アップルはベトナム市場をトップグループに「アップグレード」するのは公平だ

CEOのティム・クック氏は2024年にベトナムを訪問し、多くのアーティストや教育機関と面会する予定。写真： Viet Linh

ベトナムのユーザーはiPhoneに特別な愛着を持っています。同社の元マネージャーによると、ベトナムのユーザーはiPhoneを単なる携帯電話としてではなく、「宝石」のように捉えているそうです。他の国のように安価な機種を選ぶのではなく、常に最上位機種のiPhoneを優先的に選びます。

しかし、長期的には、手持ち式製品が市場を席巻してきました。販売時期の違いと高価格により、正規品は淘汰されてきました。一方、シンガポール、香港、米国といった初期の市場では、「非公式ルート」を通じて輸入されたiPhoneの売上が計上されています。

Appleは2020年以降、販売方針を調整し、手渡しでの製品の取り扱いを廃止しました。それ以来、同社は国内で消費されたデバイスの正確な数量を記録しており、ベトナムのお客様はメーカーから充実したサービスと公正な対応を受けています。

ベトナムにおけるアップルの成果

ベトナムのトップスマートフォンブランドのシニアマネージャーであるVD氏は、 Tri Thuc - ZNewsの取材に対し、メーカーは主要セグメントを決定する際に一人当たりGDPを基準とすることが多いと述べた。同社は、年間所得が約4,000米ドルのベトナム国内顧客の大部分は中価格帯のセグメントに属しており、フラッグシップモデルの市場シェアは比較的狭いと考えている。

「iPhoneは独特なケースで、説明が難しい」とD氏は付け加えた。彼によると、Appleのスマートフォンはベトナムで特に人気があり、平均所得に比べて価格が高いにもかかわらず、依然としてベストセラー商品となっている。D氏は、2,000万VND以上のセグメントでは、販売されているスマートフォンの10台中9台がiPhoneだと推定している。

ベトナムにおけるAppleの市場シェア（2018年（前）と2025年（後）。写真： Counterpoint Research）

市場調査会社も同様の報告をしています。カウンターポイント・リサーチによると、Appleの2018年の市場シェアはわずか5%でした。現在、Appleは常にトップ3に名を連ね、約18%のシェアを占めています。これはXiaomiやOppoと同等で、Samsungのすぐ下に位置しています。

同社の台頭は、市場の競争が激化する時期に起こった。サムスンとオッポはともに業績が低迷し、同時期に好調な成長を遂げたのはシャオミとアップルだけだった。

2022年7月の四半期報告書で、CEOのティム・クック氏は、ベトナムが前年同期比で二桁成長を遂げたことを同社の成長の典型例として挙げました。アップルの最高経営責任者（CEO）は、ベトナム市場を、人口が何倍も大きいブラジル、インドネシア、インドとともに「新興国」グループに分類しました。

一方、ハノイとホーチミン市の大手モバイル小売システムから明らかになった情報によると、2021年のベトナム市場におけるAppleの売上高は12億米ドル（約28兆ベトナムドン）だった。Appleはベトナム国内市場で20億米ドル（約46兆ベトナムドン）の売上高達成を目標としている。

モバイルワールドシステムのCEO、ドアン・ヴァン・ヒュー・エム氏は、2027年までに10億ドル相当のApple製品を販売することを目標としている。この目標が達成されれば、同社は東南アジアにおけるApple最大の卸売パートナーとなる。

「実は最近に限ったことではありません。ベトナムは長年にわたりAppleの安定した収益成長をもたらし、東南アジアおよびアジアにおける主要市場となっています。ベトナムは近いうちにAppleの優先順位が上がり、より多くの投資を受けるようになることは間違いありません」とFPT Shopの代表者は述べた。

アップルの戦略

国内の顧客の支持はすでに確立しているが、7年間で市場シェアを4倍近くに増やすには、Appleにはまだやるべきことがたくさんある。

まず、同社は、脱税商品であり市場を混乱させる手持ち式製品の取り扱いを徹底する必要がある。2019年以降、新型iPhoneの販売は主要市場での販売時期が近づくにつれて早まってきた。最近、小売業者からの情報によると、同社はパートナー企業に対し、iPhone 17がベトナムで最初の国際販売と同時に販売されるというシナリオに備えるよう指示しているという。

正規品の販売価格も調整されています。正規販売店は大幅な割引価格で製品を輸入することが許可されているため、顧客はより安く購入することができます。ベトナムのiPhoneは、アメリカやシンガポールよりも安い場合もあります。

同社はアフターサービスポリシーも変更し、ベトナム国内での端末保証には請求書の提示を義務付けました。これにより、非公式ルートで輸入されるiPhoneは徐々に減少し、市場は浄化されました。

iPhone 16発売日のApple Storeに集まった顧客たち。写真： Apple。

さらに、Appleも明確な存在感を示し、ローカライズ戦略を強化しています。同社はiPhone XR、11、12といった旧モデルの販売期間を4～5年に延長しました。販売終了時の価格は900万～1000万ドンと、国内顧客にとって購入しやすい価格設定となっており、Appleの収益を大幅に向上させています。

同社のオンラインサービスも徐々に提供が本格化しています。Appleオンラインストアは2023年半ばにオープン予定です。Siri音声アシスタントは4月にベトナム語に正式に対応します。メーカーは近い将来、ベトナム国内の顧客向けにApple Intelligence AIスイートをアップデートすることを約束しています。

CEOのティム・クック氏も2024年半ばにベトナムを訪問し、歌手、クリエイター、教育機関と面会し、Appleが推進したい重要分野へのコミットメントを示しました。また、Appleはベトナム国内のアーティストと連携し、iPhoneのみで撮影されたミュージックビデオなど、文化振興のための様々なプログラムを展開しています。

出典: https://znews.vn/apple-cong-bang-khi-nang-hang-thi-truong-viet-nam-len-nhom-dau-post1558483.html