ベトナム航空局、機内持ち込み手荷物検査プロセスの見直しを要請

ベトナム民間航空局によると、最近、一部のメディアは、航空会社や地上サービス部門のチェックインエリアと搭乗ゲートでの手荷物検査が専門的でなく、乗客に不便を強いるとともに、航空業界のイメージとサービスの質に影響を与えていると報じた。

ベトナム民間航空局は、混雑を回避し、乗客の便宜を図るため、航空会社および地上サービス部門にチェックインエリアと搭乗ゲートでの手荷物管理手順を早急に見直し、美観を保つために標準的な手荷物計量機器を使用するよう要求しています。

同時に、各部署は、電子情報ページ、チケットオフィス、代理店システムで航空会社の手荷物輸送規則に関する宣伝を強化するとともに、乗客サービススタッフにサービス態度について徹底的に教育し、専門性と親しみやすさを確保する必要があります。

現在、ベトナムの航空会社は、飛行機の出口のすぐ前で計量機を用いて乗客の機内持ち込み手荷物を検査しています。世界でも、ライアンエアー、ウィズエアー、全日空、日本航空、エアアジア、サウスウエスト航空、デルタ航空など、一部の航空会社が機内持ち込み手荷物を厳格に管理し、安全の確保、重量の適正化、機内サービス水準の維持に努めています。

ベトナム民間航空局によると、手荷物の重量が多すぎると、飛行機の搭乗・降機時間が長くなる可能性があります。客室内の重量が1キログラム増えるごとに、機体の重量バランス、燃料量、そして定刻出発のためにドアを閉めるまでの時間に影響が出ます。そのため、航空会社は飛行の安全を確保し、燃料費を削減し、離陸時間を定刻にするために、機内持ち込み手荷物の重量制限を厳格化する必要があります。

ビック・クエン

出典: https://www.sggp.org.vn/cuc-hang-khong-viet-nam-yeu-cau-ra-soat-quy-trinh-kiem-tra-hanh-ly-xach-tay-post821887.html