バックベース、ホーチミン市に人工知能開発センターを開設

DNVN - インタラクティブバンキングプラットフォームを提供するテクノロジー企業Backbaseは7月31日、ホーチミン市に人工知能（AI）に特化した世界初のセンターオブエクセレンス（COE）を設立すると発表した。

センターは第1地区に位置し、AI開発活動専用のフロアを備えています。このセンターは、Web、モバイル、バックエンド、AI、機械学習、大規模言語モデル (LLM) を専門とする優秀なエンジニアチームを集め、AI 分野における継続的な開発と革新を推進しています。

このセンターは、BackbaseのAIバンキングソリューションのグローバルハブとして機能し、BackbaseのAI責任者であり、TechcombankおよびHDBankの元カスタマーエクスペリエンス責任者であるChris Shayanが率いる予定です。

ベトナムにこの COE を設立するという Backbase の戦略的決定は、同社のアジア地域への取り組みを強調するものです。ベトナムは東南アジアで最も急速にデジタル経済が成長していると考えられており、急速なデジタル変革、革新的精神、豊富な人材プールで知られています。

Chris Shayan 氏 - Backbase の AI ディレクター。

アジアもBackbaseにとって重要な地域であり、ベトナムはアジアで最も急速に成長している市場の1つとなっており、Techcombank、TPBank、ABBANK、OCBなど多くの銀行がBackbaseのインタラクティブ・バンキング・プラットフォームを通じてデジタル変革を推進しています。

Shayan 氏は Backbase に入社する前は、Techcombank で最高技術責任者を務め、デジタル変革イニシアチブを主導していました。さらに、HD 銀行の最高デジタル責任者として、顧客数を 4 倍に増やすデジタル変革を主導しました。

「センターはAIを活用し、顧客の使用状況やサービス体験を向上させ、情報に基づいた意思決定のための分析へのアクセスを提供することで、顧客がBackbaseインタラクティブバンキングプラットフォームから得られる価値を高めます」とシャヤンは述べた。 「センター・オブ・エクセレンスは、AIを垂直統合して顧客生涯価値を高めるとともに、銀行がAIベースの機能を早期に利用できる製品の開発と導入を加速することを目指しています。」

マッキンゼー・グローバル・インスティテュートの予測によれば、生成AIは銀行に最大3,400億ドルの価値を生み出す可能性があるとされているが、この地域ではAIはまだ開発の初期段階にある。センター・オブ・エクセレンスは、研究開発の取り組みのみに焦点を当てるのではなく、ビジネス成果を向上させる実用的な AI アプリケーションを優先します。目標は、顧客生涯価値と顧客エンゲージメントを高める AI 機能を作成し、これらのソリューションを Backbase の既存のソフトウェア アーキテクチャにシームレスに統合することです。

グエン・ドゥック

出典: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/backbase-ra-mat-trung-tam-phat-trien-tri-tue-nhan-tao-tai-tp-ho-chi-minh/20240731021756879