電子健康保険証申請時の参加者の権利確保

第22地域社会保険は、紙の健康保険証の発行停止時期や電子健康保険の利用方法について、積極的に国民に情報提供・普及を行っています。写真：ダナン産科小児科病院の医師たちが子どもたちの診察と健康相談を行っています。撮影：LE HUNG

この内容について記者団に対し、社会保険第22管区（クアンナム省およびダナン市）のレ・ヴァン・ティエン副局長は次のように述べた。

電子健康保険の適用は、ベトナム社会保障局の指示に従っています。加入者の権利が損なわれないよう、第22地域社会保障局は、積極的かつ協調的に、様々な解決策を講じています。地域社会保障局は、区、村、郵便局、サービス機関の人民委員会と連携し、迅速に情報を収集し、紙の健康保険証の発行停止時期や電子健康保険の利用方法について国民に周知しています。情報は、電子情報ポータルチャネル、zaloページ、地域社会保障局のファンページ、地区間社会保障局、草の根レベルのコミュニケーションシステムを通じて発信されています。

社会保険庁の書類受付部門と徴収サービス組織の取引ポイントでは、参加者に直接指導する役職員が割り当てられ、デジタル社会保険アプリケーション（VssID）、VNeIDのインストールと、VssID、VNeIDアプリケーション上の健康保険証の画像（紙の健康保険証の代わりに診察や治療のための公民身分証明書）の使用を指導します。

グラフィック：MAI ANH

同時に、地域社会保険は衛生局や医療診療機関と連携し、情報認証システムの同期化を図り、国民が医療機関で国民身分証明書やVSSIDアプリケーションを使って健康保険証の情報を直接確認できるようにしています。また、地域社会保険は医療機関が規則を遵守するよう検査・指導し、有効なカード情報を持ちながら紙のカードを所持していない患者の受け入れを拒否しないようにしています。さらに、地域社会保険は、地区間社会保険にホットラインとサポートポイントを設置し、切り替え手続き中に発生する問題を受け付け、迅速に対応することで、人々の権利が損なわれないようにしています。

高齢者、地方、特に情報技術へのアクセスが難しい遠隔地に住む人々、そして 14 歳未満の子供たちに対して、地方社会保険はどのような支援を計画していますか?

規定に基づき、社会保険は、VSSIDをインストールできない、VNeIDをインストールできない、ICチップ付き住民IDカードを所持していないなど、以下の3つの状況において、引き続き新しい紙の健康保険証を発行し、人々が適切な特典で医療サービスに参加・利用できるようにしています。さらに、高齢者が多い地域やテクノロジーへのアクセスが困難な地域には、地区をまたいだ社会保険担当者を配置し、普及・指導・技術サポートを提供し、人々がデジタルアプリケーションの使い方に徐々に慣れるよう支援しています。

ダナン病院の医療スタッフが人々を診察・治療に案内している。写真：T.PHUONG

社会保険業界のデジタルトランスフォーメーションのフェーズにおいて、健康保険証のデジタル化の影響をどのように評価していますか？

第一に、健康保険証のデジタル化は行政改革の推進に貢献し、物理的なカードの印刷、発行、配送といった煩雑な手続きの削減につながります。受診や治療の際に多くの書類を持ち歩く必要がなくなり、カードの忘れや紛失を防ぐことができます。さらに、社会保険、医療、警察といった各部門間でデータが統合・連携されるため、再発行、調整、情報確認などの手続きが迅速に行えます。

二、健康保険診療の質を向上させる。診療所は、国民IDカードをスキャンしたり、オンラインで情報を検索したりすることで健康保険証の情報を確認できるようになり、診察室での受付時間を短縮する。同時に、電子カルテや電子カルテを導入し、医療から公衆衛生管理への転換を図る基盤を構築する。

第三に、人々の自発性、透明性、利便性の向上を図ります。VssIDまたはVNeIDを通じて、給付内容、有効期限、診察・治療履歴などを積極的に検索できます。携帯電話を紛失したり、アプリをインストールしていない場合でも、診察・治療時に紙の健康保険証の代わりに国民IDカードを使用できます。

健康保険証のデジタル化は技術的な解決策であるだけでなく、制度とガバナンスの面でも戦略的前進であり、現代的で公平、透明、そして国民本位の社会保険制度を構築し、サービス指向の行政、スマートヘルスケア、持続可能なデジタル社会保障の構築という目標を実現します。

- この会話に感謝します！

タン・フォンによる演奏

出典: https://baodanang.vn/xa-hoi/202506/bao-dam-quyen-loi-nguoi-tham-gia-khi-ap-dung-the-bao-hiem-y-te-dien-tu-4008011/