職場における職場環境の質は、管理者に大きく左右されることがある。Psychology Today （米国版）によると、責任者がたまたま機嫌の悪い日を過ごしていた場合、その不快な表情や行動が周囲にストレスを拡散させる可能性があるという。
ストレスは人から人へと伝染する可能性がある。
心理学者はこれを「感情伝染」と呼ぶ。私たちはしばしば、身近な人の感情や行動に敏感になる。誰かが幸せそうにしていれば、自分もその人のそばにいると心地よく感じるだろう。逆に、誰かがストレスを感じていれば、周囲の人々のストレスレベルにも影響を与える。
職場では、こうした伝染性のストレスは周囲の人々の気分に影響を与え、生産性を低下させる可能性があります。一般的に言って、私たちは誰しも、不快感やストレスを与えない人と一緒に働くことを好みます。
こうした影響があるため、組織のリーダーは自身のストレスレベル、思考、行動に特に注意を払う必要がある。人々はリーダーに注目する傾向が強いため、リーダーから発せられるストレスの兆候は同僚に大きな影響を与える。
ストレスが広がる理由は数多くありますが、神経学的な観点から見ると、私たちの脳には他者の反応を模倣できるニューロンが存在します。例えば、誰かが笑顔を見せると、自分も笑顔を返したくなります。また、誰かがしかめっ面をすると、私たち自身も不快感やストレスを感じることがあります。
同様に、他人のストレスを露呈するような行動は、私たち自身のストレス感を引き起こしたり、強めたりする可能性があります。たとえそのストレスが相手の問題だと明確に理解していても、私たちはやはり不快感を覚えるのです。
こうした感染拡大を防ぐため、専門家は、ストレスの多い行動を示す人と接触した後は、一人になってストレスを軽減する時間を過ごすことを推奨している。さらに、 Psychology Today誌によると、愛する人たちと一緒に過ごすことで安心感や支えを得られることも、ストレス伝染による不快感を和らげるのに役立つという。
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