観光客に対する不当な価格操作や勧誘行為は禁止されています。食品の衛生と安全は確保されなければなりません。また、観光客からの要請に応じて、あらゆる状況に対応しサポートを提供するための「ホットライン」電話番号を設置し、公表する必要があります。これらは、ベトナム国家観光局が今年9月2日の建国記念日期間中、各地方自治体に厳格に実施するよう推奨している特別注意事項です。
（イラスト：寄稿）
ベトナム国家観光局長グエン・チュン・カイン氏は、9月2日の建国記念日の休暇期間中の観光活動の確保について、ベトナム文化スポーツ観光局、各省・中央直轄市観光局宛に文書番号311/CDLQGVN-QLLTに署名し発行した。
これを受けて、ベトナム国家観光局は、「9月2日の建国記念日の連休中、国民と労働者は長期休暇を取る。これは全国の人々が旅行する機会であると同時に、観光産業と地方自治体にとって、観光を刺激し、商品を宣伝し、市場を拡大するチャンスでもある」と述べた。
ベトナム国家観光総局は、文化スポーツ観光局と各省・中央直轄市の観光局に対し、観光地、目的地、事業所、観光サービスの管理委員会に対し、休暇期間中に観光客向けの活動を積極的に企画し、観光客向けの質の向上や新たな地元観光商品の導入を行うよう指導するよう要請した。
観光施設は、規定に従って観光客の安全を確保し、警報、救助を手配し、警備、安全、防火、疾病予防を強化しなければなりません。
観光機関は、食品衛生と安全の確保、食中毒の防止に向けた取り組みを強化する必要があります。特に、食品を提供する施設において、原産地不明、品質の低い食品、または毒性のある添加物の使用を含む食品の生産・販売を許可してはなりません。
観光地、観光施設、観光事業者、観光サービスの管理委員会は、環境衛生を確保し、景観全体を維持する必要があります。観光地や観光施設においては、廃棄物の適時回収、環境保護対策の実施、来訪者への環境保護への参加の指導・喚起、そして十分な数の標準トイレの確保が求められます。
特に、観光地、観光地、観光事業、観光サービスの管理委員会は、価格に関する法規制を遵守し、登録、価格表示、表示価格での販売に関する規制を厳格に遵守しなければなりません。また、地域やベトナム観光のイメージに悪影響を与える恣意的な価格引き上げ、勧誘、顧客への圧力を許可してはなりません。
関係者は、観光客に対してストーカー行為や迷惑行為を行う者を発見し、防止し、断固として対処するとともに、十分な人員を配置して、観光客を案内し、サポートする必要がある。
各機能部門は、国民、企業、事業所、そして観光客に対し、自主的に法律を遵守し、疾病予防管理、環境衛生、食品安全、そしてバイク、バス、水上交通事故防止への配慮といった規制を遵守するよう、広報活動を強化する必要がある。さらに、地方自治体は、国家の文化的価値の真髄を発信することを基盤として、観光客にとって魅力的な観光地や商品を広くPRする必要がある。
関係部門は、観光サービス提供者に対する検査と品質管理を強化し、観光宿泊施設、観光輸送機関、観光地、観光スポット、レストランでの顧客サービスの専門性を向上させる必要があります。
特に、観光事業、環境保護、食品安全などに関する法律違反に対しては迅速かつ厳正に対処するとともに、発生した事態に対処し、観光客の要請に応じて支援を提供するためのホットライン番号を開設・公表する必要がある。
ベトナム国家観光局はまた、文化・スポーツ・観光各部と観光局に対し、問題が発生した場合には速やかに通知し、現地の観光活動の方向性と実施状況、休暇サービスの結果をベトナム国家観光局に報告するよう要請した。
ニャンダン新聞によると
ソース
コメント (0)