon Co.op、Vingroup Corporation - Joint Stock Company、Eximbank、Agribank、SHB、TPBank、KienlongBank、MB Bank、Vietinbank、TikTok Shop、Can Gio Island Bird's Nest、Phamarcity Pharmacy、UEL University of Economics and Law、Satra、ホーチミン市電力会社、Loreal、KAFI、VIB、BVBank、UOB、LC Foods、Tefal、Phat Tai Investment and Culinary Joint Stock Company、Onelife Company Limitedが参加しています。
このプログラムは、社会的な意識を高め、人々が電子ウォレット、QRコード、非接触型カードなどの現代的な支払い方法にアクセスして使用することを奨励し、ベトナムにおける持続可能なキャッシュレスエコシステムの構築に貢献することを目的としています。
今年のイベントシリーズのハイライトの1つは、6月14日午前7時30分から6月15日午後9時までグエンフエ歩行者街で開催される「Ting Ting Day」フェスティバルです。このフェスティバルでは、決済技術、ミニゲーム、支出管理に関するワークショップ、現代のライフスタイルなどに関する一連の体験が提供されます。
特に、スターが勢ぞろいしたE-コンサートと、全国規模のプロモーションプログラム、ホーチミン市のショッピングシーズンプロモーションプログラムという2つの大型プロモーションプログラムが予定されており、非常に期待されている活動である。
このプログラムの枠組みの中で、「キャッシュレス決済：デジタル経済成長の原動力」と題したワークショップも開催され、約300名の代表者が参加しました。
出典: https://tuoitre.vn/59-nguoi-dung-uu-tien-thanh-toan-khong-tien-mat-bung-no-mot-phuong-thuc-thanh-toan-moi-20250614093236528.htm
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