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アグリバンク・タンホアは、スマートバンキングアプリケーションで顧客がスムーズに送金できるようサポートしています。

Việt NamViệt Nam10/07/2024

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ベトナム国家銀行のオンライン決済および銀行カード決済における安全性とセキュリティソリューションの実装に関する決定第2345/QD-NHNN号によれば、2024年7月1日から、1取引あたり1,000万ドン、1日あたり2,000万ドンの金額を口座経由で送金する顧客は、電子バンキングアプリケーションで生体認証(顔と指紋)を行う必要があります。

アグリバンク・タンホアは、スマートバンキングアプリケーションで顧客がスムーズに送金できるようサポートしています。 Agribank Thanh Hoa のスタッフが、伝統的な市場で顧客が生体認証情報を収集できるように案内しています。

現在、 農業農村開発銀行タンホア支店(アグリバンク・タインホア)は、取引の円滑化を図るため、顧客に対しアグリバンク・プラスアプリでの生体認証に関する指導を強化しています。顔認証の目的は、口座所有者がデジタルバンキングで取引を行っていることを確認することです。この技術は、顧客の銀行口座のセキュリティと安全性を高めるのに役立ちます。詐欺師が他人の口座を利用して送金を行った場合、警察はICチップが埋め込まれた国民身分証明書の情報と照合することで、迅速に本人確認を行います。支店全体では、毎日平均数百人の顧客が生体認証サポートを受けています。

しかしながら、現在、多くのお客様が身分証明書の生年月日、氏名、年齢を変更または不一致にしていたり​​、市民IDカードの有効期限が切れていたりするため、生体認証がうまくいかないケースが多く見られます。そのため、生体認証を行う前に、口座開設時に登録した身分証明書をご確認ください。ご自宅で認証がうまくいかない場合は、最寄りのAgribank Thanh Hoa取引カウンターにお越しいただき、最適なサポートを受けることができます。

Agribank Thanh Hoaの本部、取引オフィス、支店での直接生体認証は、銀行の専用ソフトウェアと機器による生体認証プロセスにおいて、スタッフが段階的に詳細にサポートします。同時に、情報が正確かつ完全に収集されることを確保し、ユーザーが自分で行う際に起こり得る操作エラーを回避します。特に、お客様が知人に自宅でのサポートを依頼する場合、情報セキュリティのリスクを回避します。個人情報とアカウントを保護するため、お客様はAgribank Plus、Agribank eBankingなどのAgribankの公式アプリケーションを使用するか、銀行の取引ポイントで直接、生体認証情報を更新する必要があります。詐欺や不正行為のリスクを避けるため、他のウェブサイトやアプリケーションから実行することは避けてください。

アグリバンク・タインホアは、スマートバンキングアプリでの送金が中断されないように顧客に迅速にサポートを提供するために、通常の営業日に顧客にインストールを案内することに加えて、主に中小企業と個人の顧客が自宅、顧客の家、市場、または支店本部と取引営業所で生体認証の収集を完了するためのサポートとガイダンスを開始しました。 6月末から7月7日にかけて、銀行の支店と取引営業所に来て生体認証サポートを依頼する顧客の数が急増しました。これに応じて、アグリバンク・タインホアはすべての支店と取引営業所に生体認証収集サポートチームを設置しました。同時に、土曜日と日曜日に取引カウンターでスタッフが勤務するように手配しました。

タンホア市ディエンビエン市場で商売をする小規模商人のグエン・ティ・ズンさんは、「私はよくアグリバンクアプリで商品の売買をしたり、電気代、水道代、子供の学費を支払ったりしています。1,000万ドンを超える送金には顔認証が必要だと聞いていましたが、あまり気にしていませんでした。最近、アグリバンク・タインホアの職員が市場を訪れ、国家銀行の認証義務化に関する規則を周知するとともに、店舗で認証手続きができるようにサポートしてくれたので、ここ数日、取引が滞ることはありませんでした」と語った。

生体認証情報の更新は、顧客の利益を守るため、国立銀行の必須要件です。そのため、アグリバンク・タインホアは、顧客に積極的にアプリをインストールすることを推奨しています。ただし、場合によっては、顧客自身が更新できないため、取引を中断しないよう、できるだけ早く取引カウンターでサポートを受ける必要があります。

オンライン取引の中断を回避し、アカウントのセキュリティを強化するため、お客様はAgribank Plusで生体認証を収集できます。ステップ1:Agribank Plusアプリケーションにログインし、「生体認証収集」機能を見つけて情報を読み、「同意する」を選択します。ステップ2:市民IDカード(CCCD)の表面を撮影し、CCCDのQRコードを読み取ります。ステップ3:CCCDチップの情報を読み取り、CCCDの裏面を撮影します。ステップ4:顔を認証し、認証結果を確認して「続行」を選択します。ステップ5:OTPコードを入力して完了します。

文と写真:ホン・リン


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出典: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm

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