飛行機の搭乗口の体重計が物議を醸し、民間航空局が指示を出す

（ダン・トリ） - 民間航空局は、混雑を回避し、乗客の便宜を図るため、航空会社に対し、チェックインエリアと搭乗ゲートでの機内持ち込み手荷物の管理手順を早急に見直すよう要求した。

ベトナム民間航空局は、混雑を避け、安全を確保し、乗客の利便性を向上するため、チェックインエリアと搭乗ゲートでの機内持ち込み手荷物の管理プロセス全体の見直しを求める文書を航空会社と地上サービス部門に送付した。

民間航空局によると、最近、一部の航空会社が機内持ち込み手荷物の検査を不適切に行い、乗客に不便を強いるとともに航空業界のイメージにも悪影響を与えているという。

この機関は、航空会社に対し、標準的で見た目に美しい計量機器を使用すること、また、ウェブサイト、チケットオフィス、および代理店システムで手荷物規制を明確に公表することを義務付けています。

さらに、サービススタッフには、サービス品質の向上と定刻出発の確保に貢献するプロフェッショナルでフレンドリーな態度について徹底的に周知する必要があります。

航空会社は搭乗ゲートのすぐ前で乗客の機内持ち込み手荷物をチェックする（スクリーンショット）。

ベトナム航空の新規則によると、11月3日より、機内持ち込み手荷物の重量が基準を超える場合、搭乗ゲートで直接料金が請求されます。国内線の場合、受託手荷物1個あたり約60万ドンです。同航空会社は、乗客が自ら持ち込み、手配する場合に限り、10kgまでの超過手荷物を承ります。

ベトナム民間航空局は、ライアンエアー、ウィズエアー、全日空、日本航空、エアアジア、サウスウエスト航空、デルタ航空など、 世界中で多くの航空会社が、重量と飛行の安全を確保し、サービス水準を維持するために、機内の手荷物を厳しく管理していると述べた。

そのため、ベトナム民間航空局は、乗客が飛行機に過剰な荷物を持ち込むと、搭乗や降機が遅れるだけでなく、飛行機の重量や燃料バランスにも影響を及ぼし、運航チェーンの遅延につながると評価しています。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/cai-can-o-cua-ra-may-bay-gay-tranh-cai-cuc-hang-khong-ra-chi-dao-20251105215833897.htm