4年前のアメリカ大統領選挙に際し、FacebookとTwitterは誤解を招く政治コンテンツに対抗するための重要なポリシーを導入しました。2020年の選挙日の直前、FacebookのCEO、マーク・ザッカーバーグ氏は、同社は長年にわたり「選挙の完全性」を守るために取り組んできたと述べました。

2021年1月6日の連邦議会議事堂襲撃事件後、FacebookとTwitterはドナルド・トランプ前米大統領のソーシャルメディアアカウントを凍結した。しかし、今のところアカウントは復旧している。両社のCEOは正反対の道を選んだ。ザッカーバーグ氏がMetaのプラットフォーム上の政治コンテンツの削減に努めたのに対し、2022年にTwitterを買収し、社名をXに変更したイーロン・マスク氏は、コンテンツのモデレーションをほぼ拒否し、トランプ氏を全面的に支持した。

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マーク・ザッカーバーグ（右）とイーロン・マスクは、2024年米国大統領選挙でそれぞれ異なる政策方針を選択した。写真：ブルームバーグ

時が経つにつれ、人間のコンテンツモデレーターの数も減少し、その仕事はAI技術に大きく依存するようになりました。2024年の米国大統領選挙において、より積極的なアプローチをとっている主要プラットフォームはTikTokだけです。

一方、専門家は、投票プロセスに関する誤解を招く情報の投稿、結果が判明する前に勝利宣言、あるいは選挙結果の正当性に疑念を抱かせるための偽情報キャンペーンの実施など、ソーシャルメディアプラットフォームが悪用されることを懸念している。

2020年と比べると、特に生成AIの登場により、偽情報を作成する技術は飛躍的に進歩しました。Facebookの元テロ対策政策ディレクター、ブライアン・フィッシュマン氏によると、今は偽情報が蔓延し、人々が真実を諦めて直感に頼る時代です。

Metaの広報担当者は、同社は近年、プラットフォーム上の選挙の公正性を確保するために包括的なアプローチを開発してきたと述べた。

対照的に、X社ではマスク氏がかつて不正行為とみなしていた行為を容認するほどポリシーを緩めている。ブルームバーグによると、X社は情報操作の特定において他社や政府と連携する取り組みをほとんど行っていなかった。また、マスク氏はトランプ大統領の最大の資金提供者の一人であり、党派的で虚偽の政治メッセージを公然と推進している。

マスク氏はまた、Twitterが政治的な不正行為に対抗するために構築したインフラの多くを解体した。信頼と安全のためのチームを縮小し、大衆操作に対抗するためのツールの一部を無力化した。匿名を条件に証言した元従業員によると、X氏の新しい上司は、これらのシステムの運用に必要なクラウドコンピューティングのコストを大幅に削減することで、システムを弱体化させたという。これらの決定の一部は、分析に必要な履歴データの永久的な損失につながった。

マスク氏が政治情勢を形作ろうとする一方で、ザッカーバーグ氏は極力介入を避けている。2020年の最大の失敗の一つは政治コンテンツの監視を行き過ぎたことだと彼は認めており、Metaは政治コンテンツの表示を減らすよう変更した。2月には、InstagramとThreadsのユーザーに対し、政治的と判断されるコンテンツを今後推奨しないことを発表した。

今年もMetaは選挙結果に異議を唱える重要な投稿にラベルを付け続けるが、2020年ほど広範囲にはラベルを付けない。

防御を強化したプラットフォームの一つがTikTokだ。この中国企業は、国営メディアアカウントの動画にラベルを付け、政治的な投稿と判断された場合はフィードに表示しないようにしている。また、政治干渉行為に関する定期的な報告書の発行も開始している。

（ブルームバーグによると）