ネットワーク事業者は、中部地域の洪水被害地域の顧客への情報対応とサポートを強化

具体的には、モビフォン通信株式会社は直ちに情報救援活動を開始し、「情報は透明でなければならない」という精神に基づき、主要地点に人員と車両を迅速に派遣し、通信を確保し、自然災害対策の指揮・運営と人々の緊急通信ニーズに対応しました。

MobiFoneは連携を強化し、現地から状況を継続的に報告するとともに、洪水被害の深刻な地域に人員、機材、車両を追加投入しました。11月19日夜、MobiFone中央ネットワークセンターの救助隊がビンディン通信局への緊急支援のため派遣され、迅速に現場に到着して地元当局と連携し、事故対応を行いました。

ジャライ省（旧ビンディン省）とダクラク省（旧フーイエン省）では、長引く大雨により洪水が増水し、多くの道路が寸断されたため、通信局へのアクセスが困難になりました。多くの地域では地形が険しく、潮流も強いため、通信局への燃料補給が困難です。複雑な気象条件の中、MobiFoneのエンジニアは、残存する通信局の運用を安定させるためにあらゆる対策を講じ、救助活動のための通信網を確保するために、引き続き地域にとどまるよう尽力しています。

ネットワークの安全性とセキュリティにおいて特に重要な役割を果たす孤立したステーションについては、MobiFone は地元の警察と緊密に協力し、できるだけ早く安全なアプローチを開発して、最速で情報を回復できるようにしました。

MobiFoneは技術支援に注力するだけでなく、自然災害の被災者への支援活動も展開しました。困難を共有し、緊急時に人々が連絡を維持できるよう、MobiFoneはKM3Tアカウントに3万ドンを寄付しました。このアカウントは、国内外の通話とテキストメッセージサービスに3日間ご利用いただけます。このプログラムは、サービス提供エリア内でローミング中のお客様にも適用され、誰もが必要に応じて家族や当局と連絡を取り合えるよう支援しています。

現在、MobiFoneシステム全体が24時間365日体制のオンコール体制を維持しており、最大限の人員と設備を動員し、あらゆる事態に対応できるよう準備を整えています。MobiFoneは、政府と地域社会に寄り添い、円滑で安全な通信を確保し、中部地域の防災活動を効果的に支援することに尽力しています。

VNPTの代表者によると、短時間に大雨が降ったため、多くの道路が閉鎖され、多くの住宅地が孤立し、電力網や重要なインフラが混乱したという。

ネットワーク事業者全般、特にVNPTの通信インフラは深刻な被害を受けました。多くの通信局で広範囲にわたる停電が発生し、多くの光ファイバーケーブルが土砂崩れや洪水による流失で断線しました。しかし、VNPTはネットワークを途絶えさせないためにあらゆる努力を尽くすという精神のもと、厳しい天候にもかかわらず緊急技術部隊を派遣し、政府と国民への通信を維持しました。

地元VNPTの情報によると、11月19日には多数の光ファイバーケーブルが断線しました。水位が一時的に下がると、VNPTザライとVNPTダクラクの技術チームが直ちに現場に到着し、対応にあたりました。近隣地域から数百人の技術スタッフと資材が動員され、24時間365日体制の対応計画が策定され、あらゆる事態に備えました。

長引く豪雨により多くの地域で深刻な洪水が発生したカインホア省では、VNPTの技術者がネットワーク復旧作業を展開しました。一部の地点では、問題箇所に到達するまでに数キロメートルを歩かなければなりませんでした。その粘り強い努力のおかげで、最も困難な時期においても、指揮統制や救助のための通信、そして人々の音声・データ接続は円滑に維持されました。

VNPTはインフラ修復と並行して、カインホア省、ダクラク省、ザライ省の他のネットワーク事業者との双方向ローミングソリューションも有効化し、ネットワーク負荷の軽減と継続的な通信の確保に貢献しました。

大雨と停電の状況下、VNPTの取引ポイントは速やかに扉を開き、人々が避難したり、携帯電話や情報機器を充電したりできるようにしました...

出典: https://baotintuc.vn/xa-hoi/cac-nha-mang-tang-cuong-ung-cuu-thong-tin-ho-tro-khach-hang-vung-lu-mien-trung-20251120210126659.htm