商業部門におけるデジタル変革への対応

現代の消費傾向と、デジタルトランスフォーメーション（DCT）が商業部門の持続可能な発展にもたらす大きなメリットを十分に認識し、近年、省内の各部署、支社、企業、生産および事業所は、多くの画期的なソリューションを積極的に導入してきました。これらの活動は、販売形態の多様化、商品の消費促進、デジタル環境の利便性の獲得を通じて人々に新たな価値観とショッピング体験をもたらすことを目指しています。

2025年5月16日に開催されたAI-ChatGPT研修コースに参加する企業と協同組合 - 写真：HT

業務運営にデジタル技術を積極的に適用する

トランランクリーン農産物生産・貿易有限公司は、チュウフォン県チュウココミューンフオンアン村に位置し、玄米ごまケーキ、高品質穀物パウダー、フリーズドライのエゴマパウダー、シャンプー、バスソープなど、クリーン農産物と天然化粧品の生産・取引を専門とする企業です。2021年から現在に至るまで、テクノロジー4.0のトレンドを捉え、オンライン販売チャネルに重点を置いたビジネスモデルを迅速に調整してきました。

トラン・ラン・クリーン農産物生産・貿易有限公司のトラン・ティ・ラン取締役は、消費市場を拡大し、より多くの潜在的顧客を見つけるために、同社は調査、研究を行い、部門、支社、地域が主催するデジタル変革トレーニングコースに参加し、オンライン販売チャネルに重点を置き、製品を電子商取引プラットフォームに投入し、製品を紹介・宣伝するためのライブストリームを企画する新しいビジネス戦略を構築し、何千人もの顧客を惹きつけ、フォローして買い物をさせていると語った。

「デジタル技術を応用して製品をeコマースプラットフォームに投入し、毎日、毎週ライブストリームを開催することで、より多くの潜在顧客を獲得することができ、企業が生産・取引する製品の品質とブランドを確固たるものにすることに繋がります。」

「従来の方法で事業を展開していた場合、企業にもたらされる収益は高くありませんでしたが、デジタル技術の活用、マルチプラットフォーム事業、電子商取引プラットフォームへのアクセスにより、会社の収益は以前に比べて2～3倍に増加し、労働力の供給源も拡大し、従業員の収入も増加しました」とラン氏は述べた。

地域のスーパーマーケットや小売店にて。企業や事業所では、オンラインで注文する顧客専用の魅力的なインセンティブ プログラムを多数実施しています。同時に、キャッシュレス決済手段の開発も進めます。現在、省全体ではQRコードによる支払いを受け付ける拠点が45,000か所以上あり、人々が便利に、迅速かつ効率的に支払いを行えるようにしています。

ファム・ティ・ホン・タムさん、市第5区。ドンハさんはこう語っています。「2年以上前から、オンラインで注文して自宅まで届けてもらう方法を選んでいます。さらに、アプリで支払うとポイントが貯まり、次回の購入時に商品の合計金額から差し引かれるのでとても便利です。オンラインショッピングは時間の節約になるし、商品と価格の比較も簡単です。」

商業部門のデジタル変革を促進するソリューションの同期

商工省によると、近年、商業部門におけるデジタル変革プロセスがかなり強力に進行している。電子商取引とオンラインショッピング活動は多くの段階で発展し、企業と消費者に経済的価値と利益をもたらし、地域の社会経済発展に貢献しています。

したがって、産業貿易部門は、企業、協同組合、事業所による製品の販売促進と消費を支援する活動の促進に重点を置いてきました。商業および公共サービスにおけるインフラストラクチャと電子取引および支払いソリューションの開発において企業を支援するための条件を整えます。商品のトレーサビリティを適用し、モバイル プラットフォーム、電子ウォレット、QR コード、POS でのキャッシュレス決済ユーティリティを開発することに重点を置いています。

特に、貿易促進の分野では、近年、商工部門が省内の企業や協同組合が国内の電子商取引プラットフォームに参加することを積極的に支援し、企業や協同組合がインターネット上で製品を紹介し、イメージを宣伝し、取引を行う条件を整えて、生産と経営能力を効果的に促進しています。

同時に、ベトナムの主要電子商取引プラットフォーム（Lazada、Shopeeなど）と連携し、電子商取引チャネルを通じて国内市場で商品を消費するためのプログラムを実施します。 Quang Tri E-commerce Exchange (https://quangtritrade.gov.vn) の保守、運用、アップグレード、運用機能の追加を行い、取引所が円滑かつ安定的に運営され、企業と消費者のニーズを満たせるよう支援します。

Co.opmart Dong Haスーパーマーケットがキャッシュレス決済を導入 - 写真: HT

商工省のグエン・ヒュー・フン副局長は、「2024年には、クアンチ省の電子商取引指数は、電子商取引活動の発展度でランク付けされた58省市のうち40位となり、新たな成長の原動力となるでしょう。電子商取引プラットフォームを効果的に活用することで、企業はデジタル時代の新たな流通手段にアクセスし、従来のビジネス手法に比べてコスト削減による競争力向上を実現し、新たな市場への参入機会を拡大しています」と述べました。

特に、電子商取引をデジタル経済の先駆的な分野の一つと位置付け、企業の競争力向上に役立てることを踏まえ、省人民委員会は2021年から2025年までの省内電子商取引発展計画も発表した。

この計画の主な目的は、州の管理機関と州内の大多数の企業で電子商取引が使用され、適用される人気の高い活動にすることを目指しています。政府機関の管理運営の効率性の向上に貢献する。企業と省の競争力を向上させる。国際経済統合プロセスと第四次産業革命に沿って、工業化と近代化のプロセスを推進する。

一方、5月16日、省人民委員会は、クアンチ省のビジネスコミュニティに、売上増加、マーケティングの最適化、AIによるデジタル化の成功のための実践的な知識と画期的なツールを提供することを目的として、省科学技術局と省投資貿易観光促進センターに省内の企業と協同組合向けの人工知能（AI）応用に関する研修を開催するよう指示した。

現在、クアンチ省には800社を超えるデジタルテクノロジー企業があり、企業の100％が電子請求書を適用しています。約 80 万の個人決済口座がアクティブで、15 歳以上の人の決済口座保有率は 80% と推定されます。 2024年には、同省の小売販売とサービス収入総額は34兆4,634億9,000万ドンに達し、前年比12.09％増、計画の101.36％に達する見込みだ。

省の電子商取引プラットフォームに加え、クアンチでは現在、Voso および Postmart の電子商取引プラットフォームに約 4,000 点の製品が掲載されており、これらの電子商取引プラットフォームで 16,000 件を超える取引が行われている。さらに、数十万の農業生産世帯がデジタルスキルの訓練を受けています。電子商取引プラットフォームに参加する農業生産世帯の割合は55％に達した（地域内の19省市のうち4位）。

これらは印象的な数字であり、クアンチ省が商業部門でデジタル変革作業を効果的に実行するためのソリューションを継続的に同期的に実装するための基盤を構築します。

秋夏

出典: https://baoquangtri.vn/bat-nhip-chuyen-doi-so-tren-linh-vuc-thuong-mai-193918.htm