職場環境の質は、管理者に大きく左右されることがあります。Psychology Today （米国）によると、責任者が嫌な一日を過ごした後であれば、不快な表情や態度がストレスを拡散させる可能性があります。
ストレスは人から人へと伝染することがあります。
心理学者はこれを「感情伝染」と呼んでいます。私たちはしばしば、身近な人の感情や行動に敏感になります。誰かが幸せそうであれば、自分もその人と一緒にいると心地よく感じるかもしれません。逆に、誰かがストレスを感じていれば、周囲の人のストレスレベルにも影響を与えます。
職場では、この伝染性のストレスは全員の気分に影響を与え、生産性を低下させる可能性があります。一般的に、ほとんどの人は、迷惑やストレスを与えない人と一緒に働くことを好みます。
これらの影響のため、組織のリーダーは、自身のストレスレベル、思考、行動に特に注意を払う必要があります。人々はリーダーにより多くの注意を払うため、リーダーからのストレス信号は同僚に大きな影響を与えます。
ストレスが広がる理由は様々ですが、神経学的な観点から見ると、私たちの脳には他人の反応を模倣するニューロンが存在します。例えば、他人が笑顔を見せれば、あなたも笑顔で応えたくなります。また、他人がしかめ面をすると、不快感やストレスを感じることもあります。
同様に、他人のストレスを露呈させるような行動は、自分自身のストレス感情を誘発したり、強めたりします。たとえストレスが相手の問題だと明確に認識していても、私たちは不快感を覚えます。
この感染拡大を防ぐため、専門家は、ストレスの多い行動を示す人と接触した後は、孤独を求め、一人で過ごす時間を設けてストレスを軽減することを推奨しています。さらに、 Psychology Todayによると、愛する人と一緒にいることで安心感と支えを得ることも、ストレスの伝染による不快感を軽減するのに役立つそうです。
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